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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT RAMBOUILLET est souvent salué pour son accueil chaleureux et la qualité de ses conseils. Les clients apprécient la rapidité des services et le professionnalisme de l'équipe, notamment pour les dépannages. La disponibilité le week-end est également un atout pour ceux qui travaillent en semaine.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéAttente de restitution du véhicule supérieure à ce qui était prevu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéDès soucis avec le montage de mes amortisseur s et problème toujours pas résolu à ce jour mais feu vert essaye de faire le nécessaire.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéService rapide, tarif correct, accueil pro et sympa Possibilité d’en profiter pour faire la pression des pneus (c’est appréciable)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéSérieux bon accueil bon bien sûr comme tout centre auto ilS essaieront de vous remettre une petite louche en vous proposant des interventions sur votre véhicule mais tous le font et ils ne sont pas insistants , travaux réalisés sérieux et excellent accueil , respect des horaires
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou à venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiécommande simplifiée par internet. prise du matériel facile
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéVisite début février pour un contrôle de l’etat général du véhicule. Suite à cette visite : rdv en atelier mi février pour faire les choses suivantes : diagnostic de sécurité remplacement FAP et additif plaquettes de freins et disques révision. Résultat : 2 semaines après ce soi-disant diagnostic, la courroie de distribution a cassé pendant que je roulais avec toutes les conséquences mécaniques et j’ai failli avoir un accident !!!!! Si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurai fait, Merci Feu Vert.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Croyez bien que je suis navré de ce qui c'est passé, mais comprenez qu'un technicien n'a pas la possibilité de vérifier l'état d'une courroie de distribution étant donné qu'elle est caché par des carters afin de la protéger. Si vous désirez en échanger directement, je me tiens à votre disposition. Cordialement H.Agnetti le directeur
Réponse de A. A.
Bonjour monsieur. Je vous remercie pour la réponse. Lors de ma visite début février j’ai demandé un contrôle de l’etat général du véhicule, entre autre un contrôle de la courroie de distribution. Il m’a été fait un rapport sur ce qu’il fallait faire et ce qui allait bien. Votre technicien m’a expliqué que la courroie était en bon état. Il ne m’a nullement expliqué qu’il n’avait pas pu contrôler la courroie vu que soi-disant elle est cachée. Si quelqu’un m’avais expliqué cela je serai allé voir un vrai garagiste. Résultat : vous avez encaissé plus de 1700 € pour la visite de contrôle début février et les réparations faites mi février et 2 semaines plus tard la courroie de distribution a cassé entraînant la casse totale du moteur et environ 8500€ de frais !!!! Sans compter que j’ai failli avoir un grave accident puisque le moteur s’est arrêté alors que je roulais !!!!! Dans mon métier je suis une professionnelle et j’explique à chaque personne ce qu’elle peut faire ou ce qu'elle doit savoir. Je ne suis pas mécanicienne et malheureusement dans le centre feu vert qui m’a accueillit aucun des techniciens ne m’a dit que le contrôle de la courroie de distribution ne serai pas fait. Je dois maintenant changer de voiture !!!!! A bon entendeur merci !!!!!
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéBon service .... Un peu d attente pour les pneus mais rien de grave .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifié...
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéPrix raisonnables. Accueil très courtois. Délai en atelier plus long que ce qui était prévu.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéVendeur trés sympathique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiébien sans plus, mais très bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéBon conseil et rapide pris en charge
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéJ’y retournerai
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. Le Directeur
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéSuper service. De bon conseil. Toujours souriants et efficaces. Je recommande vivement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéMerci!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéTrès rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. En effet, nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéUne catastrophe, remplacement des pneus et jantes rayées je ne vous recommande pas alors d'aller faire une révision !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir bien voulu passer directement au centre avec le véhicule afin que l'on puisse éclaircir la problématique. Comme nous l'avons constaté ensemble, les traces sur les jantes ne sont pas dues au montage des pneumatiques, mais à des coups de trottoirs et la peinture qui s'écaille. Cordialement Le directeur
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