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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Dreux est apprécié pour son accueil sympathique et la qualité de ses prestations. Les clients soulignent la rapidité d'exécution et la compétence de l'équipe, qui fournit des conseils pertinents et efficaces. La satisfaction générale est élevée, avec une mention spéciale pour la réactivité et la bonne ambiance du personnel.
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait de la prestation réalisée .
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéEquipe au top. Je fais pleinement confiance à Feu Vert, tant au niveau des conseils et recommandations, qu'au niveau des interventions, et çà dure depuis 10 ans.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéPas toujours à votre écoute mais dans l ensemble j en suis contente
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien n’a pas su installer correctement l’autoradio. Pas de caméra de recul, pas de commande au volant. Soit disant pas compatible. Surtout pas installé correctement. Peut-être une mauvaise connaissance du produit .
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéFont peur aux gens sur un danger immédiat pour forcer la vente, hors aucun danger imminent après diverses consultations auprès d'autres professionnels. Force la vente et profite du fait que l'on soit une femme et que l'on ne connaisse pas le domaine. Attitude décevante qui fait perdre confiance.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéRapide, efficace, consciencieux
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéJ'avais fait changer l'embrayage, et la pédale au bout de 2 mois restée enfoncée, je suis retourné chez Feu vert et le mécano a trouvé la panne à savoir le tuyau de cde d'embrayage . Parfait.
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéCompétent, rapide et efficace
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin, bien ranger. Accueil très agréable. Entretien de ma voiture au top. Je recommande
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiétres bien reçu par du personnel professionnel. les facilités de pairement sont appréciables
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil personnels très serviable
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéLes vendeurs sont vraiment parfait
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéMa fille a déposé sa voiture pour remplacer les pneus avant et faire un parallélisme.on lui a dit que les freins avant été à faire en urgence ,que la batterie était morte,qu il y avait une grosse fuite d huile et qu il n avait pas fait le parallélisme car les amortisseurs avaient une grosse fuite aussi . J ai dit à ma fille de ne rien faire et que je viendrai voir .(j habite en Bretagne ) J ai emmené la voiture au contrôle technique pour avoir leur avis . Freins à 50% d usure Léger suintement au niveau du moteur Toute petite trace au niveau d un amortisseur avant Batterie en très bonne état (80% au tester ) Résultat rien à faire sur la voiture mais une grosse peur pour ma fille de rouler avec la voiture . De plus ,on lui a dit avoir monté des pneus toutes saisons et j ai contrôlé et ce n est pas des pneus toutes saisons (ma fille me donne la facture ce soir pour que je contrôle ce qu ils lui ont facturé. Donc pour ma part ,feu vert Dreux sont des voleurs
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre avis et regrettons votre ressenti. Votre fille est venue dans notre centre le 5 janvier dernier pour : - le remplacement de deux pneumatiques, - un réglage de parallélisme, - un diagnostic gratuit du véhicule portant sur 50 points de contrôle. Lors de ce diagnostic, notre mécanicien a décelé une fuite sur l'amortisseur AV gauche et le dépassement du kilométrage préconisé (environ 80 000 km) pour les amortisseurs AR. Il a testé votre batterie qui présentait une puissance au démarrage de 275 A au lieu de 520 A et enfin, il a noté le remplacement des disques et plaquettes AV à prévoir. Ce diagnostic est réalisé alors que les roues sont démontées sur la base de mesures comparées aux cotes mini constructeur. Il a pour vocation d'indiquer au client l'état de son véhicule afin que celui-ci puisse prévoir les travaux à réaliser dans le cadre de son entretien. La mission du contrôle technique est toute différente. Le contrôle technique juge de la dangerosité du véhicule. Les contrôles sont réalisés visuellement, sans mesures et sans démontage. Nous avons une obligation de conseil, notre diagnostic a été réalisé de bonne foi et nous n'avons en aucun cas forcé votre fille à réaliser les travaux. A noter qu'il s'agit d'un véhicule de 2004 (19 ans) et 187 365 km, il est donc bien légitime que des travaux d'entretien soient nécessaires. Pour en revenir à vos accusations de vol, l'Ordre de Réparation signé présentait un montant de 247.84 €, finalement la facture ne présentait qu'un montant de 177.94 € car nous avons jugé qu'il n'était pas opportun de réaliser le réglage du parallélisme compte tenu de l'état des amortisseurs. Ceci montre au contraire l'honnêteté dont nous faisons preuve depuis 20 ans. Je comprends qu'il soit plus agréable d'entendre que votre voiture ne nécessite aucun travaux, mais malheureusement il est de notre responsabilité de vous tenir informé de l'état de votre véhicule dans le cadre de son entretien. Bien cordialement. La Direction
Réponse de A. A.
Bonjour Et bien je pense qu une formation serait nécessaire aussi bien à votre technicien que à votre personne . J ai bien fait contrôler le véhicule au contrôle technique et de plus je ne vous ai pas dit mon métier .je suis responsable après vente dans une concession automobile en Bretagne .donc je réitère mon propo ,feu vert Dreux ,donc vous ,êtes des voleur . Ce n est pas parce qu un véhicule a 19 ans qu il est à mettre à la casse .c est un véhicule qui a toujours était entretenu en temps et en heures . De toute façon , je pourrais vous dire où vous démontrer les choses vous resteriez sur votre position .et moi aussi . Bonne continuation à vous (c est de l humour biensur ) Cordialement Tony ARRABITO
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéune etoile en moins pour le site qui est un peu deroutant Et pour l'instant impossible de connaitre le nombre de point sur ma carte .. Et personne ne sait me repondre ...Pas top
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis content de la révision faite sur ma focus mk3
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiétravail effectué correct cependant délai intervention TROIS QUART D'HEURE ! on a bidouillé mon ordinateur de bord, et sur la fiche 50 points de contrôle on me met climatisation froid et gaz ok alors que depuis juin je n'est plus de clim ???
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéAyant fait songer mais pneumatique chez feu Vert on m'a instamment prévenu qu'il fallait que je change les disques avant et arrière de mon véhicule on m'a soumis un devis le lendemain mon véhicule passer le contrôle technique on m'a assuré que mes disques de frein avant et arrière n'avait aucun problème sauf qu'il fallait que je change les plaquettes de frein arrière urgemment si c'est pour faire du chiffre cela refroidi de revenir dans ce garage mais pour la pose des pneumatiques je n'ai rien à redire
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel au top et serviable je recommande
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