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Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont régulièrement soulignés, tout comme l'efficacité des interventions. De nombreux clients apprécient le bon rapport qualité-prix et recommandent le magasin de Sallanches pour sa capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéHeureusement que j'avais fait mon choix par internet car vendeuse pas compétente sur mon produit (barres de toit). Manifestement mal formée sur les modalités de paiement mais a fini par y mettre un peu de bonne volonté. C'était au client de faire preuve de bonne humeur et de patience..
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéJe ne me sens pas du tout en confiance avec eux, du coup je ne fais plus faire aucune prestation chez eux. 1 fois, véhicule rendu très sale après un simple changement de pneus, j'avais les mains noires simplement d'avoir conduit ma voiture quelques minutes ! 1 autre fois, ils ont voulu me facturer une bouteille entière de produit nettoyant pour frein parce qu'ils utilisent quelques pchitts pour nettoyer les disques neufs avant montage. Devant mon refus de payer cette bouteille de produit qu'ils n'avaient même pas en stock, ils ont refusé de dégraisser les disques neufs avant montage. Je ne pensais pas avoir de problème en achetant simplement des pneus que j'ai fait monter ailleurs, mais voilà, avec Feu Vert, tout est possible...
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéSuper équipe
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéCinq étoiles c'est bien.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéIntéressant uniquement pour acheter du lave glace pas cher. Mais ne surtout pas laisser sa voiture la bas. J’avais commandé des pneus sur internet et pris RDV à l’arrivée mes pneus avaient été vendus… en insistant fortement ils ont accepté de me fournir d’autre pneus de gamme équivalente mais ils ne pouvaient plus faire le montage car le magasin fermait à 12h et il était 11h45 il aurait fallu prendre un autre rendez-vous…. J’ai donc pris les pneus et trouvé un autre garagiste qui me les a monté dans l’heure….
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous sommes désolés de ce ressenti, pour autant, les 4 pneus que vous aviez commandés (Nokian) n ont pas été vendus a un autre client, il s'agit d'un problème de livraison . Nous vous présentons donc nos excuses pour cela, une solution avec une autre marque de pneus a été trouvée En ce qui concerne le montage, il vous a été proposé de le faire l'après-midi même ( car en effet il était trop tard pour le faire avant midi ), ce que vous avez refusé Nous espérons vous revoir pour regagner votre confiance Bien cordialement Le directeur
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéaccueil trés agréable
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéMovaise organisation à l'accueil. Bon travail à l'atelier.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et service à la hauteur de mes attentes pour mes pneus.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéAttente… mais au final le travail est fait !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéParfait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTout est dans le Nombre d'étoiles
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, serait-il possible de me joindre un traducteur, car je n'ai pas compris votre remarque: "feedback". Moi et la langue de Shakespeare, ça fait deux.
Réponse de feuvert.fr
bonjour Tout à fait , je suis en parfaite adéquation avec vous !!!! donc merci de votre retour et au plaisir de vous revoir. J'en profite pour vous souhaiter de bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement Le Directeur Le Directeur
Réponse de A. A.
C'est bien d'être en adéquation avec moi, mais vous ne m'avez pas dit ce que signifiait ce terme "feedback"!
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTrès accueillant et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéRDV a une certaine heure et on me signale que c'est à 1h et ce n'est pas dû à du retard ou l'attente mais une mauvaise prise de rdv
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéaucun
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéSuper mais pour la prise de rendez-vous sur internet se n'ai pas vraiment au point le chef d'atelier nous appel pour nous dire que le rendez-vous ne peut ëtre honnoré dommage mais sinon rien à redire on continu à venir chez FEU VERT merci et à bientôt.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéRdv rapides, travail bien fait,respect horaire.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéconforme à nos attentes
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiépersonnel imcompétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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