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Résumé des avis
Le centre FEU VERT COULOMMIERS est apprécié pour son accueil chaleureux, son écoute et son professionnalisme. Les clients soulignent la rapidité des interventions, le respect des horaires, ainsi que des prix compétitifs. Les diagnostics sont souvent jugés fiables et les conseils pertinents, renforçant la confiance dans le service.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéPrestation vidange changement du filtre à gasoil, je récup mon véhicule et HEUREUSEMENT que j’ai demandé si le filtre avait été changé car non, il n’a pas été changé et bien évidemment j’aurais payé malgré que cela n’avait pas été effectué. Alors messieurs, au lieu de nous appeler pour gonfler la note, parce qu’il y a soit disant des problèmes sur le véhicule, faites déjà le travail pour lequel on vous a payé et évitez d’oublier certaines choses !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés. Nous remontons vos information à notre chef d'atelier. Concernant les soi-disant problèmes sur votre véhicule, nous vous avons simplement indiqué que votre essuie-glace arrière était à remplacer, qu'au vu du kilométrage de votre véhicule il serait nécessaire de faire un contrôle des freins arrière et pour finir nous vous avons demandé si vous étiez à jour dans le remplacement de votre courroie de distribution, prestation que nous nous devons de proposer lors d'une révision. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéMontage des plaquettes et disques de frein arrière apparemment sans soucis mais la facturation du changement de l'ampoule de stop sans effectuer l'opération.... Sans contrôle de ma part avant de reprendre la route pour 500 kms pour m'en rendre compte je trouve ça très moyen de leur part.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéaccueil et service excellent
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéAttentionné et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTOP
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéLe devis, suite au passage de la « valisette », ne pourrait-il pas devenir gratuit des l’ instant ou l’on engage les réparations ?
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéabsence d'explications/informations sur les résultats suite à GEOMETRIE 3
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéNe respect pas les horaires et ne vient pas vous informer du retard alors qu'on attend au coin pause détente
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiérapidité et efficacité, sourire en plus.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéMecano sympa mais responsable très moyen en terme d'accueil. Pas content que j'ai commandé ma prestation par internet.. On essaie de gonfler la note au client avec des explications douteuses. Je devais récevoir un SMS pour la dispo de ma voiture.. j'attends encore.. très déçu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil et prise en charge du véhicule au top.Changement "pack distribution" effectué dans la journée, comme prévu, pour un tarif défiant toute concurrence. En espérant ne pas avoir de mauvaises surprises.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiétrès satisfaisant de la commande à la pose
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiérapide et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai été très bien reçue
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéBon service .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéAucune mauvaises surprises, tout c’est tres bien passé. Travaux réalisés dans les temps. J’ai particulièrement apprécié les conseils sur les reparations nécessaires et celles qui pourraient être effectuées ultérieurement. Je recommande sans reserve.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéVraiment depuis la reprise depuis un certain temps de la nouvelle direction toute l’équipe est compétant et agréable.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéTrès commerçant et rendez vous pris pour le lendemain. Personnel très agréables. Merci à vous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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