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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Coquelles est accueillante et efficace, avec des tarifs compétitifs. Les prestations sont réalisées dans les délais et le personnel est attentif aux besoins des clients. Une expérience positive globale dans ce centre automobile.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiétres bien accueillie
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifié' xx
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour cette bonne notre ! A très bientôt dans notre centre auto Feu Vert !
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéBon accueil. Arrangant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire ainsi que pour la bonne note que vous nous avez attribuée ! Nous faisons le maximum pour aider et servir nos clients. Nous aurons plaisir à vous revoir ! Cordialement, Le Directeur
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéService au top. Ma voiture a été chouchoutée. Accueil impeccable. Prestation et conseils excellents. Je reviens pour changer mes disques de frein et pneumatiques.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour cette très bonne note qui récompense nos efforts ! Prenez soins de vous. L'équipe Feu Vert
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéService et accueil très satisfaisant, prestation très honnête, produit correspondant à nos attentes. Très satisfait dans l'ensemble.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait du bon travail très compétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude bien accueilli,bien renseigné de plus j'ai bénéficié d'un chèque fidélité de 50 euros. Je recommande les yeux fermés 😉
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéMagasin propre Personnel serviable Je recommande une fois de plus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , Nous vous remercions pour cette très jolie note. A très bientôt chez Feu vert
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéc'est bien
Réponse de feuvert.fr
bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire… A très bientôt
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéNickel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéRendez-vous oublié par le centre, donc non inscrit dans le planning. Petit accroc sur des jantes neuves. À la réception perte des clés. Centre non professionnel à mon goût
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous avons rencontré un dysfonctionnement d'aiguillage de clefs dû à une surcharge de dossiers lors de la restitution de votre véhicule. Nous tenons également à vous préciser que nous n'avons pas oublié votre RDV, mais s'agissant d'une réservation internet, celle-ci n'est simplement pas redescendue sur notre planning ce qui, vous l'aurez remarqué, ne nous a pas empêché de traiter votre demande. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Certes, mais il y a bien un dysfonctionnement entre le site et les centres de services. De plus, l’accroc sur les jantes est sûrement dû aussi à une surcharge de dossiers, il est mieux de traiter plusieurs clients rapidement, que certains dans une grande qualité de service.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéSérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéPas de réponse mail malgré mes 3 messages Quand je suis arrivée il ne voulait pas prendre ma voiture
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Toutefois, nous trouvons votre note injuste ! En effet, avec les départs en vacances, nous avons un planning journalier très chargé, ce qui nous empêche quelques fois d'effectuer d'importantes prestations comme la votre. Cependant, malgré cette surcharge de travail, nous avons respecté votre demande. Concernant les emails envoyés, nous vous invitons à contacter le service clients pour le suivi de votre dossier. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Je trouve cette réponse déplacée. J'ai pris rdv et je n'ai pas bénéficier des 25% de réduction à cause d'un problème sur votre site.Ce n'est pas mon problème si c'est les vacances, c'est vous qui mettez ce service de rdv à disposition. Quand à contacter le service client c'est ce que j'essaie de faire depuis 15 jours sans y arriver mais vous allez aussi me dire que c'est les vacances. Merci de votre compréhension
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous dépendons comme tout le monde malheureusement des systèmes informatiques , soyez rassuré nous saurons nous faire pardonner lors d'une éventuelle prochaine prestation… Bien cordialement. Le Directeur du Centre
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéimpeccable...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJe recommande, ils ont trouvé ma panne de voiture de suite alors que j'étais allé 15 jours avant dans un garage suite à une panne qui eux n'ont pas cherché plus loin que leur nez...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéPas de surfacturation Conseils efficaces
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéRapide, pro, efficace et aimable.
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