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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT SAINT AVOLD est salué pour la qualité de ses prestations et l’accueil sympathique de son personnel. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix, la réactivité et les conseils fournis, tout en notant un climat agréable lors des visites.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéExcellent service client au centre Feu Vert de Longeville Lès Saint Avold. Accueil personnalisé. Je recommande
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiétrès correct
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétent .
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéService rapide et travail soigné, peut être à cause du confinement.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifié45€ pour un diag et en plus pas savoir le réparer. Mécanicien incompétent. C’est dommage !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Les 45 euros qui vous ont été facturés correspondent bien au passage de la valise électronique, qui a permis la localisation de votre panne et la pièce défaillante à remplacer. Cependant la pièce à remplacer sur votre véhicule n'est disponible que chez le constructeur, d'où notre orientation vers la marque de votre voiture. Cela ne justifie pas de dénigrer le personnel en les traitant d'incompétent, d'autant plus qu'en venant chez nous, vous ne saviez pas pourquoi votre véhicule avait ces symptômes. Cordialement, La direction
Réponse de A. A.
Bonjour, Si je savais ce qu’elle avait mais au lieu d’encaisser mes 45€, vous auriez dû vérifier si oui ou non vous pouvez la réparer avant de me faire le diag. On m’a précisé que le diag était une formalité pour être sûr que c’est vraiment ce que j’avais annoncé comme problème. Par déduction, je me suis dis que ça allait être réparer et non rediriger.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéBon conseil
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiérdv internet non validé au bout d'une semaine du coup : travail fait dans l'urgence du coup contrôle sécurité baclé (les disques avant HS, non signalé / surgonflage des roues) non respect du matériel commandé : pas des bosch sélection du matériel sur internet incomplet !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour M. GIROUX, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre passage dans notre centre auto. Le choix de plaquettes que vous aviez sélectionnées sur le site internet, n'était malheureusement pas la bonne référence par rapport à votre véhicule. Pour ne pas vous le bloquer encore plus longtemps et/ou vous faire revenir, nous avons fait ce choix, mais nous ne pouvons pas vous laisser dire que le travail a été pour autant bâclé, sans quoi, vous n'auriez pas hésité à revenir nous voir avec le véhicule et nous faire part d'un éventuel problème. Ces événements ont fait qu'effectivement nous avons pris du retard, et pour ce faire nous nous en excusons, d'autant plus qu'une salle d'attente est à votre disposition. Le responsable du magasin vous a contacté ce 22/04/2021 pour fixer prochainement un rendez-vous afin de recontrôler gratuitement les freins avant, en votre présence. Cordialement, Le directeur
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéErreur d amortisseurs,puis de coupelles et le devis final qui passe de 408 euros à 522 euros
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cependant, votre véhicule est équipé d'amortisseurs spécifiques ne correspondant pas à sa classification par la carte grise, d'où le constat au démontage et la raison de notre geste commercial sur votre facturation. Cordialement, La direction
Réponse de A. A.
Bonjour ,avec tout le respect que je vous dois ,je tiens à vous signaler que je ne possède pas une Porsche ,je pense ,sincèrement, que vos devis au départ sont des prix d appels pour declancher une commande, le client est ainsi pris en otage par la suite , et quant à votre geste commercial, il est insignifiant ( 20 euros) sur un amortisseur qui passe de 57 euros à 107 euros pour un produit moyen de gamme , j ai consulté les tarifs ....quoi qu il en soit ,je ne serais plus jamais client chez vous ,bien à vous .
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéPlaque d'immatriculation très chère
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous donner votre avis suite à votre passage. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction :( Cependant, vous facturer la plaque d'immatriculation à 15.99 euros hors montage est un prix pleinement compétitif sur le marché de l'automobile, même si cela vous semble très cher, soyez en rassurée. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition. L'équipe Feu Vert
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéPas d’état général donné avec notamment les réparations et l’entretien futur
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéÉquipe très sympathique
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéC’est un très bon magasin comme un très bon garage, personnels accueillants et serviables.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéÀ voir dans le temps.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéLa prestation est correcte mais le problème concerne les défauts constatés sur le véhicule après accord sur la nature des travaux qui entrainent une surfacturation systématique. Cela fait deux fois que cela se produit. La dernière : prix d'un parallèlisme sur internet à partir de 112 E, prix facturé 150 E ! La concurrence fait beaucoup mieux !
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéRas.
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