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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert à Troyes est appréciée pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les services d'entretien sont efficients et rapides, avec des conseils adaptés aux besoins des clients. Le site permet une réservation facile et des délais respectés.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéBien accueilli, bien renseigné et bien ser i.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable, ponctualité et réparation effectuée correctement et dans le délai annoncé
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéDe passage pour effectuer l'entretien annuel de mon véhicule, tout a été géré au mieux... On ne peut que recommander cette établissement et son équipe.
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéExcellente qualité de service, de prise en compte des questions. Très bon encadrement de la mise en route du vélo électrique
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiéParfaite prise en charge à mon arrivée. Voiture prête à l heure prévue.
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiéAu top comme d’habitude :)
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil sympathique et rapide
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéexcellent service, rapide, efficace et à un coût très compétitif. Merci pour le sérieux.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiétrès bon service a l entretien, mais trop de personnel inactif en magasin ,je pense qu il devrait aider le personnel derrière ,a suggérer au directeur
Réponse de feuvert.fr
Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis. Notre personnel n'est pas si facilement interchangeable, nos techniciens sont formés et qualifiés dans leur domaine, les vendeurs et caissières dans le leur, chacun à son poste. Et sur ce jour il y avait 4 techniciens pour une caissière et trois vendeurs, les impressions sont parfois trompeuses. Nous espérons vous revoir prochainement. Bonne année 2022. La direction.
Réponse de A. A.
ah dsl ce n est qu' une remarque vue de l extérieur, ,pas de reproche, et bonne année et surtout la santé pour 2022 a bientot
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéLes techniciens Feu Vert ont assuré car ils ont dû retirer des vis de carter de protection qui étaient grippées. Ils ont mis du dégrippant et je suis revenu le lendemain matin. Pour la prestation de vidange et changement du filtre à huile, ils ont passé environ 2 heures . Ils ont remplacé les anciennes vis par des vis neuves et tout cela pour le prix du forfait prévu au départ. Franchement bravo. Les concessions premiums qui accueillent de moins en moins bien leurs clients, ont du souci à se faire. Stéphane propriétaire d’un Discovery 4.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute , serviable et prêt à rendre service .
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéCommande urgente faite en ligne pour la réception en 2h, prête en 3 semaines…
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, après vérification, il s'avère que vos produits étaient bien disponibles le jour de la réservation et que votre commande a bien été validée par nos services le 04 décembre et par conséquent à votre disposition. Nous ne comprenons donc pas votre remarque. Nous vous souhaitons une belle année 2022, à bientôt. La direction
Réponse de A. A.
Bonjour, Il est mentionné lors de la commande d'attendre la confirmation de disposition en magasin. Confirmation que j'ai reçu 3 semaines après ma commande. Cordialement
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéRAS ...
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéHONTEUX À FUIR!! Je suis venu pour une vidange, 3 semaines plus tard une grosse tâche d'huile en dessous du véhicule dans mon garage ( dalle de ciment foutue). Résultat, vis de vidange serré à la main!! Je ne sais pas ce qui me consterne le plus entre ce travail inacceptable ou la réponse du gérant m'indiquant que " ce sont des aléas de la vie". Sachez donc que si un tel problème de ce genre se reproduit car visiblement je ne suis pas le seul à qui cela est arrivé (des dires du gérant) et bien cela est normal et fait partie du travail, le gérant m'a d'ailleurs affirmé que les assurances juridiques servaient à cela. Je ne parle pas non plus du cache bas moteur mal clipsé ni des vis non remises, en bref je n'ai jamais vu un tel travail ! Si encore on peut appeler cela du travail. Tout cela est regrettable, et la mauvaise foi du gérant l'es encore plus.
Réponse de feuvert.fr
Monsieur , Nous regrettons sincèrement ce qui vous est arrivé. Vous nous avez signalé votre problème , nous sommes intervenu immédiatement comme vous nous l'avez demandé. Malheureusement , ce sont effectivement des choses qui arrivent et ça ne devrait pas, et nous sommes d'accord. Mais l'erreur est humaine , le tout est d'y remédier. La colère n'est pas une solution pour solutionner les différents et inviter votre interlocuteur à lui "régler son compte" sur le parking comme vous l'avez fait, n'est pas ce que nous entendons dans une relation commerciale. L' équipe est concernée par ces problèmes et s'efforce de s'améliorer chaque jour. Nous vous souhaitons une bonne journée. La direction
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéSeul problème : la commande et le RV par internet n'ont pas été respectés (pièces non disponibles). Tout le reste est bien.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéEfficaces et rapides
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux et très bon accueil
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