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Résumé des avis
FEU VERT VESOUL PUSEY se distingue par son accueil chaleureux et son personnel professionnel, offrant des services rapides et efficaces, avec des conseils avisés. Les clients apprécient la transparence sur les tarifs et la facilité de prise de rendez-vous.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéOublier de faire des choses que j avais demandé
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéEtre plus rigoureux même en période estivale chargée serait un gage de sérieux.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéRAS sur cette prestation
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéRas tout ok
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes. Seul point de vigilance, le délai de livraison en magasin assez long.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéLong, j'ai donné les clefs de mon véhicule à 14h45 pour un rdv à 14h50. J'ai récupéré ma voiture à 16h25 = déplacement de 2 rdv de mon coté. A partir de l'heure du rendez-vous, il s'est passé 1h35 pour changer 2 pneus de 16 pouces. "Le responsable" m'a expliqué qu'il fallait 1 heure pour changer 2 pneus. J'ai déjà assisté à plusieurs reprises à un changement de pneus. Sur la durée d'intervention, j'ai l'impression que l'on m'a pris pour une buse. De plus, un autre client arrivé plus tôt que moi était dans une situation identique au niveau du délai précisé. Vers 15h40, "le responsable" informe à l'autre client et à moi-même que dans 15 minutes, les travaux sur nos véhicules seraient terminés. Au final, j'ai attendu 45 minutes de plus et l'autre client était encore présent quand je suis parti. On en a rigolé. L'autre client m'a informé que la direction et le personnel ont changé. Il y a un manque de personnel. Par ailleurs quelques jours auparavant, j'avais pris un rdv chez feu vert. J'ai reçu un appel de leur part. Ces derniers m'ont indiqué que dans leur stock, un pneu était défectueux. Le rdv a été annulé et j'ai été remboursé. Le 2ème rdv était le bon, mais a été reculé de 2 jours (ce qui m'a pas trop arrangé car j'avais 2 rdv par la suite).
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéL'heure de mécanique est trop chère
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTout ce qu'il faut pour se dépanner rapidement, je n'ai testé que le magasin, pas le garage, je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéEnjoliveurs mal montés 3 sur 4 pas en face de la valve donc à remettre en place de
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié1 etoile en moins car ils ont pris ma voiture avec 45 min de retard
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTRES SYMPA
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéService en cohésion avec ma demande. Par contre aucun renseignement de mon passage a été effectué sur mon carnet d entretien, pourtant sorti.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous tenons d’abord à vous remercier pour votre retour sur votre expérience auprès de notre de centre. Nous sommes navrés et nous présentons nos excuses si le carnet n’a pas été complété suite à la prestation effectuée, afin de corriger cela pourrait vous venir à votre convenance bien sûr, afin que nous pussions corriger cette erreur ? Nous tacherons et rappellerons également les rituels indispensables, lors d’une prestation à l’atelier. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et sachez que nous serons désormais encore plus vigilant à ce sujet. Vous souhaitant au nom de l’équipe du Feu Vert de Pusey, une excellente journée et au plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement La direction
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéAprès la pose de mes pneus ( je précise, acheté chez feu vert) j'ai récupéré ma voiture avec mes jantes alu toutes dégueulasses de pâte à monter les pneus !! Mes jantes étaient propres avant la prestation atelier !!! Je l'ai fait remarquer mais pas de réaction !!! Dernière fois que je vais chez feu vert
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent et professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéNul mauvaise prestation !!!!!!, Je tiens à vous informer de mon insatisfaction au sujet de la qualité de votre service à feu vert Pusey Vesoul, en effet j’ai commandé des pneus de la marque tracmax (taille 215/55/R17/98W) à 70,40 €. Une facture payée en ligne de 175.80 €. Ma commande a été confirmée un rdv le 22/05/23 à 16h50. Seulement pas de pneu lors du rdv alors la personne présente (le responsable du magasin) non seulement à contester tous mes dire ma traité de personne vaporeuse etc…malgré la présentation de ma commande qui a d’ailleurs disparue de mon compte feu vert , de la confirmation de rdv par sms. Enfin vu que j’ai le besoin de mon véhicule quotidiennement des pneus me sont proposé Pneu 4 Saisons GOODYEAR 215/55R17 98W Vector 4Seasons Gen-2 XL à 168,80 €. Soit une facture de 336.70€. Bonjour l’arnaque !!!!! Ne pouvant faire autrement je me suis acuité de cette facture, Or la facture qui m’a été présentée n’a rien à voir avec le devis initial qui prévoyait pour l’exécution de ces travaux la somme de 175.80€. À aucun moment vous ne m’avez fait part d’un éventuelle problème de livraison Je vous demande donc de rectifier votre facture et de vous en tenir à la somme fixée dans votre devis, conformément à l’article 1103 du Code civil. J'espère que vous ferez le nécessaire afin que vos clients soient satisfaits de vos services
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
Réponse de A. A.
C'est plus que tres rare , meme impensable , de recevoir une réponse ! Remerciements et salutations .
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéSuper, rien à redire ^^
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéAprès avoir demandé un diagnostic, l'intervenant détecte une "fuite d'huile" mais sans me dire où elle se trouve. On me demande de prendre 2 RDV supplémentaires pour rechercher la fuite et ensuite la réparer.... JE TROUVE LE PROCEDE SCANDALEUX !!! Je suis obligé de rappeler Feu Vert car je n'ai pas eu la facture avec le détails des opérations effectuées... PAS DU TOUT PROFESSIONNEL Enfin, la personne qui me rend la facture au comptoir se trompe de feuille et on Lorsque j'ai rappelé, elle me demande de repasser pour récupérer la bonne facture et avec un ton très désagréable et affirmant que tout est de ma faute... PAS SERIEUX ET MANQUE DE RESPECT ENVERS LE CLIENT. JE DECONSEILLE FEU VERT
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéTrès déçu, le responsable prend les gens de haut et il parle avec un ton condescendant, il est hautain ( et également, quand on a des remontrances à faire à son personnel, on ne le fait pas devant les clients, pas du tout professionnel ).
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et Didier au comptoir est une personne très agréable et sympathique et à l'écoute du client.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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