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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Coquelles est accueillante et efficace, avec des tarifs compétitifs. Les prestations sont réalisées dans les délais et le personnel est attentif aux besoins des clients. Une expérience positive globale dans ce centre automobile.
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéCompétences, serviable, bien renseigné,
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifié...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéEfficace, personnel aimable et accueillant. Le personnel cherche à savoir d'où vient la panne d'après les explications du client, qui ne sont parfois pas très claires. A chacun son métier.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéJe suis venu pour changer 2 pneus qui ne sont d'ailleurs par les mêmes que ceux commandés , et je suis ressorti après 2h30 d'attente avec mon contrôle électronique de pression de mes pneus HS .Direction chez Renault pour régler le problème ...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés de ces désagréments. Pour compléter vos dires, nous tenons à préciser que c'est le corps de valve extérieur très corrodé qui s'est rompu au resserrage de l'obus et qu'il est totalement opérationnel depuis que vous nous l'avons remplacé a contrario des 3 autres valves qui ne fonctionnent plus. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
C'est complètement faux , les 3 autres valves ont été testées chez Renault et aucun problème , la nouvelle valve n'était pas reconnue, ils ont juste A MES FRAIS reprogrammé la nouvelle valve et depuis plus de défaut . Je rajoute que les 1500€ de devis envoyés sur ma boite mail (4 amortisseurs , rotules axiales , rotules de suspension , triangles de suspension ...) sont une incitation à la consommation car ma voiture a passé le contrôle technique le lendemain sans problème , enfin si une remarque :Différence d'indice de vitesse des pneus avant par rapport à l'arrière car j'avais commandé des 92V et vous avez monté des 92H ....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , sans remettre en cause vos propos , la reprogrammation de la valve remplacée a était faite a la concession Renault a coté du centre et ce sont eux qui ont reprogrammé la nouvelle et nous ont confirmé que les 3 autres ne répondaient pas (peut être y a t'il eu un problème , cela reste possible) ... Pour les devis fournis ,ils ne sont pas une incitation a la consommation mais simplement lié au devoir de conseil du réparateur. L'un concerne effectivement le remplacement de vos amortisseurs qui ont plus de 170000km (voir site des Fabricants du type" Monroe ou kayaba" ou autre pour vous confirmer nos conseils de remplacement) L'autre devis des pièces de votre train avant , et pour cela nous nous tenons a votre disposition pour vous montrer de visu sur votre véhicule l'état de ceux ci . Nous faisons chaque jour notre possible pour satisfaire nos clients, les nombreux avis qu'ils nous laissent vous le prouveront... Nous restons a votre disposition. Cordialement L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéPas d avis
Réponse de feuvert.fr
"Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre Le Directeur"
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéprix corrects, prestations et accueil très satisfaisants
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéHonnête rapide serviable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéPayer un réglage de phare une ampoule Résultat au contrôle technique 1h après phares toujours trop haut Ce n’est pas sérieux, ma voiture était sur le point de se faire refusée J’attend d’être recontacte après cet avis
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre prestation. Nous prenons note vos remarques , et les transmettons a notre chef d'atelier qui prendra contact avec vous ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéRespectueux des délais, amabilité et gentillesse avec les clients .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéJ'en parle si l'occasion se présente. Quelle est la probabilité que Feu vert me fasse une réduction? Donnez votre avis! ;)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Les personnes qui se sont occupées de notre véhicule étaient sympathique . Nous sommes satisfait du service et le prix était le plus intéressant de tous les concurrents . Seul bémol rien ne nous ai proposé pour l’attente. Voiture déposée a 14h récupéré a 18h15. Personne ne nous a proposé d’aller nous assoir quand nous sommes revenu 45 minutes avant de récupérer la voiture ( marre de faire les magasins aux alentours ) … j’ai donc décidé d’aller m’assoir avec mon enfant dans un petit coin attente. Aucun café ou boissons n’est proposé dommage. Pour le reste nous sommes satisfait. ( montage de la boule de traction montage porte vélo changement de pneus ) .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéDevis annoncé au téléphone 379 Facture 419 Inadmissible
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Sachez que j'ai déjà re-sensibilisé nos équipes pour qu'il s'assure de la bonne compréhension des tarifs au téléphone car après vérification informatique aucun élément de votre prestation n'a bougé. Malgré tout, vous êtes une de nos fidèles clientes et a ce titre vous pouvez recontacter notre "responsable commerce" pour qu'il puisse voire avec vous des suites a donner ... Nous restons à votre écoute. Le Directeur
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiétres bien aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéTrès bons pros et belle réactivité ! Lors de cet entretien, le mécanicien a trouvé une fuite au moteur. Les mécanos sont très compétents et ils ont remplacé la pièce très rapidement en toute transparence.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Je ne manquerais pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement sur notre centre lors d'un passage dans notre belle région . Le Directeur
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéTres bon accueil, à l ecoute, professionnel.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Merci pour votre retour et vos compliments. Ils viennent récompenser le travail de toute une équipe... A très bientôt dans votre centre auto. Le Directeur
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite comme pour mon deuxième véhicule. Je recommande !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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