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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Segny est souvent loué pour son service professionnel et rapide, avec une équipe sympathique et à l'écoute. Les clients apprécient les prix compétitifs et la prise en charge efficace de leurs véhicules.
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéj'ai pris rdv pour le montage des roues complète (été) en plus j'ai souscrit un contrat d'entretien, au final, je regrette ! Les jantes étaient dégueulasses de graisse, ils n'ont même pas donné un coup et je ne savais pas que chez Feu Vert, on remettait les pneus dans les même sacs tout déchiré, vous êtes à cour de sac neuf ??
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin et atelier. Je remonte votre mécontentement à mon équipe afin qu'il puisse m'apporter des réponses. En m'excusant de la gêne occasionnée. Le Directeur du centre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse...je n'ai pas pour habitude de répondre à ce genre d'enquête mais là il fallait que je m'exprime car cela fait 2 fois que j'ai un problème avec feu vert..la dernière fois je suis venu pour le montage des roues hiver que j'avais commandé chez vous..le jour du Rdv, mon jour de repos, j'ai attendu 3 heures car ils avaient commandé la mauvaise dimension des pneus et par-dessus le marché, ils m'ont démonté les roues complètes été alors que je possède 4 roues complètes été et hiver ! Bref ! Cordialement
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéPour: Prix des pneu très bien placé, proximité du centre par rapport à chez moi. Moins: Pas de synchronisation d'agenda pour la prise de rdv entre le site web et l'établissement: nécessité de laisser la voiture de 9h jusqu'à presque 19h pour le remplacement de 4 pneus. 2 jantes abimées durant le remplacement des pneus, sans avoir été mentionné par le garage avant la remise des clés, reconnu après avoir faire la remarque en justifiant que les jantes ont été mal rénovées. J'ai déjà fait changer des pneus équilibrage sur ces jantes sans avoir rencontré le même problème. Ce qui est pour moi inacceptable, c'est de l'avoir omis en me rendant les clés du véhicule et d'avoir essayer de faire porter la responsabilité au client entrainant une discussion surréaliste avec le responsable d'agence. Résultats: 2 jantes à refaire, proposition de prise en charge du responsable de la moitié du prix pour 1 jante, après que je l'ai fait. J'en aurai donc pour ma poche presque 400 euros. L'équilibrage semble à revoir: vibrations ressentie sur autoroute. Je ne reviendrai pas et ne pourrais malheureusement pas recommander votre enseigne à mes proches. Cdt.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous nous excusons de le gêne occasionner pour le manque d'information pour la restitution de votre véhicule. Vous avez signalé à mon chef d'atelier que vos jantes ont été repeintes, au vu de l'entretien de nos machines à pneu régulière cela m'étonne que vos jantes soit rayées part nos "soins". Une jante a été abîmée sur le support de l'équilibreuse ce qui est impossible. Malheureusement cela peut arriver que le vernis ne soit pas bien appliqué ce qui est le cas sur vos jantes. En vous souhaitant une bonne journée. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, les jantes ont été abîmées suite au changement des pneus ce n'est pas discutable, c'est un fait et vous l'avez reconnu devant moi. Vous m'avez donné une raison possible selon vous et m'avez proposé de prendre en charge une partie de la remise en état. Dès mon retour de vacances, j'irai expliquer la situation à la société qui m'a réparé ces 2 jantes pour qu'ils confirment où non que leur travail puisse être remis en cause. Il ne faudrait pas oublier que dans les 2 cas je suis simple client, que j'ai fait confiance aux professionnels que vous représentez mais que de toute évidence c'est à moi d'établir la responsabilité de chacun. Je me rapprocherait de mon assurance pour déclarer ce sinistre afin d'être assisté juridiquement dans cette démarche que je ne trouve pas vraiment normale. Bonne soirée et à bientôt. Cdt.
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel efficace, rapide, bonne qualité de service et amabilité, merci à vous et à bientôt!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de Segny
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéok c'est correct
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéL’accueil reste à désirer
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre de Segny
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéSuper merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Segny
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéToujours au service du client Bravo
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéDe bon conseil et disponible
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Segny
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéService rapide et efficace.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe de Feu vert Segny
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéFidèle à l’enseigne représentée Bravo à toutes et tous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe de Feu Vert Segny
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéSuper équipe, sérieuse et efficace, je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Segny
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil, bon service. Rien à redire.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire tout était parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Merci de votre fidélité pour la confiance que vous nous accordez. L'équipe de Feu Vert Segny.
Réponse de A. A.
Merci a vous de votre proffessialisme
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéExcellent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci de votre note. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto Le Directeur.
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéSuper sympa l'équipe et ils m'ont bien aidé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéSuper service et super accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de A. A.
Avec grand plaisir pour retrouver cet excellent service Bravo à toutes et tous
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéÉquipe bien sympathique bravo
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Le Directeur.
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéCOMMANDE SUR INTERNET AVEC ACCUSE DE RECEPTION DE COMMANDE VALIDE ET ATTENTE DESEPEREE DU MAIL D ARRIVEE SUR LE SITE RETENU PAR CONTRE DEUX A TROIS MAIL PUBLICITAIRES PAR SEMAINE LE CENTRE M A ENFIN APPELE DIRECTEMENT POUR ME DEMANDER GENTILLEMENT MAIS FERMEMENT DE LES DEBARRASSER DE CETTE COMMANDE QUI LES ENCOMBRAIT CE QUE JE CONCOIT FRANCHEMENT UN PEU DECU APR LE SYSTEME DE GESTION LE CENTRE N Y EST PAR CONTRE POUR RIEN JE PENSE
Réponse de feuvert.fr
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre auto :) L'équipe Feu Vert
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