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Résumé des avis
Le Feu Vert de Pierre-Bénite est reconnu pour son accueil chaleureux et ses prestations de qualité. Les clients apprécient le professionnalisme de l'équipe, la rapidité des interventions et des tarifs attractifs. La prise en charge est généralement efficace, ce qui contribue à une satisfaction globale.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéaccueil sympa, aimable. travail rapide et soigné. bons conseils.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifié1H pour changer des plaquettes de frein alors que j'avais rendez vous; debut de l'intervention 45 mn aprés l'heure du RV.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil très bon et très réactif
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéIls sont vraiment très professionnels
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéFeu vert pierre Benite sont très soucieux et professionnels je recommande les mécaniciens sont vraiment top et font très bien leurs boulot pas d’arnaque que de la qualité merci beaucoup hey coucou Micka
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien . Un grand plus , serait une vraie salle d'attente comme on en trouve en Asie ....
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéPonctuel savoir faire sympa
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéÉquipe très réactive et professionnelle.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéOn m’a changé des pièces presque neuves par erreur mais on m’a quand même fait payer . Escroquerie
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Il y a peut-être eu une incompréhension lors de votre prise de rendez-vous, mais je peux vous rassurer que nullement nous n'essayerons d'escroquer nos clients. Pour toutes prestations effectuées dans nos ateliers, il y a un ordre de réparation qui est signé par le client et nous-même. Sur celui-ci, l'intervention est détaillée avec les pièces de remplacement et le tarif global de la prestation. Avant l'ordre de réparation, il y a un devis qui est établi et une commande également détaillée. Ainsi tout changement de pièces sans l'accord préalable du client est infaisable. Toutefois, si l'erreur a pour origine une incompréhension qui n'a pas déjà été réglée, je vous laisserai le soin de passer en centre pour que l'on puisse trouver ensemble une solution. Nous restons à votre écoute et espérons vous revoir dans notre centre auto. Le Directeur
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et à l'écoute
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéDisponibilité, délais et à l’écoute.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéle prix des prestations est différent entre internet et le magasin , dommage .
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiétrès bon centre, personnel aimable
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéHors de prix. Une prestation 20€ plus chère que dans d’autres centres (clou dans pneu m’ayant coûté 37€ !!)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Effectivement, je vous confirme que le prix d'une réparation de pneus sur un véhicule est bien à 36,43€. C'est le tarif d'une prestation de qualité de service Feu vert. Nous restons à votre écoute et a votre service dans notre centre auto. Le Directeur
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéPrestations bien faites. Grand dommage que des produits complémentaires non demandés et cachés ont été rajoutés à la demande avant même le début des travaux. Augmentation de prix inutile sur le devis et bien différent des tarifs du site. Et ce n'est pas la première fois. Je regrette l'ancienne équipe qui vous appelait en cas de changement pour avoir votre accord. Je serai plus vigilant à l'avenir pour ne pas me faire ...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Effectivement pour toute vente complémentaire ou modification de prix nous prévenons nos clients à l'avance, de ce fait aucun supplément n'est rajouté sans l'accord du client. Si toutefois sur votre dossier il y a eu des modifications non demandées et non justifiées, je vous laisserai repasser directement en centre pour qu'on puisse corriger cela. Nous restons à votre écoute et à votre service pour toute visite dans notre centre auto. Le Directeur
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéEquipe sympathique et compétente. Petit bémol sur le délai annoncé pas respecté
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéLe site feuvert.fr présentait des problèmes pendant la prise de commande avec le chèque de fidélité de 20€ . Le problème a été résolu en prenant directement la commande sur le site des opérations : à Pierre-Benite
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