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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT BELFORT est reconnu pour son accueil agréable et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des services, ainsi que les prix attractifs et un personnel attentif. Les prestations sont souvent conformes aux attentes, et l'établissement est perçu comme réactif et compétent.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéJe demande qu'on me change les ampoules de croisement des 2 côtés et un feu top à l'arrière. On me facture 2 feu de croisement, 2 veilleuses et 1 ampoule feu stop les montages. Alors pourquoi on me met les veilleuses, chose que je n'ai pas demander vu que mes veilleuses fonctionnaient. Et feu arrière, on ne me l'a pas changer du tout. Je précise que les veilleuses étaient indiqué sur la feuille de travaux, feuille de travaux qu'on m'a passer quand j'ai donner les clés donc le technicien n'avait pas encore vu ma voiture. Je paie quasi 70 euros, cher pour des ampoules et je demande à vérifier mon feu stop, le mec qui m'encaisse me dit jai le carton, c'est une ampoules spécifique. Mais bien sûr Suite à mon feu de stop non changer, je téléphone et la je découvre qu'on m'a changer mes veilleuses et que le technicien ne m'a pas changer l'ampoule du feu stop. Alors je me déplace, on ose me dire je vous offre le montage et l'ampoule... heu je l'ai déjà payé. Donc non merci je ne recommanderais pas du tout, les travaux à moitié fait et on me rajoute des veilleuses qui fonctionnaient.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiémagasin efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéJe ne recommande pas cet établissement Très mal accueilli pris devant le fait accompli Refu de restitution de mon véhicule car moyen de paiement refusé (chèque) On m'a proposé de rentrer à pied (6 kms)pour aller chercher un autre moyen de paiement La responsable n'a pas voulu ma carte d'identité et me laisser mon véhicule tout ceci en étant client chez vous Nous ne viendront plu vous importuner
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Vous nous indiquez être une cliente régulière de notre enseigne. Nous tenons à vous préciser que nous ne prenons plus les chèques depuis bientôt 2 ans. Sachez également que nous n'avons pas le droit de conserver les documents officiels des clients tels qu'une carte d'identité en échange des clés des véhicules après prestation. Nous vous avons laissé la possibilité de reprendre votre véhicule en échange d'un chèque de caution, ce qui n'est normalement pas une règle dans notre enseigne. Nous pensons avoir tout fait pour vous satisfaire et sommes désolés que vous ne l'ayez pas compris comme cela. En aucun cas les clients nous importunent, mais nous devons respecter les procédures mises en place par notre enseigne. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Ne vous inquiétez pas vous n'aurai plu à faire à moi
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéBon conseil produit au téléphone, Rdv fixé et pris en charge à l'heure. Prestation conforme et sympathie du personnel !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéCe rendre directement dans un centre feuvert pour prendre rendez-vous. Ne pas passer par internet.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéréception sur rendez-vous. Véhicule traité rapidement et efficacement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil et tarifs intéressants
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéCentre disponible et efficace.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéPour le moment je ne peux pas m'exprimer au sujet de la qualité des pneu car il faut rouler pour voir l'usure c'est pas avec 200 kms que l'on peut juger de la gomme. Sachant que mon parallélisme est bien réglé sur mon véhicule car j'ai fait 44000 kms avec les pneus d'origine. Il n'y a pas de problème de vibration dans le volant l'équilibrage est bon, mais pour mon gout il y a un plomb qui est de 60 grammes sur l'extérieur ce qui n'est pas tout ce qu'il y a de plus esthétique. et cela est facile d'y remédier au moment du montage.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéContinuer comme cela.....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiééquipe dynamique et souriante
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéRien à redire !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéDe très bon professionnel, et très compétents, rapide, propre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, oui effectivement je ferai appel à vos services, en cas de problème sur mon véhicule, sans aucun doute, je suis très satisfaite, de votre atelier, des compétences du personnel, et même de l'accueil,
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéIl me contact pour me prévenir que les pneus sont arrivés ont prend le rdv pour la pose, arrive le jour du rdv et je ne suis pas au programme. Et le tarif indiqué sur le site ne correspondait pas à la facture 15€ supplément. Je n’y retournerai pas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéBien dans l'ensemble, mais la durée d'intervention était bien supérieure à ce qui avait été annoncé au départ.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéFeu vert Belfort Parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéPas de vérification de la pression des pneus.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil et prix compétitifs
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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