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Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont régulièrement soulignés, tout comme l'efficacité des interventions. De nombreux clients apprécient le bon rapport qualité-prix et recommandent le magasin de Sallanches pour sa capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéAttente au comptoir et interlocuteur évasif qui me demande 2 fois si je désire conserver mes anciens pneus et je dis NON et à me retour chez moi je les découvres dans mon coffre,donc je suis allé en déchéterie les déposer.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous sommes désolé de ce fait , il s'agit d'un soucis de communication entre le comptoir et l'atelier ( problème identifié samedi ) Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément Bonne journée Le directeur
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiénickel
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil trés agréable
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéPour des tâches simples ça peut aller et encore ça dépend sur qui on tombe.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. Vous n aviez rien dit a la restitution de votre véhicule N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiébien pour le petit entretien
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé difficile la liaison informations internet et retour informations terrain comme dispo rdv et nécessite signer un document avant intervention impossibilité de laisser la voiture en dehors heure ouverture comme boîte aux lettres... Sinon prise en charge et honnêteté du personnel très bien.
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéPratique, efficace, prix correct
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéSi l'impression globale de ma première visite à Feu Vert au mois d'octobre était bonne ; Je suis très déçu et en colère lors de ma deuxième visite au mois d'avril 2022 . L'accueil était froid et les prestations demandées ne correspondent pas au travail fourni . j'ai demandé le remplacement des 4 pneus hiver ( achetés chez Feu Vert) par 4 pneus été fournis . Lors du paiement , j'ai eu la désagréable surprise de constater que la géométrie et le parallélisme a été ajouté sans me prévenir. Le résultat est que la facture a été de 176 euros . incroyable !! A noter que le prix du montage est passé de 17.90 euros le pneu au mois d'octobre à 25 euros au mois d'avril . soit une augmentation de 40%. sans compter que le personnel avait l'air satisfait , arrogant et ne présentant pas d'excuses pour la surfacturation .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Suite a notre conversation téléphonique du 12 avril, merci si vous le souhaitez de modifier votre avis. Bonne journée Le directeur
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéserviables, souriants, compétent
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéThierry, tres bon, surtout pour les clients anglophones
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiétrès bonne accueil
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéPrise en charge parfaite délais respecté
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéPrix, délai de réservation, petites prestations supplémentaires payantes...
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéPrestation réalisée dans les temps
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour, j’ai pris rendez vous le 17 mars pour le 28 à 9h00. Ce jour, et après présentation au garage Feu vert de Sallanches, l’employé m’informait que je ne pourrais récupérer mon véhicule qu’à 17h00. Devant mon étonnement, il me précisait que c’était la procédure pour une prise de rendez-vous via internet. Ne pouvant attendre 8 heures, habitant très loin du point de révision, et n’ayant pas prévu la tournure des choses, l’employé m’a proposé un RdV le lendemain 29/03 à 10h30 avec récupération le jour même à 12h00. Non seulement, j’ai perdu une matinée, mais de plus dans la période actuelle ou les déplacements coutent chers, que l’on nous serine pour la protection du climat, vous incitez les gens à se déplacer pour prendre un RdV sur place. De plus en payant 10 jours à l’avance et ayant reçu des coupons de réductions pour « bon client », je ne pense même pas pouvoir les utiliser vu que la prestation est payée. Je suis vraiment désagréablement mécontent de votre procédure de prise de Rendez-vous, et ne vous en félicite pas.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéil est difficile d'obtenir un RDV. le centre n'accepte pas les numéros étrangers et communique peu. l'accueil au centre a Sallanches est moyen. il faut attendre d'etre appelé alors que des vendeurs ont l'air disponibles. l'accueil est inpersonnel et manque de chaleur. je n'ai jamais été rappelé ou contacté par email pour me proposer un RDV apres avoir appelé plusieurs fois et apres avoir versé de harres. concernant la révision, j'avais demandé 3 fois de verifier la pression des pneus. Cela n'avait pas été fait. j'ai du attendre que cela soit fait en revenant chercher le vehicule apres avoir demandé de nouveau . j'ai du demander des explications sur la revision et l'état du vehicule pour comprendre les changement faits (filtre etc.) et l'etat de la voiture. il y a de la marge pour ameliorer l'accueil et le service. merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéRapide du sérieux
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