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Résumé des avis
FEU VERT TOULOUSE PORTET SUR GARONNE offre un bon niveau de service, avec une prise en charge rapide et un personnel à l'écoute. Les interventions respectent les délais, et l'accueil est globalement agréable. Les clients apprécient les conseils et la compétence de l'équipe, ce qui renforce une image positive de l'enseigne.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et de très bons conseils.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur de Portet
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéFeu Vert Portet sur Garonne très très bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Portet
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéFeu vert rôdez12000 zero
Réponse de feuvert.fr
Monsieur Daniel T. Nous avouons ne pas très bien comprendre votre commentaire suite à votre passage sur le site de Portet/Garonne. Nous sommes à votre écoute pour éclaircir la situation. Le Directeur de Portet
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour Pneu plein de colle blanches .ca fait vraiment pas propre visuellement. Préconisation changement liquide de frein alors que je l ai fait changer au mois de janvier. Bref
Réponse de feuvert.fr
Monsieur Fabrice H. Lors de la restitution du votre véhicule, vous nous avez signalez effectivement que votre liquide de frein avait été remplacé en janvier, devant vous nous avons vérifié avec le testeur de technicien, ce dernier donné bien le liquide de frein à remplacer, nous avons de nouveau tester le liquide de frein avec un autre testeur ce dernier donne le liquide de frein conforme. Il s'agit d'une erreur à une défectuosité du matériel qui a été immédiatement remplacer. Vous nous avez aussi indiqué que vos pneus été monté à l'envers, vous vous avez montré aussi sur votre véhicule que les pneus été montés avec le coté /"OUTSIDE/" à l'extérieur, concernant /"la colle/" il s'agit de crème de montage qui disparée après quelques heures. Bonne journée
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéRévision parfaite - mais ne poussez pas trop les clients à la consommation... :-)
Réponse de feuvert.fr
Monsieur Eric L. Nous vous remercions de votre notation. Concernant votre commentaire, nous vous avons signalé, selon des informations que vous pouvez vérifier sur votre carnet d'entretien de votre véhicule, que votre kit de courroie accessoire doit être remplacé tous les 72 mois ou 160.000 kms. Le délai calendaire étant dépassé, il est de notre devoir de vous le signaler. Bonne journée ! Le Directeur de Feu Vert Portet
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéJfufuff
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéSérieux et professionnels
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès très bien
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l écoute et tarif raisonnable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Portet
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Ils essaient toujours de trouver des solutions
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéPour cette visite bien accueilli et mon véhicule bien pris en charge. L'accueil précédent suite à mon retour d'une batterie ,non utilisée, ayant été très désagréable. Ma note montera en fonction des futures prise en charge et de l'accueil qui me sera réservé.
Réponse de feuvert.fr
Madame Marie S Nous vous remercions du temps consacré à nous écrire. Les différents achats effectués dans notre Enseigne peuvent être repris, si non ouverts et non montés soit par échange ou avoir, sauf pour les produits saisonniers, commandes spéciales, ou les produits électriques ou de dépannages, vous pouvez retrouver toutes nos conditions générales de vente affichées sur la vitrine extérieure du magasin. Le personnel n'a fait qu'appliquer les directives de l'Enseigne. Bonne journée Le Directeur de Feu Vert Portet
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil sympa super attentionné
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre message, heureux que votre Société nous fasses confiance. Bonne Route. Votre Centre Feu Vert de Portet
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de feuvert.fr
Madame J., Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Portet
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéC'est parfait, j'y retournerai sans hésiter.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur S., Merci pour ce commentaire qui sera transmis aux équipes. Belle journée. Le Directeur de Portet
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéService client nul !!! J’ai été prise de haut, navrée de ne pas connaître grand chose en pression de pneus, il me semble que c’est plus votre métier que le mien. On m’a indiqué que je pourrais régler en différé mais on ne m’a pas précisé que cela devait passer par un crédit . De plus, mes pneus ont été tellement bien remontés qu’il me manque un cache écrou . Changez de métier au lieu de vouloir à tout prix vendre des prestations.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéMerci
Réponse de feuvert.fr
Monsieur D., Merci à vous de votre visite et de votre confiance. Excellente journée. Le Directeur de Portet
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéBonne accueil
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifié45minutes pour changer des ampoules, le mécanicien ne préviens pas que l’intervention est terminée et ne lève même pas les yeux pour dire bonjour. Je reviens après l’intervention car le voyant des feux est encore allumé, on me dit que le mécanicien avait vu qu’il y avait un feu stop qui ne fonctionnait pas, qu’il devait me le dire, ce qu’il n’a pas fait. Peu de serieu
Réponse de feuvert.fr
Madame A., Nos interventions ampoules s'effectuent sans rendez-vous, ainsi quand vous vous êtes présentés, nous avons pris en charge votre véhicule en vous indiquant qu'il fallait nous la laisser une heure, même si l'intervention ne dure pas ce laps de temps, car les techniciens font les interventions ampoules entre 2 véhicules. Lors de l'ordre de réparation, vous avez demandé le remplacement du code ou feu de croisement, sans nouvel ordre de réparation signé avec des travaux complémentaires nous ne pouvons intervenir. Effectivement, nous aurions dû vous signifier qu'un feu de stop était aussi à remplacer. Nous vous prions de d'accepter nos excuses pour ce manque de communication. Le Directeur de Feu Vert Portet
Réponse de A. A.
Ah excusez moi vous étiez présent peut-être? Car on m’a dit que ça prendrait 20minutes donc j’apprécierai que vous n’affirmiez pas des faits erronés. Ensuite, je ne reproche pas à vos services de ne pas m’avoir changé une ampoule qui n’était pas prévue initialement! Je reproche que le technicien ait constaté qu’il y avait une autre ampoule défaillante, qu’il était prévu qu’il me le dise, ce qu’il n’a pas fait, alors que j’étais devant lui. Inès vous remerciant pour votre bonne foi.
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéRien a dire ... parfais
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur de Portet
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