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Résumé des avis
À Toulouse Labège, l'accueil est agréable et le personnel offre de bons conseils. Les prestations sont généralement de qualité et les clients apprécient la réactivité du service. Les interventions sont réalisées en respectant les délais annoncés.
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite du service rendu: du professionnalisme allié à une équipe humaine.
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiétrés bon accueil
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace réactif personnel a l'écoute et de bon conseil C'est dommage qu'ils n'est pas de véhicule de prêt pour les clients qui ont une long attente
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéPas mal de travaux à effectuer sur ma voiture. Prise en charge rapide et efficace, j'ai l'impression de retrouver ma voiture comme neuve ! merci
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéAccessible
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéJ'étais sympa dans le commentaire hier mais alors que je suis venue à la base pour : niveau d'huile (urgent), changement ampoules parallélisme, le voyant pour l'huile se rallume au bout de 24h!!! Et surtout rien ne m'a été expliqué, j'ai l'impression d'avoir payé et que rien n'a été fait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés . Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise et explication de votre dossier après les travaux effectués . je vous invite a repasser sans rendez-vous dans notre centre afin de recontrôler votre niveau d'huile, cordialement, le responsable commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Entre temps, un ami m'a aidé pour le niveau d'huile car je ne pouvais pas conduire comme ça... et de surcroît une ampoule qui a cramé alors que je suis venue les changer et que je paye pour ça. Je me demande donc ce qui a été fait... c'est surtout que ne rien voir de nuit c'est dangereux...
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéCentre au top
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéMi figue mi raisin...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le responsable commerce
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait. Service de qualité. Attention à prendre à l'heure le véhicule.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai changé mon kit d'embrayage et j'ai l'impression que je n'aurai pas dû car la conduite est moins confortable qu'avant. Perte de puissance en 4ème et 5ème. Pas satisfait de l'intervention.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin si le problème persiste, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le responsable commerce
Réponse de A. A.
Bonjour Je suis bien repassé au magasin ils ont passé la valise et apparemment ca serait le capteur villebrequn qu'ils auraient endommagé. Ils ont reconnu en être responsable et en prendre la responsabilité. Ils m'ont dit qu'ils ont commandé la pièce chez le concessionnaire pour changer. Ca fait 2 semaines ils n'ont toujours pas reçu la pièce. Ca fait 2 fois que j'appelle et à chaque fois ils me disent que demain normalement ca va arriver et toujours rien. Je trouve qu'il ya de la mauvaise fois de la part des équipes étant donné que le capteur ne coûte pas cher et le changer prend pas une demi-journée je ne vais pas lâcher l'affaire et compte poser une après midi pour encore passer à nouveau et demander je ne pas pense repartir à nouveau chez feu vert car en ayant payé 800€ pour un travail pas bien réalisé il ya un manque de volonté de rattraper l'erreur
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTout v’est Très bien passé, rien a redire
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis désagréablement surpris par la qualité du service effectué pour le changement de pneus. J'aimerais que l'on rappelle aux employés qu'ils ne travaillent pas une écurie F1... ils ne sont pas à la seconde prêt! Je récupère mon véhicule avec le tapis de coffre mal rangé, une grosse quantité de colle sur les flancs des pneus alors qu'un petit coup de chiffon prend 3 secondes... et même l'étiquette du pneu est toujours sur la bande de roulement ! Si un artisan carreleur vous refait le salon en laissant toutes les étiquettes, vous allez pas aimé également. Je voulais faire travailler une enseigne proche de chez moi au lieu de commander sur internet... Et bien c'est terminé ! Je préfère commander sur un site internet et les faire monter dans un atelier agréé qui est bien plus sérieux et au même tarif !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci de votre retour, je comprends votre insatisfaction, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimal, je vous propose de repasser afin de discuter de votre expérience, cordialement, Le responsable commerce
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLa voiture est passé pour la révision constructeur , ils n'on rien vu , même pas règlé les phares .... le voyant s'allumait j'ai amené la voiture , ils ont fait semblant et 2 jours après les même soucis ,fin des courses une facture salée ... et une contre visite . J'ai amené ma voiture chez un petit garage moins de frais et bon résultats .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre expérience . Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéAvant le travail était bien fait mais depuis quelques mois ce n'est pas la peine
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci de votre commentaire Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne vous ai pas convenu. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. l'équipe Feu vert
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéVendeur compétent dans ses conseils et pédagogue. Je recommande.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil et prise en charge de ma demande chaque fois que cela était nécessaire.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiétrop d'attentes
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéRetard sur l'heure de récupération de la voiture puis en roulant quelques centaines de mètres, je m'aperçois qu'une des pièces de ma voiture était posée sur le capot ! Elle n'avait pas été remontée... Ça n'est pas le 1ère fois que j'ai des soucis de cet ordre. J'avais laissé une chance au "pas de bol" mais là, les soucis sont vraiment sytématiques : c'est trop pour continuer à avoir confiance.
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