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Résumé des avis
FEU VERT ISTRES est apprécié pour son équipe professionnelle, la rapidité des services et la confiance qu'inspirent leurs interventions, avec un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéCentre très bien entretenu. Le personnel à l'écoute et la prestation réalisée correspond au devis sur internet; le petit plus un petit rabais et un suivi du véhicule efficace. je recommande en tous point ce centre.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéaucune considération pour le client pourtant fidèle à Feu Vert depuis des années ; manque total de rigueur dans la prise en charge du véhicule préalablement au contrôle technique ; absence d'informations relatives aux observations après que Feu Vert ait présenté le véhicule au CT ; passivité au regard de la démarche erronée du CT confondant le chassis et les pièces accessoires de liaison n'en faisant pas partie. Pour résumer vous perdez un client assidu, et vous en perdrez d'autres !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour monsieur M, je vous remercie pour l 'échange que nous avons eu ce jour par téléphone. j 'ai pu ainsi comprendre les motifs de votre insatisfaction et c 'est toujours constructif. en effet votre contrôle technique n 'a pas été validé car la traverse avant de votre véhicule est fissurée (support radiateur), et que vos feux de circulation et d' antibrouillard sont mal réglés. pour le premier point , nous ne pouvons rien y faire, par contre pour le deuxième point, nous tenons a votre disposition afin de régler vos feux gracieusement. c 'est la moindre des chose eu égard votre fidélité. Cordialement, le directeur.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéIrréprochable pour la mécanique, les petits services à coté sont plus discutable. Envoi de SMS , respect des horaires, tenue du magasin.
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiépersonnel agreable et competent
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéRdv pour remplacement de 2 pneus AR A l'heure, réalisé dans les temps: ok Pneus commandés non disponibles, mis pneus légèrement plus chers sans rajout: ok Réparti enjoliveur mal enclenché (serait parti quand bon lui semblait), capot moteur mal fermé (sans commentaires 😠)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur C, vous avez commandé deux pneus sur notre site internet. le fournisseur ne pouvant pas approvisionner , nous vous avons proposé une marque premium avec une remise de 16% pour être au même tarif que votre commande initiale. Ce geste commercial,nous le faisons pour satisfaire nos clients dans ces cas là, mais il est ni "léger", ni obligatoire. Quand au capot mal verrouillé , notre technicien était entrain de le refermer correctement quand vous vous êtes avancé vers le véhicule pour le récupérer. de ce fait vous n 'êtes pas parti avec un capot mal fermé comme peu le laisser penser votre message. Pour l 'enjoliveur , si tel est le cas nous sommes désolé, mais vous auriez du nous le signaler à la restitution. cordialement, Le directeur.
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéMalgré avoir renseigné la plaque d'immatriculation, le filtre à gasoil recommandé par feu vert n'était pas le bon modèle
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur G, je vous remercie d'avoir choisi votre filtre a gaz-oil sur notre site Feu Vert. Mais ,en effet les bases de données qui sont a notre disposition sont limitées par les constructeurs. Ainsi, nous n'avions donc pas toute les informations pour faire la différence entre les divers montages existants sur votre véhicule. Donc n'hésitez pas la prochaine fois à demander de l'aide en magasin, car nous pouvons vérifier sur votre véhicule pour valider la référence. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. Cordialement, Le directeur.
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéC est une enseigne que j aime beaucoup et un personnel vraiment très gentil et professionnel cordialement.
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéTechnicien à l’écoute et efficace dans la résolutionndes problèmes
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiépersonnel aimable, travail propre et dans les délais
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéTrès bons services
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéRAS ! Tout a été parfait !
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai perdu 20€ , car lors de ma commande on ne pas dit qu’avec la carte de payement feu vert je pouvez profiter de cette remise.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai déposé mon vehicule à 9h50 comme demandé mais l’intervention à commencé à 10h30 (je suis resté sur place) mon vehicule m’a été rendu à 11h30 soit 1/2 heure de retard.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéDommage fermé entre 12h 14h
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel en général sympa mais produit de moyenne qualité et choix restreint
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétent, satisfaite de leur proposition , leur travail, leur amabilité
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel efficace et très honnête surtout pour le remplacement de ma courroie de distribution merci
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiémanque de professionalisme
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Feu Vert Istres vous souhaite une excellent journée. Le Directeur du centre
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