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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT à Essey-les-Nancy est souvent apprécié pour son personnel compétent et son bon rapport qualité-prix. Les clients soulignent la ponctualité et la qualité des travaux réalisés, tout en appréciant la réactivité de l'équipe.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéLe temps de la vidange et le changement des filtres à prit un peu de temps ( 1h30), Au final, la personne qui s'est occupée de ma voiture à eu le temps de décharger la batterie ! Augmentation de la facture de 30 € en 2 ans ! 😩
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiérendez vous à 17 H mais prise du véhicule à 18h3 0sinon la prestation conforme au devis
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéIls ont été très réactifs : j'avais eu une panne de batterie, mon assurance m'avait envoyé un dépanneur pour redémarrer l'auto, j'ai appelé Feu Vert en amont pour vérifier qu'ils avaient le bon modèle et pourraient s'occuper très vite de ma voiture, ce qu'ils ont fait. Je suis allée directement à Essey en faisant bien attention à ne pas caler. C'était le jour de mon départ en vacances, voiture déjà chargée des bagages, donc situation stressante qu'ils ont bien gérée ! Seul petit bémol : l'un des employés a une élocution trop rapide, à voix basse et sans bien articuler, quand on est un peu malentendant ça peut être un vrai souci, par téléphone mais sur place aussi. J'ai fait plusieurs fois la remarque (pas la 1ère réparation chez eux) mais il ne fait pas d'effort.
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéje le recommande
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéseul défaut capot mal fermé donc danger
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience (le pire est à la fin) : 1) Aucun accueil ni à la caisse, ni à l'atelier. On a fini par me prendre les clés, sans un mot, ni me dire où je pouvais attendre (il pleuvait), 2) Personne n'est venu me chercher une fois l'intervention terminée (c'est moi qui, trouvant le temps long, est allé aux nouvelles pour apprendre que tout était OK depuis 15 min), 3) Voiture non présente sur la parking, personne ne m'a indiqué où était mon véhicule (caché derrière le centre de gonflage parce qu'il n'y avait plus de place ailleurs, mais je ne peux pas le deviner !), 4) Alors que je venais pour la pose de 4 pneus premium (les plus chers), je suis ressorti avec le voyant "pression pneu" allumé 5) Quand je suis venu réclamer, on m'a pris de haut, on m'a dit de remettre à 0 mon compteur Kilométrique (?!?! sur une Dacia ?) 6) Evidemment, à peine reparti, re-voyant qui s'allume, re-demi tour : meilleur accueil, la personne présente regonfle un pneu... Le voyant tient jusqu'à la maison. Après contrôle : il manquait encore 1 bar de pression sur les 3 autres pneus !!! A ce stade je ne sais pas si la pression n'a pas été faite ou si une valve est cassée ! Dans ces conditions, je ne vois pas comment avoir confiance : comment savoir si les contrôles sécurité ont été faits ? Feu vert est supposé avoir fait l'équilibrage... sur de pneus très largement sous gonflés, comment est-ce possible ? (je pense que cette étape n'a juste pas été faite). Bref, même si j'ai gagné 25€ à valoir sur la prochaine intervention, je ne suis pas près d'y remettre les pieds, je leur laisse cette somme, j'irai dans un centre qui m'accueille ("bonjour, installez vous ici, on vient vous chercher une fois terminé", je n'en attends pas plus), et qui donne l'impression que le travail a réellement été fait correctement. Là, je vous laisse lire les faits et conclure ce que je pense de la qualité technique de l'intervention.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéJ'ai demandé de regarder à mon pneu arrière, ils l'ont pas fait malgré le fait que j'ai vu mon véhicule sans personne autour. je ne sais pas si c'est au fait qu'il y avait beaucoup de travail
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéCe sont des personnes très agréables et disponibles. Horaires de RDV respectés. Tout est parfait.
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTravail rapide. Un petit reproche, le temps d’attente à la réception mécanique, personnel souvent dérangé par le téléphone. Rien d’autre à reprocher.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéTout le monde est très attentif et gentil
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéFeu vert des incapables
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéPrix en caisse différent du prix affiché, vendeur peu coopératif, qui ne connait pas la procédure des bons d'achats
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéMagasin pratique et le personnel très agréable et à l'écoute.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéPrestation correcte . Accueil atelier moyen , pas contacté pour me signaler que mon véhicule était prêt pour restitution.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéCette fois ma commande était bien disponible quand je suis venue la récupérer.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Prestation réalisée avec soin et dans les délais.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéMe convient
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très déçu par l’attitude du personnel, je ne parle pas des mécaniciens mais de ceux qui réceptionne votre voiture, qui vous demande de l’emmener pour 15h, de venir la rechercher pour 17h30/18h00 et q’au final quand je reviens pour 17h30, je vois ma voiture sur le parking alors je pense qu’elle est prête et bien non ! Ils l’ont prise à 17h45! Quand je demande des explications, ils deviennent très désagréable comme si c’était de ma faute et si je ne suis pas contente… de toute façon je ne suis pas une bonne cliente comme me l’a dit un membre du personnel ! En 2 ans: 2 révisions, changement de boîte de vitesse, changement des 4 pneus et d’un cardan! A part ça , je ne suis pas « une bonne cliente ! » Là c’est sûr je ne serai plus cliente ! Voilà je suis très déçue et ce jour là je n’étais pas la seule dans ce cas là. J’espère au moins que le travail à été fait correctement, les pneus et le cardan, le mécanicien a fait vite voir très vite car il ferme à 18h30. Je suis cliente, je suis correcte, j’ai payé un montant conséquent pour une prestation, il faut revoir les bases de la politesse, du respect et du travail que l’on confit à certaines personnes.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéefficacité delais respectés sympathie
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