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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT RAMBOUILLET est souvent salué pour son accueil chaleureux et la qualité de ses conseils. Les clients apprécient la rapidité des services et le professionnalisme de l'équipe, notamment pour les dépannages. La disponibilité le week-end est également un atout pour ceux qui travaillent en semaine.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéVéhicule déposé à 9h et récupéré à ... 19h. Un peu long pour une attache remorque
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, Finalement pas si grave que cela Merci d'avoir répondu et je vous souhaite une bonne continuation à vous Et je reste client à votre enseigne
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil et prestations à bon tarifs.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et niveau de service client. C’est appréciable et sécurisant en tant que cliente, on n’a pas la sensation de se faire avoir. Bravo !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéJ’enlève que 2 étoiles parce que le technicien que j’ai eu a faire le midi et le soir à été très disponible Sinon j’aurais mis moins La valve a été mal montée ce qui a causé un dégonflement du pneu prématuré et donc une installation de la roue de secours et un retour au centre.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéRdv honoré pas d'attente
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéService rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéDélais non respectés dans le centre Feu Vert choisi: rendez-vous à 10h00 et début de l'intervention à 10h50...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, Tout le monde peut comprendre quand il y a un problème, encore faudrait-il en être informé en laissant son véhicule, c'est une simple question de courtoisie... Cordialement
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable et bien agencé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifié....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéRas très sérieux pour leur travail et sympathique avec les clients
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil bonne explication
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéSuper équipe merci beaucoup !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéEnseigne peu fiable ne respect les engagements (prise de RdV) pris via la réservation en ligne
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéContente du personnel de feu vert très agreable et a mon écouter
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéService rapide. Accueil et courtoisie au rendez vous.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrès compétant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéSérieux... Sauf sur les délais de commande qui sont dépassés largement... Sinon rien a redire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiétravail effectué non conforme à la commande (huile minerale utilisée à la place d'une huile synthetique... filtre à huile non changé car soit-disant bloqué (non prevenu au moment de réglé)... pour 3 euros de prix en moins que prevu, je repart avec une huile minerale et le filtre non changé : je m'en suis rendu compte avec le bidon d'huile avec 1L non utisé dans la voiture)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'huile 15W40 minérale mis dans votre véhicule est l'une des huiles préconisées pour votre moteur, elle est faite pour être utilisé entre -12° et 38°. Concernant le filtre à huile, comme nous vous l'avons conseillé lors de votre passage au centre, il faut vous rapprocher du professionnel qui a fait la dernière vidange afin qu'il vous le change. Cordialement Le directeur
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéghukhjmlmlmklk lhh
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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