L'équipe de Feu Vert Coquelles est accueillante et efficace, avec des tarifs compétitifs. Les prestations sont réalisées dans les délais et le personnel est attentif aux besoins des clients. Une expérience positive globale dans ce centre automobile.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéamabilité courtoisie disponibilité n'essayez pas de vous amélioré sa pourrait être pire
Réponse de feuvert.fr
Oups !!! ok on ne change rien alors ;-) Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et cette fabuleuse note ! A très bientôt et promis on vous accueillera de la même façon ... l'équipe de feu vert Coquelles.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTR7S BIEN
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour A très bientôt L'équipe Feu vert Coquelles
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéendroit propre ,personnes aimables et ponctuelles,par contre je vais a feu vert calais/coquelles depuis quelques années et constate depuis quelques mois un manque de serieux sur les interventions et egalement sur la facturation .chose qui ne s"est jamais passé dans le passé.je ne vous cache pas que je suis retourné chez feu vert ces derniers jours pensant que l'affaire de ces mois derniers etait un simple incident mais le contraire s'est passé ,je pense que je vais interrompre dorenavent notre relation.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre ressenti … Nous nous excusons de l'erreur de facturation qui n'a pas était repéré par notre vendeur ( du au fait que certains articles ont des codes de prestations liés qui dans certain cas doivent être adaptés) Nous tenons a vous préciser que ce vous semblez observer depuis quelques temps n'est vraiment pas justifié au vu des commentaires de satisfactions de nos fidèles clients, dont vous faites parti, nous espérons que vous nous pardonnerez de cette petite erreur , et ainsi recouvrer votre confiance… A très bientôt dans votre centre auto Bonne journée a vous Le directeur.
Réponse de A. A.
desolé mais en plus on devait me rendre l'ampoule du 2eme phare qui etait encore bonne pour de la rechange future .j'ai fouillé la voiture je n'ai pas cette ampoule .quand je vous dit que le serieux n'est plus de mise a calais /coquelles.je vais voir ce que mes points acquis ces derniers temps m'autorise et cela sera notre derniere tractation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour C'est votre avis et je le respecte . Il n'est pas ,et fort heureusement d'ailleurs, représentatif de l'ensemble des avis que nous recevons chaque jour. Pour votre information sachez que j'ai déjà resensibilisé l'équipe a être encore plus attentif au code prestations liés.. Je vous représente une dernière fois toutes nos excuses pour cette erreur sur votre facture et vous souhaitons une très bonne journée Cordialement Le Directeur
Réponse de A. A.
vous ne parlez aucunement de mes points acquis que je pourrai pretendre ainsi que l'ampoule que l'on devait me rendre.vous me semblez qu'une bande de mannequins ,vous egalement la personne qui repond.c'est peut etre votre job de repondre de la sorte mais moi a votre place j'aurai des scrupules ......j'espere que vous dormez bien
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéje suis tres content de l acceuil de feu vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique, compétence du personnel, service et savoir faire impeccables.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès content de ma commande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéUn sourire et une réception plus agréable serait appréciée
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil que nous offrons à nos clients habituellement et qu'en tant que cliente assidue depuis de nombreuses années vous avez pu constater en nous accordant votre confiance pour l'entretien de votre véhicule… Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiétres bien pas de probleme en cas d echanges
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiébON ACCUEIL
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéBons conseils pour le choix d un produit mais....tout dépend du vendeur et de son expertise dans le domaine concerné
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour , il est évident que nous avons tous des sensibilités ou des expériences différentes qui font que nous approfondissons un peu plus certaines parties mais si nous n'avons pas l'information ,nous la chercherons auprès de nos fabriquant et vous la communiquerons le plus rapidement possible. Encore merci pour votre confiance et a très bientôt.
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiébon accueil et travail effectué avec sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous mettons chaque jour le meilleur de nous même pour vous servir. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéVidange garantie constructeur faite avec une huile minérale 15W40 marque feu vert alors que le constructeur préconise une huile ACEA C2, mon moteur à toujours été lubrifié par l' huile Shell HELIX ULTRA professionnal 5W30 ACEA C2 , je ne me suis pas méfie car j'ai pris l'entretien garantie constructeur ,Je suis très déçu pas la qualité de l'huile utilisée.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. Soyez rassurés l'huile employée pour votre révision est bien homologuée et répond parfaitement au type de motorisation de votre véhicule Nous pouvons, pour vous rassurer, la remplacer par de la 5w40 , la 5w30 (bien que compatible) n'est aucunement justifié car réservé principalement aux véhicules munis des filtres à particules. N'hésitez pas à nous recontacter ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Ma voiture est munie d'un filtre à particules,bien vu!!! cherchez l'erreur ??
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéBonne enseigne. Interventions en atelier très satisfaisantes. Travail sérieux et un bon suivi client.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéÀ l ecoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéOui
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour cette très belle note, à très bientôt dans votre centre auto.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli professionnels et très bon travail je recommande à 10000 %
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Que dire de plus qu'un grand merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Je ne manquerais pas de leur transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonsoir avec plaisr cest sincère et je vien de basse Normandie(61) à chaque fois pour faire mes réparations chez vous à très bientôt.
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéDisponibilité, très bon accueil, rapidité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
Avis affichés par ordre chronologique