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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Pontault-Combault se distingue par l'accueil chaleureux et la compétence de son personnel, offrant des prestations rapides et sérieuses. Les clients apprécient la facilité de prise de rendez-vous et la prise en charge efficace des véhicules, avec de bons tarifs et une bonne équipe.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéCa fait des Années que je sollicite Feu Vert pour mes réparations
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Eric B. Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéPrix excessivement chère, Le lendemain de ma visite pour ma révision le voyant de pneu s’est allumé, ils n’ont donc même pas vérifié la pression des pneus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéChef d'atelier disponible pour des explications sur les diagnostics si besoin.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Amar B. Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéMagasin correct
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Marie-Luce D.; Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre Feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin de Pontault-Combault.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Andre O.. Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de Pontault-Combault.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéBon conseil au client
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Thierry P.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert.
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéle travail à peine commencé, on m'appelle pour me dire que j'ai tous les pneus à changer autres choses à faire, devis de plus de 800€. Est-ce que c'est parce que je suis une femme et qu'ils pensent que je ne m'y connait pas? De plus, j'ai préféré payé sur place que sur internet, et hop, la facture à augmenter de 10€ "pour le recyclage des déchets"... Bizarre quand même
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Vous vous êtes présenté dans notre centre et nous avons effectué des points de contrôle de sécurité, et notre professionnalisme nous oblige a vous fournir un devis des travaux a prévoir sur votre véhicule sans obligation de votre part de les réaliser. Cordialement. Le Directeur
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéacheté un chargeur incapable de recharger une batterie fortement déchargée...il faudrait peut etre le savoir avant d'acheter l'article..;et refus de me reprendre l'artcile car emballage incomplet...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, En effet, nous ne pouvons pas reprendre un article s'il n'est pas complet quand vous revenez au magasin, comme invendable dans l'état. Cordialement Le Directeur
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéRéactif
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci a vous. Cordialement Le Directeur
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéÉquipe réactive de bon conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Helene B.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéme conseil plusieurs travaux en qui sont deja fait ou pas a faire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Bernard M; Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéje recommande feux vert de pontault combault
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Bernard V; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéPropreté , choix point noir non-respect délai travaux et restitution de ma voiture , je devrais la récupérer à 10h30 , quand je suis arrivé ils n'ont même pas commencé sans m'en avertir ( sms ou tél )
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, En ce qui concerne l'attente de prise en charge, chaque vendeur fait le maximum pour s'occuper de chaque client, du mieux possible, même en allant jusqu'à sortir voir leur véhicule. Heureusement pour ce qui est de la qualité de nos prestations, nous travaillons au quotidien pour nous approcher du zéro défaut. Nous sommes disponibles pour pouvoir éclaircir les points qui resteraient encore sans réponse. Je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLes mécaniciens sont très sérieux tres content des travaux sur la voiture
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéService client très déplorable. Des voleurs !!! Mon épouse a payé un forfait réglage de phares et le technicien a encaissé le prix du forfait sans même toucher aux phares sous prétexte qu'il manquait un crochet pour bloquer le phare. Même la pression des pneus obligatoire dans un réglage de phares n'a pas été effectuée Le lendemain mon épouse ramène le crochet manquant et le technicien demande des lors a mon épouse la somme de 350 € pour démonter le phare et remettre le crochet . Au final, lors du contrôle technique , on nous confirme qu'aucun réglage n'a été effectué et le responsable nous a remis gratuitement le crochet .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Comme précisé lors de votre passage, nous n'avons pus réglé qu'un phare sur les deux, car l'ampoule n'avait pas de fixations. Nous avons proposé à votre épouse de faire installer la fixation d'ampoule et de revenir nous voir pour que nous puissions régler le deuxième phare, puis il nous a été demandé de l'installer, ce qui nécessite le démontage du phare et qui n'ai aucun rapport avec un réglage de phare à 34,90 €. Nous avons donc établi un devis à 89.00 € pour la pose de celui-ci. En espérant avoir répondu à vos questions, je vous prie d’agréer mes plus sincères salutations et vous souhaite une excellente journée. Le Directeur
Réponse de A. A.
Désolé de vous contredire à nouveau mais aucun travail n'a été fait. Si vous aviez réglé un phare , votre technicien aurait du au moins remettre le cache. D'autre part , le technicien a demandé à mon epouse de repasser le lendemain pour mettre le crochet manquant et la vous souhaitez tout demonter . En plus comme je vous l'ai dit , la pression des pneus n'a meme pas été verifié pour un soi disant réglage .... C'est pas grave , j'avais déjà eu un problème lors d'un changement de pneus , j'aurais du rester sur cette mauvaise opinion. Mr ALLEBE
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéLa référence commandé sur le site n'était finalement pas disponible en centre. Lors de la prestation, pression pour effectuer d'autre réparation.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre appréciation et vos remarques qui nous permettrons de faire encore mieux la prochaine fois. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéFeu vert est facile d'accès, rapidité de la prise en charge.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéTemps d'attente très long Toujours des imprévue à rajouter à la facture Les tarifs sur internet ne correspondent pas à la facture une fois arrivé en magasin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Cordialement Le Directeur
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéLe changement de pneu a été fait sans difficulté. Peut être un peu long pour changer 4 pneus et faire la géométrie. Service et contact agréable. Tout a été fait par internet ; de la commande des pneus jusqu’au rendez-vous. Parfait. Trois points d’amélioration : 1. Pas de rapport de géométrie initiale et après correction. 2. La voiture n’a pas été protégée pendant le transfert du parking au pont par le mécanicien. 3. Le flan des nouveaux pneus posés n’a pas été nettoyé lorsque j’ai récupéré mon véhicule.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre appréciation et vos remarques qui nous permettrons de faire encore mieux la prochaine fois. Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur
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