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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de St Genis Laval se distingue par un accueil chaleureux et un service efficace. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la possibilité de traiter plusieurs prestations lors d'un même rendez-vous. La qualité du travail est souvent soulignée et la disponibilité du personnel renforce une expérience positive.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéDe la commande au montage des pneus tout s'est bien passé.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéEFFICACE
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéPour une crevaison, après 17h00 on se met pas en quatre chez Feu Vert pour servir ou rassurer le conducteur. Sauf Alain qui m'a rattrapé sur le parking pour me donner un peu de pression, relativiser l'urgence et me faire un devis sur le champ pour un montage le lendemain. J'ai apprécié son sens du service et son professionnalisme.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéAccueil, ponctualité, prestations, prix , tout était parfait .
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéUne équipe au top! Réactifs, au service absolu de leurs clients, ne poussent pas à l’achat (ils ont réparé mon pneu au lieu de le changer car c’était possible) Je recommande à 1000%
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéBon magasin et personnel sérieux
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéFacile pour prendre rdv. Prix clair et compétitif.
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéService impeccable respect des délais de réparation personnel à l écoute et très professionnel
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéN’a pas réalisé le remplissage de Clim demandé , demi jauge réglée plus cher que jauge complète sans m’en avoir avisé Sûrement une erreur sur le dévissage de la bouteille réfrigérante . Des explications mais à la fin , je paye plus cher que prévu sans garanti que cela fonctionne…
Réponse de feuvert.fr
Bonsoir, le chef d'atelier vous a pourtant tout bien expliqué ! Quand à la demi charge le process est obligatoire quand la quantité de gaz dans le circuit est faible d'où la suspicion de fuite le tarif est supérieur à la prestation normale car on injecte un traceur de liquide dans le circuit. De faire l'entretenir recharger sa climatisation tout les 2-3 ans évite tous ses désagréments et prolonge la vie du circuit. Cordialement, L'équipe Feu Vert.
Réponse de A. A.
Bonjour, en effet on m’a bien expliqué que c’est lorsque vous avez dévissé la bouteille réfrigérante que l’embout s’est arraché et qu’une grande quantité de gaz s’est échappée !!! Il y avait donc du gaz !! C’est un peu facile de mettre la faute sur nous ou sur une bouteille défectueuse… Une recherche de fuite se fait avant le remplissage , c’est ce que font d’autres enseignes ( Norauto) et pas après .. Je ne fais que dire la réalité de mon expérience chez Feu Vert , aucune communication sur ce qui devait être effectué sur mon véhicule et au final on paye plus cher sans garantie . Au final , ma clim ne fonctionne pas mieux.. Bien cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, en effet on m’a bien expliqué que c’est lorsque vous avez dévissé la bouteille réfrigérante que l’embout s’est arraché et qu’une grande quantité de gaz s’est échappée !!! Il y avait donc du gaz !! C’est un peu facile de mettre la faute sur nous ou sur une bouteille défectueuse… Une recherche de fuite se fait avant le remplissage , c’est ce que font d’autres enseignes ( Norauto) et pas après .. Je ne fais que dire la réalité de mon expérience chez Feu Vert , aucune communication sur ce qui devait être effectué sur mon véhicule et au final on paye plus cher sans garantie . Au final , ma clim ne fonctionne pas mieux.. Bien cordialement
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéon vous "conseille " des prestations n'ont prévu et dont on ne vous avait pas parlé leur du devis ce qui augmente la facture de 100 euros
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéCommande pas prise en compte alors que le produit est (heureusement) en rayon
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéClient de Feu Vert saint Genis depuis 3 ans et globalement très satisfait des prestations de l’atelier, cette dernière intervention a été bien plus problématique. Souhaitant remplacer en neuf, à l’identique, 2 pneus Michelin 4 saisons sur mon véhicule, j’ai pris un rendez-vous téléphonique au cours duquel mon interlocutrice m’a confirmé à 2 reprises (2 jours consécutifs) la disponibilité en stock de ce type de pneus, et a donc enregistré ma commande et mon rendez-vous pour le lendemain. La pose effectuée normalement, j’ai pris la route et me suis rendu compte seulement 48h plus tard que mes 2 pneus neufs étaient des « Handkook « été ». De retour au Centre feu Vert (après avoir roulé environ 600km), l’équipe atelier m’a dit que ma fiche de rendez-vous indiquait bien 2 pneus « Handkook été », les «Michelin 4 saisons » étant actuellement en rupture de stock !….Le problème rencontré ne remet donc pas en cause la qualité globale de l’atelier et de son personnel, courtois et efficace, mais plutôt celle des personnes en charge des prises de RV téléphonique, en tous cas pendant les mois d’été…….
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéSérieux et de bon conseil.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéTrès bien a reussi à régler le problème de tremblement du volant qu'un autre centre feu vert n'a pas reussi
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéRespect des délais, amabilité du personnel
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéras
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