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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Longwy Lexy est fortement apprécié pour son accueil chaleureux, la compétence de son personnel et le respect des délais. Les clients soulignent des interventions rapides et efficaces, ainsi que des prix compétitifs. L'établissement est reconnu pour son professionnalisme et la qualité de ses services.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéMalgré confirmation téléphonique que les pneus commandés étaient arrivés, donc prise de rendez-vous, je me fais dire sur place que mes pneus ne sont finalement quand même pas la!!!! Comme Lexy se trouve à 35km de chez moi, je décide de prendre 2 pneus de stock( de qualité inférieure) pour ne pas avoir fait la route pour rien, car l‘essence ne coute presque rien! Puis on me dit qu‘il faut faire un équilibrage, et qu‘on me donnera le rapport au paiement! Sauf que au paiement je ne l‘ai pas eu car imprimante en panne. Donc on me propose de l‘envoyer par mail fin d’après midi! Je dis pas de soucis, sauf que c’était samedi et que je l‘attend toujours! ! Puis le comble, en rentrant dans mon garage pour ranger mes pneus d‘étés, je m‘appercois qu‘il en manque un, il ne m‘ont rendu que 3 pneus, le 4ème étant restés dans leur atelier! Me voila bonne pour faire 70km pour récupérer un pneu oublié par leur faute! Pas une excuse pour toutes ces erreurs, méme pas un désolé pour les pneus non commandés.Ni pour les frsis occasionnes, donc non je ne conseillersi Feu vert à personne!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Responsable Commerce
Réponse de A. A.
Non car manque de professionalisme, ils auraient pu me prévenir que les pneus n‘étaient pas arrivés et remettre le rendez-vous à plus tard! De plus l‘oubli de me remettre 1 pneu en moins est impardonnable!ce n‘est pas eux qui me remboursent les litre d‘essence partis en fumée
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil, aimable et efficace
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiébonne prestation equipe sympatique
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéRapidité de la prise en charge de ma voiture
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéJe me suis rendue compte que mes pneus étaient sous gonflés, alors que 48 points avait été contrôlés et que celui de la pression avait été validé !! Je trouve inadmissible et dangereux de me laisser repartir avec une pression si basse 1,8 bars et 1 7 bars et de surtout me proposer ce genre de contrôleJe mets donc en doute tous les autres points contrôlés et les préconisations de nettoyage de mon liquide, de refroidissement et de nettoyage de l’injection….,
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Responsable Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre retour. Je trouve votre réponse un peu légère, compte tenu du risque que vous m avez fait en roulant avec des pneus dangereusement sous gonflés !! je ferai aucune publicité pour ce centre, feu vert! Cordialement
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéTip top , personnel accueillant et sympathique
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéPersonel sympathique
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéDisponibles et efficaces
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéJ ai effectué le changement de mes plaquettes de frei n.j avais des enjoliveurs sur mes pneus.lorsue je suis rentrée à mon domicile j en avais perdu un un route et l autre était cassé. Je ne me uid pas rendu compte car il ferait noir.j ai fait co fiznce et pas vérifier. De plus à la caisse je suis restée au moins 20 minutes car ils arrivaient pas à faire la réduction de 7 euro donc j avais droit.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Responsable Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour. Vos services m ont joint par téléphone pour me proposer 4 anjoliveurs gratuits.j apprécie ce geste.Je passerai au centre feu vert au courant de la semaine prochaine dès que mon état de santé le permettra .Merci pour ce geste. Cordialement.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiépersonnel très aimables, polis et serviables
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéCompétent
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéMalgré un précédent rdv pour la vidange de mon véhicule qui s'était plutôt bien passé, je suis très déçu du second rdv (remplacement amortisseurs avants). > on ne m'a remplacé qu'un seul amortisseur car, à priori, le 2e est grippé. J'ai donc récupéré ma voiture à moitié réparée et dois me débrouiller avec çà ! Cerise sur le gâteau, bruit de dingue au niveau du nouvel amortisseur lorsque je suis rentré chez moi. J'ai aussitôt redémonté la roue pour vérifier et à ma grande surprise, l'écrou de fixation de l'amortisseur à la barre stabilisatrice n'était pas serré !!!! SACANDALEUX !!! Mieux encore ! Lors de mon second rdv on m'a proposé un nettoyage des injecteurs. Nettoyage qui avait déjà été fait (en tout cas qui m'a déjà été facturé...) lors du 1er rdv 1 mois auparavant... Franchement PAS PROFESSIONEL du tout de la part de l'équipe Feu Vert !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute, n’hésitez pas à nous recontacter Le Responsable Commerce
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéProfessionnel et rapide
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et efficace.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéBon
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéMontage attache parti sans clognotant et feu stop
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon centre et personnel
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil correct . Trop de temps pour changer 2 pneus...(1 heure....)
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