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Résumé des avis
Le centre Feu Vert à Thoiry est apprécié pour son accueil sympathique et ses prestations sérieuses. Les clients soulignent un bon rapport qualité/prix et une réactivité de l'équipe. Les services sont généralement réalisés dans les délais, avec une attention aux besoins des clients.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil et prise de Rdv rapide. Très bon rapport qualité prix pour des réparations d'entretien suivant constructeurs. Je recommande ce centre de Thoiry.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéLes devis payants ça aurait dû me mettre la puce à l’oreille, quant au résultat : on m’a fait croire que je devais changer les disques, plaquettes et un roulement pour la modique somme de 500€! Alors que d’autres garages dont les devis ne sont pas payants m’ont dit que tout était en ordre et que je n’avais aucun travaux à faire. Je pense vous dénoncer pour abus de confiance, malversation et sexisme ( je suis une femme donc on en profite)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes désolés de constater votre mécontentement. Nos méthodes et procédures concernant les contrôles visuels sont effectuées sur chaque véhicule entrant dans nos ateliers gratuitement. Cependant, nous ne sommes pas à l'abris d'une erreur de diagnostic, et si c'est le cas sur votre véhicule, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Ensuite, concernant le tarif du devis celui-ci vous à été communiqué avant la prestation. Vous aviez le choix de le refuser et nous vous avons signalé que si vous effectuiez les travaux chez nous il vous sera déduit. Enfin, nous vous invitons à venir vous le faire rembourser à la seule condition de reprendre votre véhicule dans nos ateliers afin de contrôler en votre présence et celle du technicien le travail effectué. Nous vous souhaitons bonne réception de ce message. Au plaisir de vous revoir, Cordialement L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. Je vous signale que lors de la prise de RV, personne ne m’a spécifié que le devis était payant. J’ai d’ailleurs protesté lorsqu’on m’a demandé de payer car je n’étais pas prévenue « qu’est-ce qu’il y a de gratuit de nos jours ma petite dame.... » sont les réponses que j’ai obtenues à mes protestations. J’en ai même parlé avec le responsable qui a quand même rédigé une facture pour le devis. Je suis vraiment très mécontente de vos services, c’est une honte pour votre profession. Je vais retourner me faire rembourser et j’espère ne plus avoir à me plaindre de vos services. Salutations, Chris Fassel
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéJ'avais pris rdv pour un changement de plaquettes de frein car je croyais que c'était nécessaire ( petit sifflement en freinant). Ils ont regardé et m'ont rappelé pour me dire qu'il que la prestation n'avait pas lieu d'être et que cela pouvait venir d'autres choses. Ils m'ont fait un nettoyage des plaquettes et une purge .👏👏👍
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéBon service. Horaire respecté. Personnel sympa
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéAmateurisme
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifié2 commandes en qq mois : 2 problèmes !! J ai recu le mail de confirmation mais seul 1 article sur les 2 commandés . Heureusement le responsable du magasin est très correct
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et agréable
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiééquipe au top .Ils m'ont dépanné rapidement ,pourtant ce n était pas simple.Un service admirable et une sympathie remarquée .Depuis je n'irai que chez eux .
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéToujours très bien reçue!
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéEquipe très professionnelle. Conseils avisés. Je recommande
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéL’accueil est parfait, mais les jantes sont tous abîmés après le changement des pneus.
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifié---
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéefficaces et professionnels
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéprestation effectuée non conforme à la commande (sans prévenir)
Réponse de feuvert.fr
bonsoir, malgré toutes nos excuses pour la gène occasionnée, nous constatons que vous êtes toujours insatisfait! nous nous excusons encore une fois mais comme nous vous l'avons dit, nous sommes dépendant de nos fournisseur et parfois de leurs erreurs.. cordialement l'équipe de votre centre de Thoiry
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéOuii
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéSuite à un contrôle pour m a 106 Peugeot en vue du contrôle technique. achat d'une batterie et facturé 25 euros pour le remplacement. un peu abusé non!!!!!
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéTout a été très bien, du devis à la réalisation en passant par la prise de RDV et l'accueuil
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