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Résumé des avis
Feu Vert Rennes Cesson est apprécié pour son équipe professionnelle et sympathique, offrant des conseils clairs et une bonne réactivité. Les prestations sont réalisées dans les délais, et le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéÉquipe efficace et sympathique. M Satisfaite
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil efficace. Peu d'attente. Service pro. Malheureusement tarifs des prestations assez chers.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable. Rdv à 15h40. Restitution prévue 16h40. à 16h40 le mécanicien demontait la deuxième roue. A 16h50 un collègue lui amenait les pneus neufs. J'ai récupéré mon véhicule à 17h05 soit 25 minutes de retard. Avec des mécaniciens qui discutent autant qu'ils travaillent. Ça énerve un peu. De plus l'équilibrage est discutable. Heureusement qu'il y a le prix.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai un contrat d’entretien avec feu vert mais je suis parfois obligée de changer mes pneus ailleurs car l’attente est excessive avant d’avoir un rendez-vous. On me dit que l’on m’envoie un devis et à 2 reprises on ne m’envoie rien. Dommage car le personnel est agréable et sinon rien à dire le travail est très bien fait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéConseil pour l entretien de mon véhicule avisé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéAttente 1 h pour reprendre mon véhicule malgré le sms reçu disant que la voiture était prête !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous renoter suite à votre conversation téléphonique avec mon responsable accueil montage , nous faisons au mieux pour la satisfaction de nos clients. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéCatastrophique. Erreur de diagnostic sur un soufflet de cardan, devis fait en dépit du bon sens, voiture apportée un matin, rappel d'un employé pour dire que feu vert s'est trompé et qu il n'est pas possible d'intervenir car boite auto !!! Oubli de rendre l'acompte de 30€ au moment de rendre le véhicule, obligé de le lui rappeler pour récupérer mon dû !!!! Je passe sur le fait que l'on m'a raccroché au nez quand j'ai fait part de mon courroux. Accueil prétentieux (" monsieur, chez feu vert on fait comme ci on fait pas les choses à moitié"), résultat : le pire garage jamais vu de toute ma vie, incompétence, mauvais accueil, c'est une honte.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéOk pour nous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifié!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéL'accueil au feu vert de Rennes Cesson a été très professionnel.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéProblème de prise rdv. Parallèlisme moyen le volant limite droit et le soufflet de rotule axiale à vriller lors du réglage. Il fallait juste le remettre en place à la main. Si je ne m'en étais pas rendu compte il aurait fini par se déchirer. Le point positif, la voiture roule droit.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil a revoir .. a 2 doigts de mettre un coup de boule
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéDe l’huile tombée pendant la vidange était restée sur les parties chaudes du moteur (lorsque la voiture roule). Quand je suis parti de feu vert ça sentait le cramé et il y avait une fumée abondante. Je suis retourné en catastrophe en pensant que mon moteur pouvait prendre feu chez feu vert. Un garagiste, pas celui de mon entretien ma tout nettoyé et rassuré puisqu’il n’y avait quasiment plus de fumée. Rien plus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéPlaque d’immatriculation erronée par rapport à celle initiale. On me fait venir en agence pour enregistrer ma réclamation mais finalement il n’en est rien. On dit qu’on ne peut rien faire pour moi: je me suis déplacée pour rien alors que je viens de sortir de l’hôpital suite à un accouchement. Ils me disent que C’est à moi de chercher les coordonnés du service réclamation sur internet. Refus d’enregistrer ma réclamation.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéGood
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéErsonnel Très agréable et serviable.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéRenseigne bien à l’écou
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéprestations bien réalisées et bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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