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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de St Genis Laval se distingue par un accueil chaleureux et un service efficace. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la possibilité de traiter plusieurs prestations lors d'un même rendez-vous. La qualité du travail est souvent soulignée et la disponibilité du personnel renforce une expérience positive.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifié5 étoiles pour Feu Vert Saint Genis Laval, mais 2 étoiles pour le site Feu Vert. Commande passée et validée et dans la nuit, je reçois un mail m'indiquant que ma commande a été annulée (sans la moindre explication). Je vais quand même au magasin de Saint-Genis car ils avaient mon produit en stock et le vendeur m'explique qu'ils se sont trompés et ont cumulé 2 remises, ce qui n'est pas autorisé (d'où l'annulation). Finalement le magasin de Saint-Genis me propose d'appliquer la remise du site Web. Super commerçant et très sympa ! Je recommande vivement, compte tenu de mon expérience.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéPassage pour réparation de pneus suite à crevaison lente Fini avec jante Neuve rayée certainement par l'appareil durant la manipulation ou le manque de savoir faire de l'opérateur...
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéCommande passée par internet - mise à disposition en magasin très rapidement - très satisfait
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéGonflage des pneus avant déséquilibré suite à montage des pneus hiver
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéA l'écoute de ses clients et réactif.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéPlutôt professionnel
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéRas, cool, rien a redire
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéRien de particulier à dire
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiésuper
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLes pneus montés n'étaient pas ceux que j'avais commandés et déjà payés, qui eux ont été montés sur une autre voiture ! Feu vert les a alors démontés et s'est de nouveau trompé en remontant à la place un pneu pris dans le container de rebut qui n'était pas le mien. Nul sur toute la ligne, aucune excuse ni geste commercial.
Réponse de feuvert.fr
Bonsoir, Nous sommes encore désolé pour ce contre temps suite à l'erreur de notre technicien sur la monte des pneus mais le pneu monté sur votre véhicule était bien le vôtre avec votre roue de secours vu l'état d'usure plus qu'avancé voir à la corde du pneu…. Un geste commercial sur une facture internet où il n'y a pas eu de lien direct vendeur client difficile….
Réponse de A. A.
Je confirme qu'un pneu Continental a été remonté alors que je n'en ai jamais eu. Quant au pneu de la roue de secours, il est absolument neuf. Dommage pour un professionnel de mentir de façon aussi éhontée. L'erreur d'un technicien est bien sûr possible, mais que l'encadrement n'assume pas ses erreurs est regrettable.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéR A S ,, service ,écoute , qualité ,,
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiédes gens très désagréables, facture incorrecte avec 60E en plus, j'ai perdu 1h pour y retourner et demander qu'il me rembourse , ça a clairement pas plu et a limite la personne a l'accueil m'a dit que c'était de ma faute car je n'avais pas vérifié au moment de le payement . Voila expérience très désagréable avec des gens incorrects et pas professionnel de tout!!!
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéL'heure de rendez-vous choisi sur le site n'est pas l'heure à laquelle votre véhicule est pris en charge. J'ai amener ma voiture à 12h et elle a été réparer entre 15h30 et 16h. Et j'attends toujours le devis que l'on devait m'envoyer par mail.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéCrevaison soudaine ! Feu Vert St Genis a bien voulu insérer la réparation entre 2 rdv. Cool !!! J’ai pu reprendre l’autoroute vers mon domicile. En revanche, aucun effort n’a été fait par Feu Vert Pierre Bénite, qui n’a meme pas été aimable. A déconseiller.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique et professionnel Très bien
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéEn partant on m'a remis les clés de la voiture en me disant qu'il faufra que je rajoute un peu d'huile. Je pense qu'ils auraient pu le faire ( d'un point de vue commercial... )
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, le technicien peut faire l'appoint huile gracieusement mais il faut bien acheter l'huile au préalable si vous n'en disposez pas dans le véhicule, rien n'est gratuit… L'Equipe Feu Vert
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéConseil non approprié sur un changement de pneus avant. on insiste pour faire un parallèlisme parce que soit disant mes pneus sont usés sur les côtés (sans les avoir bien examinés : pneus ayant plus de 80000Kms) Un contrôle technique le lendemain m'indique qu'il n'y avait pas de problème à ce niveau!!! refusant cette prestation, bizzarement, on a oublié de me faire la remise prévue de 30% sur 1 pneu!
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéNul venu pour changer des plaquettes de freins de un il ne l’ai avait pas en stock et en plus il se sont tromper … personne vraiment nul.
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