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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Pontault-Combault se distingue par l'accueil chaleureux et la compétence de son personnel, offrant des prestations rapides et sérieuses. Les clients apprécient la facilité de prise de rendez-vous et la prise en charge efficace des véhicules, avec de bons tarifs et une bonne équipe.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéPeu honnête Peu professionnel Veulent facturer une réparation de nouveau alors qu elle a déjà été réalisé dans le même garage .!!! Sûrement mon dernier passage chez eux pour des entretiens
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil froid et hautain de certain personnel, surtout en caisse. J'avais l'impression que je les fatiguais. Ils ne sont pas formés pour être Commerçant. Cela peut nuire à l'entreprise à l'usure.
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéLors de l'intervention, je n'ai pas eu de SMS pour me prévenir que ma voiture était prête (c'est en arrivant devant le magasin où je venais m'enquérir de l'heure de mise à disposition que je l'ai vue sur le parking) Les pneus ont été changés comme prévu, mais j'ai dû moi-même faire la réinitialisation du voyant de pression des pneus. Service très moyen donc
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de cette information manquée, nous utilisons un logiciel automatisé qui n'a pas du faire son travail. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu la confirmation comme quoi ma voiture était disponible alors que après paiement elle est resté en extérieur avec les clés sur le contact et la radio allumé sans surveillance pendant plus de 30min, et une fois récupérer par le mécanicien personne ne s'est occupé de faire la réparation nécessaire pendant une heure alors que la réparation de la pièce en question ne leurs a pris que 10min. Et aucune explication ni aucune excuse. Inacceptable. Si possible je mettrais zéro étoiles de satisfaction sur le centre de Pontaul Combault.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéManque de formation profissionnel du personnel dans la géométrie 2 fois mon véhicule à monté sur le pont ..dommage je passé 4 heures por passer la géométrie de ma Mégane 3
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiénon respect des horaires pris pour ma reparation 12h30 aulieu de 9h00
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, A la réception de vos clefs, nous vous avions prévenu des délais de livraison du véhicule. Une prestation de distribution ne peut pas se faire dans les délais que vous souhaitiez. Cordialement. L'équipe Feu Vert
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéVkkkk
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! :-) L’équipe Feu Vert de Pontault
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéDes voleurs et malhonnêtes !! Je ne recommande pas du tout. Et je ne reviendrai plus jamais là-bas. A fuir!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Vous êtes venu pour un problème de perte de puissance sur votre véhicule et suite au passage valise le turbo est en défaut. Nous vous avons fourni un devis de réparation avec les prix conseillés publiques. Nous ne comprenons pas votre mécontentement. Cordialement.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéExcellente prise en charge des problèmes rencontrés
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin de Pontault.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéAcheté sur le site; le suivi est les informations ont bien suivi, J'ai récupéré ma commande sans aucune difficulté et les vendeurs m'ont bien conseillé. Très satisfait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçants possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de Pontault
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéAu lieu de conseillé et de proposé. Un conseillé a essayé de me mettre une revision constructeur au lieu de la vidange. Et au final j'avais demandé a ce que la vidange sois faite a la fin apres le nettoyage du circuit d'admission, ce que l'on m'avais garantie. Mais au final elle a ete faite avant. En gros l'avis du client ne compte pas chez eux. En plus duree d'intervention 2h30 mais au final 9h-12h.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Une vidange est le fait de retirer l'huile du véhicule et d'en remettre, une révision est un ensemble de travaux : vidange de l'huile, changement du/des filtre/s, contrôle du véhicule, remise à zéro de l’ordinateur de bord, mise à niveaux des fluides. Le temps de prestations pour le nettoyage admission est de 2h et la révision que vous avez sélectionnée sur notre site est de 1h soit 3h d'intervention. Cordialement. L'équipe Feu Vert
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil et avis très professionnel.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçants possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de Pontault
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert de Pontault
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiébon accueil, prise en charge immédiate et personnel a l'écoute, et aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! ;-) L’équipe Feu Vert de Pontault.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéComme presque tous les garagistes ils ne sont pas très honnête. Vous payez une prestation, ils font la moitié de choses. Très déçu, si une personne lambda ne remarque pas il facture tout de même les pièces et manœuvre sans faire le travail.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Suite à nos échanges, nous avons constaté l'anomalie ensemble et avons réagi rapidement afin de résoudre cela dès le lendemain. Nous vous avons fait bénéficié d'une remise sur votre révision à titre de dédommagement lors de votre deuxième passage. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéÉquipe professionnel, compétente et à l'écoute du client. Très bonne accueil du chef atelier.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! ;-) L’équipe Feu Vert de Pontault.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéRapidité, précision et efficacité ! Merci.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe qui vous a accueilli / servi. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre de Pontault. Le Directeur du centre
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéVendeur autoradio Pontault-Combault très compétent, à l'écoute et de bon conseil. Merci à lui.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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