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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable, prestation faite correctement, dommage cependant que le véhicule n'est pas été nettoyé après intervention (débris dû au changement filtre habitacle).
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéXxxx
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien acceulli
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact, procédure simple pour prise de RV. Devis simple à lire. Formules proposées et bonnes explications sur le travail à faire et effectué.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéoui
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéFeu Vert nous facilite la vie !......Les tarifs sont sans surprise, les RV sont respectés et le personnel est sympa. Ils sont bien situés = on peut faire ses courses en attendant son véhicule !!....Le chat est irrésistible !!
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéSuper et rapide !
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéprise de rendez vous sans souci pris à l'heure pas de surprise
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéTrès déçu du service client! J’ai demandé une vidange on m’a fait une révision complète arrivée au paiement vous n’avez rien voulu savoir. Rien ne m’a été expliqué lors de la signature du papier! J’ai un sentiment de m’être fait arnaqué. Étant étudiant en plus je suis maintenant dans le rouge à cause de ça. Je ne reviendrai plus chez vous malheureusement…
Réponse de feuvert.fr
Ce client est venu la veille ou je lui ai donner le prix de la révision et non pour une simple vidange en lui disant les pièces qui allaient être remplacer, tout a été très transparent. Le lendemain, jour du rendez-vous, le client a lu et signer l'ordre de réparation de la commande de la veille sans annoncer quoi que ce soit et c'est au moment de payer sa facture qu'il dit qu'il ne voulait qu'une vidange simple, un peu tard et trop facile d’incriminer le professionnel, es-ce que le fait d'être étudiant ( et c'était indiquer nul part) doit faire que le véhicule doit être moins bien entretenu ? Le client m'aurait tout simplement dit /" excusez-moi, je suis étudiant et par faute de moyen, j'aimerais que vous fassiez que la simple vidange/", j'aurais compris sa demande, mais là, il n'y as pas eu /"d'arnaque/" sauf dans la démarche de ce client... Nous ne sommes pas responsable de vos problèmes financiers, malheureusement; je vous comprends mais n'allez pas dire que ceci est de notre faute, vous étiez au courant la veille du montant à réglé si vous venez chez nous pour faire cette prestation et vous avez signé l'ordre de réparation en toute conscience.
Réponse de A. A.
Merci d’avoir répondu. Premièrement j’ai appelé le matin même et pas là veille. Comme explique dans mon précédent message j’ai clairement expliquer dès le départ que je voulais qu’une vidange et ce monsieur m’a assuré que c’était une vidange classique avec un changement du filtre à huile et du filtre habitacle (seule chose que l’on m’a expliqué). N’y connaissant pas grand chose je lui ai fait confiance. On ne m’a jamais je dis bien JAMAIS expliqué que il y avait une révision complète avec toutes ces prestations supplémentaires à ce qui m’a été expliqué. Lors de la signature pareillement rien ne m’a été expliqué (donc cela n’était pas en toute conscience). De plus au téléphone j’ai demandé le prix on me l’as dit cependant j’ai demandé si le prix était un prix normal pour une vidange, l’on m’a répondu que c’était les prix basique pour les vidanges. J’ai été très déçu du service client et ne reviendrai plus chez FeuVert pour quelconque autre achat. Merci de votre compréhension.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéFacilité pour la prise de rdv révision du véhicule correcte et très bon accueil
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéÉquipe très agréable et réactif
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRien
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéBonne Disponibilité de l'accueille. Pas assez de précisions sur dépannage à réaliser. Donc surprise sur le montant final à régler.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique. Bonne explication de la panne. Et encore merci d'avoir donner à boire à mon chien !
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide , horaires respectés pour une révision vidange avec garantie constructeur préservée
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace.. rdv pris par internet parfait
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil, et intervention immédiate (remplacement de batterie)
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil travail parfait
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéCommande via Internet le 6/08, livraison demandée sur centre : 13/08. Pas de maj sur le site internet de l'evolution de la livraison… Appel passé le 13/08 apres midi pour savoir si livré. Non la personne m'indique que je serais appelé dès livraison… Les jours passent et toujours pas d'infos du site internet. Rappel le 30/08 au centre, reponse indiqué que c'est livré et apparemment depuis plusieirs jours… saif qie personne a prevenu... grosse lacune du site web compare a d'autres sites marchand
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