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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéRien à redire parfait
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéSimple, rapide, efficace.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéAlors que je venais pour changer deux ampoules, on a essayé de me faire dépenser de l'argent dans des réparations inutiles. De plus, la facture a été salée alors que j'aurais payé moins cher chez mon garagiste habituel, alors indisponible. Mais le PIRE, c'est que j'avais demandé expressément une vérification du niveau d'huile, qui n'a pas été faite. J'ai été à deux doigts de tomber en panne sur l'autoroute, heureusement que j'ai pu m'arrêter à temps. La pression des pneus n'a pas été vérifiée non plus. Hors de question de retourner chez ces escrocs
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéPas honnête en voulant vendre les pneus les plus chères sans proposer d’autres offres.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien,
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et de bons conseils Site internet à améliorer : on prend rendez-vous à 10h on pense récupérer la voiture deux heures après en fait le rendez-vous sur le site est sur la journée et pas du tout à l’heure indiquée, résultats voiture prête à 18h30
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéAccessibilité
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil téléphonique (Chloé de mémoire) pour prendre RDV pour la commande et le montage de pneus Hiver. Idem pour la dépose et la récupération de ma voiture avec deux techniciens dynamiques et sérieux. Seule ombre au tableau, qui gâche l'expérience, est le grand jeune homme à la caisse/accueil qui est aussi aimable et froid qu'une porte de prison. Dommage.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéMoyennement satisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite surtout pour la rapidité de l'intervention mais à chaque fois que j'emmène ma voiture pour une prestation, je repart soit avec un devis pour une autre intervention soit un mécanicien me précise qu'il y a autre chose à faire. La dernière fois cela concernait mes freins que j'ai fait changer, et maintenant c'est au tour de mes pneus. Je sais que vous faites un excellent travail mais peut être que ce n'est pas si urgent mais dès que j'aurai les fonds, je vous ferai signe.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéTout était top, sauf le fait qu'on m'appelle à l'heure de restitution prévue pour me dire qu'il faudrait faire 2/3 trucs en plus sur la voiture pour qu'elle soit apte avant mon départ en vacances résultat 45 min de plus à attendre et facture de 120 passé à 220e bon en même temps, j'aurais dû le faire à un moment donc juste une étoile en moins pour les 45 min d'attente en plus.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéProblèmes accueil boutique trop d'attente, des ordis qui sont tjs des pannes. Des personnes pas très aimables aux caisses. Des cartes de fidélité de courte période, divers pb techniques. Une galère pour bénéficier d'un bon de 20% ... Ca donne pas envie de revenir. et les prix ne sont pas percutants.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En effet nous traversons une période compliqué au sein de notre magasin, plus de 25 % de l'effectif touché par la COVID, donc en isolement . Nous essayons néanmoins de satisfaire au mieux les attentes de nos clients L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéService de mauvaise qualité Mauvaise commande et pas de solution à o po art des pneus plus chers
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéNickel
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