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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Pontault-Combault se distingue par l'accueil chaleureux et la compétence de son personnel, offrant des prestations rapides et sérieuses. Les clients apprécient la facilité de prise de rendez-vous et la prise en charge efficace des véhicules, avec de bons tarifs et une bonne équipe.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéDes pro.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéun peu cher mais service au rendez vous.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin à fuir ! Je laisse ma voiture pour une simple révision, bilan : soit disant le pas de vis du bouchon du carter d'huile est défectueux et il faut changer tout le carter ! 470 € sur la facture ! Qui a mal dévissé ce bouchon pour faire la vidange ? C'est moi ? A chaque fois que j'ai déposé mon véhicule chez eux pour 1 chose, il y a toujours eu quelque chose en plus à faire !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Vous vous êtes présenté pour une révision pour votre véhicule, or, lors de la vidange d'huile nous nous sommes aperçu que le bouchon de vidange avait mal été remis lors de la dernière révision. C'est la première révision que vous faite chez nous, car lors de votre dernier passage nous avons changée des pneus en décembre 2019. Vu le kilométrage du véhicule (98.000 km), au moins, 3 ou 4 vidanges d'huile ont dû être effectuées. Nous ne pouvons pas êtes mis en cause pour les erreurs d'autres centres. Cordialement,
Réponse de A. A.
Réponse facile : "c'est pas moi, c'est l'autre..." et pour le changement des pneus, vous nous avez aussi facturé un travail supplémentaire : le parallélisme... Toujours des frais en plus avec vous...
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéLe porte vélo n’est pas intégralement monté malgré la facturation de la prestation, les rivets ont été laissé dans la doublure du coffre suite au changement des plaques. Une facture assez élevé, j’ai l’impression qu’on nous propose le plus cher en indiquant que les alternatives moins chères ne sont pas recommandées
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLe sans rendez-vous est super
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide par internet, choix des pièces aisé. Il est agréable de connaître à l'avance les prix, et pouvoir comparer. Arrivé un peu en avance pour 9h00, mais le centre ouvre également à 9h00. Dès l'ouverture, les 4 comptoirs d'accueil de l'atelier sont pourvus, on est reçu de suite et on redonne les infos: extrême rapidité, accueil agréable. 15 minutes plus tard, je reçois un coup de fil, on m'annonce que le liquide de frein doit être changé en raison de dépôts, on ne lésine pas avec les freins...1h15 après, je reçois un SMS, mon véhicule est prêt. Je repasse par le comptoir, récupère ma facture. Passage en caisse, on m'accueille avec le sourire, on met mes points sur ma carte fidélité internet. Vraiment, tout s'est idéalement passé, je n'hésiterai pas à y retourner à l'avenir.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéca frole la perfection, je suis assez exigeant, un ptit sourire supplémentaire serait parfait
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéChangement des roulements roues arrière. Je recommande de faire les 2 en même temps afin d'éviter 2 passages en atelier. Pas plus cher en main d'oeuvre.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéIls sont à l'écoute des clients et aimable avec les clients points forts professionnel.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéC’est cher
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéService rapide et personnels qualifiés
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéreoarations mal effectuees
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéLe niveau d'huile est un peu trop élevée suite à la vidange de mon véhicule
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai fais réparer ma Clim 188€ l’an passé puis fais remplir juste avant mes vacance car ils ne me l’avais pas fais Elle ne fonctionne toujours pas j’y retourne ont me demande 212€ de plus car ils n’avais pas vue le radiateur énervé je valide la réparation et derrière ont m’appelle pour une durites de Clim à 90€ qu’ils n’avaient encore une fois pas vue Donc j’ai payé plus de 500€ pour un devis au départ de 188€ car quand j’ai refusé ils ne voulais pas me remplacer la première réparation qui avais servi à rien Pour finir ils n’ont pas fixé tout les cache sous ma voiture donc en rentrant chez moi tout est tombé au sol Impossible de rouler sans tout arracher en bas Je les contacte aux téléphone et ont m’explique qu’il faut que je revienne pour qu’il remettent en place les caches que ça arrive d’oublier les vis Heureusement que je n’avais pas pris l’autoroute car j’aurais tout arraché !!! Je lui n’explique que je ne sais pas comment ramener la voiture car je risque de tout arraché il me répond qu’il n’as pas de solution et qu’il faut que je me débrouille J’ai du contacter un ami qui est venue attacher tout le bas de caisse pour pouvoir y retourner Cela m’as pris plus de 3 h au final Aucune excuse et aucun geste commercial Ils m’ont presque arraché les clés de ma mains ont remis toutes les vis manquantes après avoir remis en place tout les caches et sans un regard ni excuse ont m’as rendu les clés Ce n’est pas la première fois qu’il m’arrive des choses comme celle là chez feu vert Malgré une précédente expérience avec un cardan mal fixé qui cède sur autoroute et plusieurs autre anecdote comme celle là j’avais persévéré en me disant que ce n’étais pas pire qu’ailleurs Mais maintenant je peux dire FUYEZ !!! passez votre chemin, vous pensez économiser de l’argent mais aux final c’est tout le contraire. Je voulais aussi préciser que l’orsque j’ai récupéré ma voiture pour la Clim et avant l’incident le mécano me tend la facture et me dit ont ne se reverra plus jamais!!! D’un ton hautain et méchant Je vous déconseille ce garage J’ai aussi demandé un devis sur un petit problème de roue il étais de 1200€ et lorsque j’ai été dans un petit garage ont m’as demandé pour la même chose 158€ Donc ce sont des voleurs en plus de ne pas reconnaître leurs tord et de ne pas faire de geste commercial lorsqu’ils font des erreurs
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai fait installer un attelage sur mon Audi a5, le travail a été extrêmement soigné (découpe très propre). Le mécanicien spécialiste des attelages est vraiment super. je recommanderais les yeux fermé Feu Vert Pontault pour ce type d'ouvrage. En revanche, en mécanique générale et entretien, les techniciens qui s'étaient occupés de mes autres véhicules étaient (il y a 2 ans et ) beaucoup moins consciencieux. Espérons que ces techniciens soient tous, à présent, à l'image du spécialiste attelage.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéCommande conforme et récupérée rapidement
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéFais le taf. Nickel. Merci aurelien et le mécano qui a gérer mon auto.
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