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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT à Rumilly est apprécié pour son personnel accueillant et compétent, offrant un service rapide et professionnel avec des prix compétitifs. Les clients soulignent la bonne communication et la propreté des lieux, renforçant une expérience satisfaisante.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPersonne a l’accueil compétente
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéRapide bon
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Nous vous remercions pour ce très agréable commentaire. Bonne route et à bientôt ! Le directeur.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéAccueillant, rapide, efficace : merci !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. Le directeur.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiétrès bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéAp une petite erreur de montage, Ils sont à l'écoute et règle et trouve des solutions cdt
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous espérons encore mieux faire une prochaine fois. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil sympa. Par contre je n'ai pas apprécié l 'eau dans le lave glaces. C'est dommage sinon c 'était bien. J 'étais prêt à payer du produit.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Notre lave - glace est dilué puisque nous le recevons de façon concentré. L'ajout d'eau dans le concentré n'a certainement pas été réalisé de manière correcte. Vous pouvez passer au centre, si vous le souhaitez et nous procéderons au remplissage de votre réservoir. Cordialement. Le directeur.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéToujours au top.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note et pour ce très agréable commentaire. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! Le directeur.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéAimable , disponible et sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLE CENTRE N A PAS UNE BONNE RÉPUTATION
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage par téléphone. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés. J'ai remonté vos informations à mon équipe afin de parfaire leur expertise. En effet je leur ai précisé, qu'en mettant des enjoliveurs le cercle métallique exerce une petite pression sur la valve, qu'il était donc nécessaire de bien les positionner. Le directeur.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil excellent, véhicule restitué dans les temps.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. Le Directeur.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéAgréable accueil Disponibilité Prestations mécano très précise
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre témoignage et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéAvis favorable pour feu vert de Rumilly Mais tous non pas le même sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. Le directeur
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéGentillesse et respect des délais d'intervention tarifs sans surprise (pas de plus value en cours d'intervention) propreté des locaux. Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif et les compliments associés. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéDeuxième avis sur mon 2ieme véhicule pour l échange de 2 pneus. J ai donné des recommandations sur la garde au sol très basse de mon véhicule,risque d accrochage sur pont. Mes remarques ont été prisent en compte avec soin,courtoisie et sourire. A suivre pour l entretien de notre premier véhicule on testera. Dans tous les cas j encourage vivement cette jeune équipe à garder ce sens du service avec les clients...C est cela qu on aime aussi.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. Le directeur.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil et travil excellent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage et les compliments associés. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Le directeur.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéToute première fois chez feu vert Rumilly.Echange de 2 pneus en stock.Bon accueil et disponibilité des produits.l heure de rdv respecté mais un peu long pour l échange de 2 pneus. Rien à redire au niveau du service. J emmène mon deuxième véhicule la semaine prochaine,je verrai si cet avis sera vérifié
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre témoignage et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. A très bientôt pour votre second véhicule. Cordialement. Le directeur.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéLe prix annoncé sur internet ne correspond pas au prix pratiqué, j'ai du négocié une remise auprès du responsable. Mais lz prix payé est resté tout de même 50 % plus cher qu'initialement, ce n'est absolument pas légal. #DGCCRF
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Les informations sélectionnées par nos clients sur le site national Feu Vert ne nous sont transmises qu'une fois le rendez- vous validé par le client. Lorsque nous avons pris connaissance des éléments liés à votre réservation. Nous avons eu un échange téléphonique pour vous indiquer que les disques proposés sur internet ne pouvaient pas être livrés. Aussi, nous vous avons proposé d'autres disques, d'une autre marque, via un autre fournisseur, mais plus onéreux effectivement. Différence de 26%. Ce n'est qu'une fois votre accord donné que nous avons réalisé les travaux. Enfin, comprenant votre sentiment nous avons procédé à un geste commercial. Cordialement. Le Directeur.
Réponse de A. A.
Bonjour, Votre réponse est décevante car l'échange exact de notre conversation était que le prix des disques pour le modèle de mon véhicule était trop cher pour pouvoir bénéficier du forfait indiqué sur internet. Cependant lorsque l'on est sur le site, nous renseignons notre immatriculation, à ce moment là Feu vert ne peut pas ignorer le modèle de véhicule et DOIT adapter le prix du forfait en fonction. Le consommateur ne peut pas valider sa commande sur un prix qui se révèle être 50% plus cher au bout du compte. Alors oui je vous l'accorde vous avez eu la politesse de m'appeler avant le jour du RDV, c'est ce qui fait que vous êtes plus professionnel au niveau local que national. Je vous rappelle que la marque des disques posés correspond à celle commandée, donc pas de modification pour une marque plus chère. Je vous remercie tout de même d'avoir pris le temps de me répondre. Espérant que Feu Vert national fera le nécessaire pour assurer la transparence de ses tarifs auprès des consommateurs. Bien cordialement.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéefficace et rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil. rendez-vous pris quand je le souhaitais. Super.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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