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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Coquelles est accueillante et efficace, avec des tarifs compétitifs. Les prestations sont réalisées dans les délais et le personnel est attentif aux besoins des clients. Une expérience positive globale dans ce centre automobile.
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil, personnel agréable, prix plutôt élevé pour les prestations.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéCommandé pièces de rechange .pas les bonnes
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Il n'y a pourtant qu'une seule référence possible pour votre véhicule, toutefois nous pouvons vous reprendre la pièce si elle ne vous satisfait pas, aux conditions habituelles (pas de trace de montage et emballage en bon état) N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin ... Bonne journée, Le directeur
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable personnel sympathique, mais en terme de services cela reste à désirer je suis venu pour faire un parallélisme qui s'est bien passé mais le vendeur me rend le diagnostic en me demandant si mon véhicule n'a pas été choqué car leur machine leurs indique un angle de chasse sur ma roue avant gauche de 90° !!!!!! Cela est énorme même le vendeur a dit que c'était la première fois qu'il voyait cela, après un état de lieu de mon véhicule par leurs soin ils n'ont rien vue d'anormal qui pourrai faire que l'angle de chasse soit si énorme rien niveau mécanique et visuel !! Ils n'ont donc pas vue quoi que ce soit et mon donc fait des supposition sur ce qui pourrait provoquer ce résultat si étrange mais rien de coïncidé car c'est tellement énorme que si cela été réel ma roue ne toucherai même plus le sol !!!! Ils m'ont donc laisser partir avec un gros doute sur leur travail mais aussi sur mon véhicule qui pourtant en essaie routier ne présente aucun soucis mais alors aucun à part le faite que mon véhicule tiré très légèrement sur la droite avant ma demande de faire un parallélisme et après leur intervention mon véhicule tire toujours très légèrement sur la droite mais rien d'énorme. Donc résultats des courses mon véhicule pour ma part à subit une intervention qui pour moi n'a rien changé et en plus de cela feu vert me laisse partir avec soit disant un angle de chasse avant gauche de 90° !!!!!! Donc 115€ sans forcément un résultat convaincant ils n'ont même pas réessayer de faire un parallélisme ou tout remettre à zéro et tout relancer pour voir si cela été une erreur ou bug informatiques !! Heureusement que un de leur collègue est venu et me rassurant en me disant que cela été totalement impossible d'avoir une valeur aussi importante en angle de chasse sur mon véhicule et en précisant qu'il devait y avoir eu un bug informatique. Conclusion : gros doute sur le travail réalisé !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Je viens de prendre connaissance de votre dossier et effectivement je vous confirme que la valeur annoncé n'est pas possible , je vous propose donc de reprendre votre véhicule afin de refaire un contrôle de géométrie à titre gratuit afin de vous et de nous confirmer que le réglage est correcte et de le faire si cela était nécessaire… N'hésitez pas à appeler pour prendre un RDV quand vous le souhaitez… Très bonne journée à vous. L'Equipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour merci pour votre retour,je souhaiterai effectivement me rassurer en effectuant un nouveau contrôle mais pour utiliser ce service a titre gratuit au moment de la prise de rendez-vous comment cela se passe ? dois je donner un numéro de dossier ou autre ? Cordialement.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiétres bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Merci pour votre retour, à très bientôt Bonne journée à vous Le Directeur
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiébien recut et a l ecoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour, nous essayons toujours de faire au mieux pour nos clients. A très bientôt Très bonne journée à vous
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéje me suis rendu a feu vert pour ma voiture pour la pollution le vendeur ma dit on vat mettre un produit . Laissez tourner mon véhicule pendant une demi heure est jais remarquer que cela ces pas produit .Jais vue rentrer mon véhicule rentrer est dix minute après je revoit ma voiture dans le parkings .Jais pas compris cela ma couter la somme de 132,90 pour un nettoyage i n j diesel reservoir nettoyage f a p reservoir voila je voudrait comprendre merci a vous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Soyez rassuré , après vérification c'est 20mn de prise en charge atelier qui ont été effectué , nous donnons une durée d'environ 30 mn pour remettre le moteur à température avant de mettre en œuvre les traitements , mais ces délais peuvent raccourcis si lors du passage en atelier le moteur est encore chaud ou remis à température rapidement … Nous espérons que ces réponses vous ont satisfait et restons a disposition si besoin ,n'hésitez pas … Très bonne journée et bientôt . Le directeur
Réponse de A. A.
bonjour merci de m avoir répondu maintenant je suis rassuré . Car depuis que jais fait mn contrat ces vous je suis satisfait mais la avait mal compris veilliez recevoir mes excuses amicalement a bientôt bonne journée a vous
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéToujours très contente
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiénotre demande très particulière a été écoutée et une solution pour une réponse immédiate y a été apportée pour notre plus grande satisfaction merci beaucoup aux employés de feu vert coquelles.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéUtttt
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéQualité prix des prestations, personnel aimable, délai d'attente respectée c'est tout bon !
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéRespect du devis en ligne. Prise en charge assez rapide malgré ma non demande de confirmation du rendez-vous par téléphone. Prestation réalisée de façon complète comme décrite dans la demande de réparation : changement des divers filtres par exemple...
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéAccueil, disponibilité et conseils sont à l'honneur ;-)
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéenseigne commerciale similaire à norauto ou autre centre.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, n'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous faire part de votre ressenti sur votre expérience, chaque avis nous permet de progresser pour encore mieux servir nos clients. Prenez soin de vous. Bonne journée.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéMagasin pratique
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéBons choix de produits aux meilleurs prix avec facilité de paiement
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéMécanicien très professionnel je recommande
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéBonne prestation , durée de l'intervention un peu longue
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéExcellente prise en charge à 8h30 par le garagiste alors que l’accueil ouvre qu’à 9h. Simple , rapide et efficace. A bientôt
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiébons conseils et recommandations
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