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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT à Rumilly est apprécié pour son personnel accueillant et compétent, offrant un service rapide et professionnel avec des prix compétitifs. Les clients soulignent la bonne communication et la propreté des lieux, renforçant une expérience satisfaisante.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéTrès à l écoute . Prix compétitifs. R D V rapides
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Le directeur.
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéService catastrophique remplacement de pièces non effectuées car non reçu en temps est en heure . A fuir
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéComme d'habitude, tres professionnels.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note et de vos compliments. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! Le Directeur.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès bien situé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note et votre commentaire. Votre témoignage quant à l'implantation de notre commerce nous conforte dans notre choix de départ. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. Le Directeur.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre. Passez une bonne journée. Le directeur.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéJ'ai donné ma voiture pour un entretien. Avant,chez Feu Vert,j'avais un document listant tous les points contrôlés avec une indication sur ce qui était bon et ce qui était à changer ou à prévoir.Je n'ai rien reçu, je ne sais donc pas ce qui a été contrôlé (70 points) enfin,lorsque j'ai ouvert mon capot pour contrôler l'huile puisque la vidange avait été faite,j'ai retrouvé l'étiquette datant de 1 an indiquant qu'il fallait prévoir la vidange le 1/08/22 ! La vidange a-t-elle bien été faite ? Si oui (et je l'espère) pourquoi ne pas avoir changé ou enlevé cette étiquette ?? Comment se fait il que mes numéros de mobiles n'aient pas permis de m'envoyer un SMS pour m'avertir de la fin de l'intervention ? D'après l'accueil qui me les avaient confirmés lors de la Déposé du véhicule,ils avaient disparus ! Sinon l'accueil à été charmant et le délai respecté Merci Cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous restons à votre disposition pour vous donner des explications sur les points de contrôle effectués sur votre véhicule. Concernant votre vidange elle a bien été faite, aussi vous pouvez passer au centre afin que l'oubli de l'étiquette soit corrigé. Nous vérifierons par la même occasion ensemble, que votre numéro de téléphone soit bien enregistré dans notre base de données. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Le Directeur.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. J'ai modifié l'étiquette et ne doute pas que le travail ait été fait. Je viens de m'apercevoir que le feu stop arrière gauche ne fonctionne plus ! Je passerai pour savoir si vous pouvez changer l'ampoule, à moins que je ne puisse le faire moi-même. Ce feu ne faisait pas partie des points à vérifier ? Cordialement C.Bourette
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Selon le rapport du diagnostic, le feu stop ne ressortait pas en défaut. Vous pouvez naturellement nous présenter votre véhicule et nous vérifierons l'état de votre ampoule. Cordialement. Le Directeur.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéSeul point positif : prise de rdv rapide sur internet. J’ai posé ma voiture pour une grande révision (70 points). Ma voiture a été rendu avec de nombreuses traces de cambouis sur ma carrosserie, un feu de stop non changé et aucune information donnée en personne sur l’état de la voiture ormis la facture papier.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Tout d'abord merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes navrés pour les tâches de cambouis. Aussi, comme indiqué sur votre répondeur téléphonique ce jour, vous pouvez passer au centre à votre convenance, afin que nous procédions à un nettoyage. Enfin ayant du personnel en formation il se peut que notre vendeuse n'ai pas eu le réflexe de vous expliquer le diagnostic en détail. Je me tiens à votre disposition si vous avez des interrogations sur les points de contrôle, effectués sur votre véhicule. Je reste à votre disposition. Cordialement. Le Directeur.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse et la nouvelle prise en charge de mon véhicule (nettoyage et vérification). En espérant que le laxisme de cette fois ne se reproduise pas sur d’autres clients. Bien à vous
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse et la nouvelle prise en charge de mon véhicule (nettoyage et vérification). En espérant que le laxisme de cette fois ne se reproduise pas sur d’autres clients. Bien à vous
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse et la nouvelle prise en charge de mon véhicule (nettoyage et vérification). En espérant que le laxisme de cette fois ne se reproduise pas sur d’autres clients. Bien à vous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Suite à la prise en charge de votre véhicule et après vérification de nos caméras de surveillance, comme évoqué ensemble, notre responsabilité n'est pas engagée puisque les traces en question sont des traces de pattes de chat... Beaucoup de traces, effectivement, sur le toit , la portière conducteur, capot etc... Nous regrettons ce commentaire et cette note qui ne nous semble pas justifiés. Cordialement. Monsieur Le Directeur.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiésuper acceuil ! prise en charge rapide et éfficace. merci seul bémol inversion des jantes avant arriere et gauche droite par rapport à
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre, et ce de manière optimale. Le Directeur
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTrès efficace et agréable.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note et votre témoignage. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique catastrophique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil téléphonique que vous jugez peu courtois. Je reste à votre disposition. Le Directeur.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. Le Directeur
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiétrès bien , je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note et de votre témoignage. Bonne route et à bientôt ! Le Directeur
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil, bon service, rapide et efficace (changement de quatre pneus).
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon garage, très réactif pour le devis et explication très facile à comprendre. De même ils sont arrivé à me donner un rdv très rapidement .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiétres bon acceuil en magasin bien rangé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéDevis cher et différents que sur le site internet
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous prenons acte de votre avis. Nous vous invitons à contacter le centre auto et me demander (de préférence entre midi et 14h). En effet je souhaite comprendre cet écart. Si cela est de notre fait, nous tenterons de trouver une alternative ensemble. Nous avons du personnel actuellement en formation. Dans le cas contraire nous prendrons contact avec le service client pour ainsi obtenir des précisons. Je vous remercie par avance. Cordialement. Le Directeur.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiépas diagnostic au niveau freinage 2 jourrs apres albanais auto diagnostic coulissot frein avant grippe plaquette naze
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéRéparation rapide je recommande ce magasin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre avis et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéRdv respecté. Et correction du parallélisme fait. A voir dans le temps si cela aura été efficace.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre témoignage et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéSuper accueil, mais aussi de bons conseils.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. Le Directeur
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