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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux et bien accompagnée
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien achalandé.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéBien. A priori prestation bien réalisée, même si je n'ai pas encore beaucoup conduit pour vérifier. Par contre, à l'arrivée au centre (à 9h), l'employé m'indique une durée de travaux de 1h... je récupérerai ma voiture au bout de 2h30.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéAucune communication après une commande Internet ! Au moment du retrait, le vendeur m'a donné un article qui ne correspondait pas à ma commande (code différent, prix nettement inférieur) sans que cela ait paru le gêner ! il a fallu que j'insiste après avoir essayer le produit (pare-soleil portes arrières) pour qu'il cherche un peu mieux le bon produit. Heureusement que je l'ai "aidé" sinon, je ne suis pas sûr que je l'aurais eu. Résultat: plusieurs jours d'attente inutile, et une heure perdue en magasin avant d'avoir enfin ma commande ! Ceci dit, le produit a parfaitement répondu a mon attente.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéPa Anglaise
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiésuite à une commande sur internet via un conseiller, le garage a pu trouver un rendez-vous dans les temps malgré un planning chargé
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et horaires respectés. SMS pour prévenir que la voiture est prête.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéPlus jamais chez feu vert
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéDélai d’entretien non respecté, mais coût et rapidité de Rdv
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéIls semblent sérieux
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéHoraire de RDV pas respecté. Après la vidange, l'huile est déjà noire. Aucun compte rendu sur les 70 points de contrôle. Mise à jour du voyant pas faite.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéLa prestation n'a pas été complétement réalisée, Les explications données sur l'état de la voiture ne correspondait pas à la réalité
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéBon travail
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiétrès decu de ce premier gd rendez vs : ma 1ere revision après contrat sur 2 ans. Le rende vous pris 10 jours en amont n'a pas été honoré : report du matin a la 1ere heure, en fin de journée Pas d'alerte a la fin de la revision du vehicule, et sans anticipation, j'ai failli ne pas avoir mon vehicule du week end.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéUn peu plus de communication Verbale sur les prestations et pas juste les papiers. Idir voyez c'est coché c'est que c'est bon .. Payer Monsieur
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéLe monsieur en charge de mon rendez-vous sur place a eu un comportement non professionnel. Je n’ai pas apprécié du tout.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéVéhicule non pris en charge à l'heure du rendez-vous. Plusieurs heures d'attente pour une simple.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéDésorganisation totale dans tout. J'aurais mis 0 étoile mais pas possible. La seule personne qui relève le niveau de prestation de ce feu vert ci est Raphaël au front desk. Merci à lui (5 étoiles à lui pour l'accueil mais 1 étoile à barbe rousse donc j'ai équilibré et donné 3 étoiles)
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéBonjour Très déçu par la prestation ainsi que par les explications données sur les défauts découverts et surtout pas de solutions. Suite à cette intervention je vais être obligé de retourner chez le constructeur pour régler mes problèmes. Salutations.
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