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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de St Genis Laval se distingue par un accueil chaleureux et un service efficace. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la possibilité de traiter plusieurs prestations lors d'un même rendez-vous. La qualité du travail est souvent soulignée et la disponibilité du personnel renforce une expérience positive.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéBonjour J'ai commandé des pneus sur internet avce prise de rdv. J'ai appelé la veille du rdv poir confirmer cela. Le jour du rdv je pose ma voiture et on m'appelle 15 min apres que je sois partie pour me dire que en fin de compte les pneus n'étaient pas arriver. La fille de l'accueil était très désagréable en remettant en cause mes propos. Elle ne sait même pas excuser de la gêne occasionné et n'a pas cherché à trouver une solution. J'ai demandé à voir le responsable et elle m'a renvoyé vers le service client téléphonique. De mauvaise foi elle n'a admis qu'elle n'avait pas fait son travail et n'avait pas vérifié les stocks.elle à voulu gérer a sa façon et dénigrant les autres personnes autour d'elle J'ai eu heureusement après un long moment d'attente un monsieur qui a pris le relais et qui a pu trouver une solution. Je déplore que certaines personnes dépassent leurs compétences et veulent à tout prix avoir raison et surtout accuse le client a tort alors qu elle n'a pas son travail de base. De plus je déplore également ce manque de respect qu'elle a pu avoir à mon égard en tant que cliente.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéTres bonne prestation et accueil bbon travail
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéDans les deux produits achetés, tout était faux. Mauvais étiquetage sur le premier et prix affiché erroné et non conforme sur la facture.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Ayant fait permuter mes roues hiver été, pas de vérification de la pression des roues été.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéKgjxjxl
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéService efficace
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifié...
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéPoussif
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéUne EQUIPE à l'ECOUTE de SES CLIENTS. Malgré quelques difficultés de timing, une compréhension et une confiance mutuelles font que je suis très satisfait.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéPrix élevés malgré tout ! Mais très bon service.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéBon conseil
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéGentillesse et efficacité Merci
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéTrès pro , bon conseil, n'effectue les travaux que si nécessaire.
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiél'équipe est toujours très professionnel et compétent. les prix au plus juste et le service impeccable .
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait de leurs services
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéAccueil agréable et conseils pertinents. Attention de ne pas trop charger sur les travaux atelier. Très content malgré tout.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPrestation et prix pas du tout satisfaisant
Réponse de feuvert.fr
bonjour il faut intégrer dans votre esprit qu'une voiture qui va fêter ses 20 bougies peut avoir des rotules extérieures et intérieures de direction qui peuvent être grippées et empêcher le réglage de la géométrie, tout vous a été clairement expliqué et devis remis. Le Directeur
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéaucune conscience professionnelle ! En plus véhicule rendue plein de huile noir sur la carrosserie du travail de cochon 🐷 .
Réponse de feuvert.fr
bonjour le chef d'atelier a tenté de vous joindre le lendemain de votre passage sans réponse de votre part, il reste à votre écoute si vous avez besoin de plus amples renseignements. il nous semple incongru d 'écrire des inexactitudes comme vous vous l'avez publier. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour j'ai cherché à vous joindre plusieurs fois pendant plus de 10min à chaque fois . J'ai laissé tomber je me suis adressé à vos concurrent qui ont résolu le problème sans me faire perdre mon temps ⌛️ Concernant les traces sur la carrosserie notamment sur la porte conducteur avec des traces des jolies mains du mécano....
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