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Résumé des avis
FEU VERT TOULOUSE PORTET SUR GARONNE offre un bon niveau de service, avec une prise en charge rapide et un personnel à l'écoute. Les interventions respectent les délais, et l'accueil est globalement agréable. Les clients apprécient les conseils et la compétence de l'équipe, ce qui renforce une image positive de l'enseigne.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéCommande en ligne, retrait en magasin. Produit conforme à mes attentes
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils, personnel aimable et disponible
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéarrivé avant l'heure, on ne m'a rendu le véhicule a la fermeture des portes sans s'apercevoir que nous étions là depuis plus de 2 heures. si je n'avez pas réagi nous nous serions fait enfermé dedans.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéConseil nul
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéLe rdv pris et confirmé par mail n'avait pas été communiqué au centre de Portet sur Garonne.On m'a demandé de reprendre rdv et il a fallut que j'insiste fortement pour qu'on me prenne le véhicule à l'heure quand même, ce qui a finalement été fait.
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéL’équipe a été génial. Très avenant. Encore merci.
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéprestataire réactf, RDV rapides
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéBonne prestation Le mécanicien a ete perspicace et m'a signalé un défaut important dans le freinage Prix tres cher
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéPrestations et prix corrects mais matos moins cher à Carter Cash
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéBon produits.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéRien à ajouter
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéSérieux et aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant,attentionné,,courtois, qui explique, fait des propositions en laissant libre choix aux clients. Ce sont des pros que ce soit en boutique ou en atelier. Je suis allée à la boutique sans rendez-vous, ni téléphoner, pour changer la batterie, le temps d'accueil, des explications et de faire les papiers, la batterie était changée, moi qui me préparais à attendre. Service rapide et tarifs raisonnables.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. Le directeur
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéBon produits et un grand choix,
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéAu cours de la révision, le filtre à gazole à été cassé. Je suis parti avec mon véhicule et suis tombé en panne, le filtre s'étant débranché en cours de route car il ne tenait plus = j'ai dû attendre une dépanneuse pendant 1h et j'ai perdu plusieurs litres de gazole. Toutefois, Feu vert a repris le vehicule en SAV sans poser de difficultés. En outre, au cours de la révision, ils m'ont appelé pour me dire qu'il y avait une alerte sécurité car il fallait nettoyer les injecteurs. Ça m'a été présenté comme quelque chose d'urgent. Après avoir récupéré le véhicule, j'ai demandé si c'était une alerte apparaissant au diagnostic et en fait non c'était simplement une recommandation pour l'entretien de la voiture. J'ai eu l'impression qu'on avait cherché à gonfler la note avec une prestation supplémentaire présentée comme urgente sans m'avoir démontré en quoi c'était vraiment nécessaire. Enfin, j'avais demandé à ce qu'on tamponne mon carnet d'entretien, ça a été noté expressément sur le devis, pourtant ça n'a pas été fait. Je les soupçonne de travailler beaucoup trop vite pour faire vraiment de la qualité.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Mr effectivement une erreur s'est produite et comme vous le dite nous avons fait le nécessaire pour reprendre notre erreur. Pour ce qui est du nettoyant il s'agit d'une recommandation afin de nettoyer différentes pièces du moteur (injecteur,fap,turbo,vanne egr..) se produit permet aussi de réduire la pollution du véhicule et sa consommation N’hésite pas as me recontacter pour échanger sur le sujet Au plaisir de vous accueillir dans votre centre auto Le directeu
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéJe n’y connais rien en mécanique par conséquent il faut que je fasse confiance au personnel. Par exemple pour ma dernière révision doit on me vérifier la pression des pneus ? Si oui ça n’a pas été fait alors comment puis donner mon avis en ne sachant pas ce que comporte cette révision. C’est la raison pour laquelle je n’ai pas coché les 5 etoiles
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. le directeur
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéBon travail.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéUn accueil et un service au top !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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