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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble Comboire est apprécié pour son bon rapport qualité-prix et un personnel aimable, professionnel et attentif. Les conseils judicieux et l’écoute de l’équipe renforcent la satisfaction des clients.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéca va
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéAucun avis, tout est dans réponses aux questions
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'accueil et de l'intervention sur mon véhicule par le mécanicien très compétent. Cependant je regrette de ne pas avoir eu la marque Bosch pour mes frein,malgré ma réservation faite sur internet en prestation premium une semaine auparavant. Le réceptionniste m'a semblé découvrir ma réservation et m'a proposé la marque Quiton Azell seulement disponible.... J'ai donc eu une moins value de ma facture pour une prestation basique. Il y a vraiment un problème de disfonctionnement avec une absence d'approvisionnement de produits qui correspond à la commande effectuée sur le site Feu Vert.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLa réservation d'une intervention via le site web est lamentable. Trouver la façon de réserver un changement de pneu (hiver pour été) n'est vraiment pas naturelle (pas dans l'onglet "pneu" qui ne permet que d'acheter des pneus) Impossible de choisir un créneau horaire précis, du coup j'ai choisi la tanche 9h - 12h Et lorsque vous arrivez au magasin à 9h, il n'y a qu'une prérervation de faite, vous n'êtes même pas certain d'avoir un créneau dans la matinée --> Quel est l'intérêt de le faire via votre site ? La prochaine fois, et comme les fois précédentes, j'appellerais directement le magasin pour prendre un RDV avec une heure précise et la garantie d'être servi.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéAccueil sympa, personnes professionnelles super boulot rapide et pas cher
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéRapidité, efficacité et personnel agréable.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiésimple
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéPratique mais attention la garantie constructeur n'est pas reconnu par celui ci
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéOrganisé et pratique
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait de l'accueil, des prestations et des prix.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéChangement de pneu suite à une crevaison. Très bien jusqu'à ce que le voyant de pression s'allume car ils n'ont pas pris le temps de mettre le nouveau à la même pression que les autres ! Un pneu beaucoup trop gonflé pour ma voiture (2.8 contre 2.2 normalement). On me dit que le changement sera fait en 10 minutes : attente 40 min parce que la personne ne "m'a pas vu dans le salle d'attente" si je n'avais pas demandé de nouvelles j'y serais encore.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour l'attente. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Bonne journée, Le Directeur
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéTrès compétents et accueillants
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéTout à fait correct et classique.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien renseigné
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLa 1ère personne m'ayant renseigné était franchement désagréable. Elle m'a fait revenir l'après-midi sur RDV pour "regarder" la voiture sans me dire que c'était un diagnostic et que c'était payant...J'ai vu d'autres garages qui ont regardé sans rien me faire payer. L'après-midi, elle n'était pas plus agréable et m'a indiqué qu'il y en avait pour vingt minutes ! j'ai attendu près d'une heure ! Son collègue était plus aimable. Une autre personne qui m'a renseigné sur des accessoires est, quant à elle, pro et aimable. J'avais déjà acheté des produits suite à ses conseils. Il est dans ce magasin depuis longtemps. Merci à lui, pas aux autres. Je ne conçois pas le commerce de cette façon.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes navrés que vous trouviez surprenant que nous faisions payer nos diagnostics. Soyez rassuré, nous vous avons fait un devis fiable. En espérant avoir répondu à vos questions. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonsoir, Vous avez dû mal lire mes remarques. Je critique plus la démarche, le fait de ne pas prévenir avant et surtout le fait d'être très désagréable. Il est évident que cela ne donne pas envie de revenir...en tout cas pas pour l'entretien de ma voiture..Peut-être encore aux accessoires, et encore chez Norauto globalement au même prix, ils sont tous aimables, eux.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéRapport qualité prix mais la personne qui m a accueilli à l atelier n était pas très agréable.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéPour mes pts de fidélité perdu, je n avais recu aucune info qu il etait dispo. J ai demande un geste commercial qui m a etait totalement refusé... sans rien me proposer, a si payer ma facture pour le remplacement de mes pneus. Je pense que l hiver prochain je recup mes pneus neige et j irais voir ailleur. Bien dommange car le service a l'atelier ca se passe tjrs tres bien.
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