Avis pour Feu Vert Services Haguenau

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrées d'apprendre votre insatisfaction ! Comme évoqué au téléphone en raison de la météo la livraison des pneus que vous avez commandé sur internet ne sont pas arrivé à temps. Nous vous avons soumis 2 propositions ; replanifier votre rendez-vous sous 48h ou alors monter des pneus d'une autre marque. Après réflexion, vous avez choisi de maintenir le rendez-vous avec les pneus d'une autre marque que nous avions en stock. De ce fait, votre commentaire "à fuir" me parait un peu disproportionné. Nous avons bien pris en compte votre mécontentement quand à votre expérience et regrettons votre ressentie. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Nous vous souhaitons de très belle fêtes de fin d'année ! La directrice de centre

Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez de belles fêtes de fin d'année ! L’équipe Feu Vert

Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre commentaire avec étonnement. Concernant les pneus s'ils sont en mauvaise états, ils sont recyclées et s'il sont en bonne état nous les remettons dans le coffre automatiquement dans des sacs de protection Feu Vert. De plus, un oublie peu arriver, rien ne vous empêché de nous rappeler afin que nous puissions vous les garder de coté ... Après vérification, je vous invite a parcourir une nouvelle fois votre facture parce qu'il n'y a rien d'autre que votre prestation pneumatique qui vous a été facturé. Nous n'avons pas de forfait "vérification moteur" . Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. La Directrice de centre.