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Résumé des avis
À Toulouse Labège, l'accueil est agréable et le personnel offre de bons conseils. Les prestations sont généralement de qualité et les clients apprécient la réactivité du service. Les interventions sont réalisées en respectant les délais annoncés.
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéJe ne sais pas je n'y suis pas allé, mais si Feu Vert me dit que j'ai acheté du lave glace et que je ne m'en souvienne pas, je dois commencer à perdre la boule
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéAucun problème avec Feu Vert Labege pour le rendez vous : pris à l'heure et pneus montés en3/4 h . Mais les pneus commandés à l'origine Tracmax privilo et payés le 13 aout pour livraison le 19 et pose le 26 etaient inexistants . Seule solution proposée devant l'urgence : des Tracmax 4 saisons pour 26 euros de plus . Et le service client de feu vert a repondu à ma reclamation sans rien proposer : lettre bateau passe partout universelle .
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéBon service et prix les moins chers du marché
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéBon service, prix correct. Pour l'instant les prestations n'ont pas eu besoin de contra visite.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéRavis du travail effectué mais beaucoup de retard Et beaucoup de temps pour un montage de 2 pneus alors je c’est pas si c’était le moment de la pose ou si les mécanos discuter car rdv a15h30 récupération du véhicule 17h30
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéMalheureusement c’est un avis négatif. Il manquait des pièces dans mon prote vélo qui a été inutilisable. Je n’arrive pas à joindre feu vert et je vais devoir y retourner …
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéefficaces et de bon conseil
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite.
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéAucun accueil, aucune communication, aucune réparation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour comme répondu antérieurement. Suite à votre précédent avis sans réponse sur vos réels problèmes je peux répondre à votre insatisfaction comme évoque sur votre dernier avis posté si y'a un véritable problème lié à notre intervention merci de nous recontacter dans l'attente... Cordialement Le directeur
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéRV pris sur internet pour changement pneus et parallélisme, au final sans réel RV puisqu'il s'agit d'un très laaaaaaaarge créneau !!! (9h - 14h) A savoir que j'ai déposé le véhicule à 8h30 ( attente en extérieur ) et qu'à 12h je suis revenue en magasin voyant toujours mon véhicule sur le parking. On me signifie qu'il ne sera seulement fait à partir de 13 h !!! sans l'avoir annoncé à 8h30...!! Aucun point de contrôle effectué avec sérieux ( la clim ne fonctionnait pas mais elle a été cochée de même que les disques et plaquettes avant que je savais usés à plus de moitié et qui n'ont pas été signalés ...). Prestation bâclée au final Sans compter le réglage du parallélisme dont je n'ai aucune trace (schéma avec réglages ) A t'il seulement était fait ??? Aucune preuve... Bref le seul avantage était la disponibilité des pneus choisis ( MICHELIN ) , mais celà ne suffira pas pour la prochaine fois !! J'irai voir ailleurs et chercherai bien plus sérieux !!!
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéParfait rien a redire
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéJe ne recommande pas du tout. Travail bâclé, fuyez si vous voulez pas vous retrouvez avec une voiture contenant des défauts supplémentaires que ceux pour lesquels vous êtes venus. Machine à fric ni plus ni moins
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame K. Travail bâclé ? Pouvez-vous être plus précise car si effectivement il s’avère que des défauts sont apparue après notre intervention nous n'en avons pas connaissance de votre part... Nous vous invitons à nous rappeler pour échanger à ce sujet et de trouver une solution. Passer une bonne journée Le directeur de centre
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéIl est urgent de mettre en 0lace un réseaux interne rapide et performant évitant d'attendre de très longues minutes pour le moindre documents en magasin C'est inacceptable de la part d'un groupe comme FV
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéTravail sérieux
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéje suis satisfait de l'équipe qui gère ce magasin et de la prestation effectuée
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéVenu pour changer 2 pneus, véhicule bloqué pendant plus d’une heure alors que j’avais pris rendez-vous et que l’intervention n’a du prendre que 30min grand max. Planification et organisation à revoir !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, il se peut parfois que nous ne puissions le respecte (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …) Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéDisponible et à l’écoute
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéPneu réparé comme il le faut. Seul bémol, ma réservation en ligne en remontait pas correctement à l'atelier, d'où le retard de 1h dans la prise en charge du véhicule. Autre chose, la garniture de la portière était tâchée de blanc à la restitution du véhicule, dommage.
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