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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT RAMBOUILLET est souvent salué pour son accueil chaleureux et la qualité de ses conseils. Les clients apprécient la rapidité des services et le professionnalisme de l'équipe, notamment pour les dépannages. La disponibilité le week-end est également un atout pour ceux qui travaillent en semaine.
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Thierry C.
24 avr. 2025
Avis vérifiépayer en plusieurs fois est appréciable
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Laurence F.
24 avr. 2025
Avis vérifiéService de qualité
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Anny R.
18 avr. 2025
Avis vérifiéOn pousse très fortement à la consommation en inventant des problèmes
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Jean-Pierre C.
15 avr. 2025
Avis vérifiéRAS
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Serge S.
14 avr. 2025
Avis vérifiéSANS RDV UNE PRISES EN CHARGE DE MON PROBLEME ET RESOLUTION DE MES ENNUIS MOTEUR
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Christophe D.
12 avr. 2025
Avis vérifiéChangement de pneu
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Michel G.
8 avr. 2025
Avis vérifiéFidèle client depuis des années, je ne suis pas du tout satisfait de la dernière prestation faite par feu vert Rambouillet. J'ai amené mon véhicule pour un diagnostic permettant d'identifier les plaquettes lui étant nécessaires. Il a fallu que je signale que le coût du diagnostic était déduit de la prestation finale lors de l'établissement du devis final. Le devis établit suite au diagnostic n'a pas été respecté : Ajout de 60 € pour un remplacement de la référence des plaquettes plusieurs jours après, et ajout d'une prestation de purge des freins non compté dans le devis le jour de l'opération. Ceci est un préjudice économique, ce dépassement de prix aurait dû être pris à la charge de feu vert si c'était c'est une société sérieuse. Mais de plus j'étais reparti initialement avec la purge des freins non faite, ce qui est un cas de danger de sécurité, il fallait que j'appui pratiquement à fond sur les frein pour avoir un freinage efficace!!!. Il a fallu que je paie 79€ supplémentaire au devis pour que je reparte en toute sécurité. J'attends une réaction rapide de votre part, avant de publier cette expérience sur les réseaux sociaux.
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Gregory osemeikhian I.
6 avr. 2025
Avis vérifiésatisfaisant dans l'ensemble
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Jean V.
4 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis venu pour acheter des produits d'entretien et pour un diagnostic. Toute l'équipe a été formidable
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Jean S.
3 avr. 2025
Avis vérifiéRAS déjà mentionné au préalable.
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Didier A.
31 mars 2025
Avis vérifiéRas
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Thierry G.
28 mars 2025
Avis vérifiéManque de professionnalisme du technicien
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Christopher B.
27 mars 2025
Avis vérifiéDe bons conseils et personnel accueillant
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Sadish A.
26 mars 2025
Avis vérifiéBonjour, Le problème majeur n'est pas votre accueil ni la qualité des prestations mais bien le manque de transparence au téléphone sur les appels qui ont suivis votre diagnostic. 1er appel pour m'annoncer qu'il s'agit des bougies à remplacer nettoyage des injecteurs, tarif annoncé 180€ pour arrondir main d'oeuvre comprise, ensuite second appel pour me préconiser le remplacement de la batterie HS, après discussion (toujours par téléphone) on se met d'accord sur environ 98€ main d'oeuvre comprise. Et c'est ici où votre collaborateur n'est pas clair, je lui demande le total à payer, il m'a annoncé un montant de 236€, or lorsque je suis revenu la chercher, et de par ma faute car j'aurais dû être plus vigilant, j'ai réglé par CB 336€! Quand je suis revenu vous voir 5min plus tard, la personne qui m'a communiqué le devis par téléphone m'explique qu'il ne précisait pas la prestation initiale du diagnostic qui se chiffre à environ 150€. D'une, quand on demande le prix total à régler au téléphone, la demande du client est claire, il veut connaître le montant de sa facture finale et de deux, 236 150 n'ont jamais fait 336€. Il y a clairement eu une volonté à tromper le client, mon erreur a été de traiter cela par téléphone sans signature du devis au préalable et ce que vous devriez rendre obligatoire par signature électronique quand cela peut permettre de lancer les travaux par accord téléphonique. C'est cher payé pour un diagnostic qui est souvent pas facturé quand le client accepte les travaux, et cela pour 4 bougies/nettoyage injecteurs/batterie. Bon appétit messieurs!
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Julien G.
26 mars 2025
Avis vérifiéVoire mon commentaire précédent
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Christophe D.
26 mars 2025
Avis vérifiéPrestation très bien. Politique commerciale peu lisible.
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Nadège B.
26 mars 2025
Avis vérifiéVéhicule rendu à l'heure mais 10min après l'entretien complet « défaut moteur » qui s'affiche et mon véhicule s'est arrêté sur la route: 45min avant intervention alors q j'étais à 10min du centre: durit gazoil qui a été mal rebranché par l'équipe!!!!! Rdv médical manqué, odeur atroce de gazoil dans tout le véhicule Proposition de nettoyer le gazoil le lendemain (1h de route À/R pour 20min d'intervention) après 1h d'attente véhicule toujours pas prêt et je vais être en retard pour récupérer mon fils à l'école… Aucun respect alors que clairement en tord, aucun geste commercial… Bref feuvert c'est fini!!!!
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Michel D.
26 mars 2025
Avis vérifiéCentre de réparation à fuir. Aucune confiance ne peut être accordé.
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Eric M.
26 mars 2025
Avis vérifiéIls prennent les gens pour des américains,
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Sabrina A.
26 mars 2025
Avis vérifiéMal
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