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Résumé des avis
Feu Vert Epagny se distingue par un excellent accueil, des conseils professionnels et le respect des délais. Les clients apprécient la compétence des techniciens et le bon rapport qualité-prix.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéBonne experience. J’attendais un peu plus d’explications suite à révision du véhicule
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore des questions. Nous sommes désolés pour notre manque d'explication. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéArnaque totale ! Je n'ai pas voulu perdre mon temps à me justifier quand la personne m'a fait le devis avec un air hautain et moqueur ! donc je répondais "d'accord ok" mais je riai très fort sous mon masque. En gros ma voiture était bonne pour la casse alors que j'étais juste venue parce que j'entendais un petit sifflement pendant ma conduite, je sais d'où venait le problème qui est mon silencieux de pot d'échappement (qui est précisé sur mon contrôle technique) Sauf que les minables de feu vert mon fait un devis de malade de 1700 euros ! avec beaucoup de changements de pièces et le pire c'est que j'ai passé mon contrôle technique en juillet 2020, donc si ma voiture était foutu on m'aurait dit de faire une contre visite pour faire effectuer les réparations, vous prenez les gens pour des pigeons ! Les pneus à changer la Blague j'ai vu mes pneus ils sont correct, je les ai fait voir par 3 autre personnes ils m'ont dit qu'ils étaient bien, les amortisseurs la blague jamais au CT on m'aurait laissé rouler avec des amortisseurs foutu surtout que ça fait que 1o mois qu'on a examiné ma voiture ! Votre entreprise fait de la discrimination sur les femmes car soit disant on ne comprend rien en mécanique sauf qu'il ne faut pas le faire avec moi, heureusement que je connais du monde. Je boycott votre garage c'est terminé pourtant j'étais cliente, je préfère donner mon argent à un autre garagiste indépendant et honnête, pour faire une révision.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Pour reprendre les points essentiels de vos réclamations, nous tenions à vous apporter des précisions. Tout d'abord, vous avez passé votre contrôle technique en juillet 2020 et nous sommes en avril 2021, quelques mois et kms ce sont écoulés. Concernant les amortisseurs, ils passeront toujours au contrôle technique tant qu'ils ne présentent pas de dysmétrie, mais cela ne veut pas dire qu'ils ne sont pas à remplacer. Nous sommes désolés si cela ne vous a pas été clairement expliqué. Concernant la "discrimination sur les femmes" que vous évoquez, quatre femmes travaillent au sein du centre Feu Vert Epagny dont deux responsables. Autant vous dire que ce type de discours ne font plus partis de nos pensées depuis bien longtemps. Cependant, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses si c'est le ressenti que vous avez eu. N'hésitez pas à passer en magasin afin d'éclaircir les différents points techniques de votre devis que nous vous avons édité à juste titre. Nous pourrons vous fournir plus d'explications. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéToujours satisfait du service et de l'accueil.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéPas assez de services pour réparer tout les problèmes qu'à ma voiture. Explications vagues concernant la suite.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéPrix et délais convenables,mais le poseur n'était pas capable de nous faire voir comment démonter le système.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien mais trop de "pousse à la consommation"
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Sachez que nous sommes dans l'obligation d'effectuer un diagnostic des éléments de sécurité de votre véhicule afin de vous prévenir d'éventuelle(s) réparation(s) à faire ou à prévoir et de nous couvrir. Un devis vous a été édité, vous restez seule décisionnaire. Nous restons à votre entière disposition. Bonne journée, L'équipe Feu Vert Epagny
Réponse de A. A.
Ok je vous remercie pour votreconscience professionnelle, je ne manquerais pas de faire appel de nouveau à vos services d'ici peu. Cordialement
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéTout est OK
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéBonne relation client de l'équipe
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéPrise de rdv facile d'accès , c'est près de chez moi ; Je regrette qu'on ne m'ait pas proposé la carte de fidélité alors que celà fait plusieurs fois que je confie mon véhicule à Feu Vert Epagny...
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéPas satisfaite des prestations, ni des explications. On me dit qu’il faut changer la batterie de mon véhicule alors que la prestation a été réalisé dans le cadre de mon contrat d’entretien 8 mois auparavant... et j’en passe!
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéService , prix et délai parfait 👍🏻
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon centre de réparation.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis venu pour acheter 2 articles que j'ai trouvé facilement
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiésuper rien a dire
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéRapidite de valudation de la commande et tres bon accueil lors du retrait de celle-ci. Rien a redire. Je recommande
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l écoute
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéPlaque réalisée rapidement sous mes yeux
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéVous deviez me faire une permutation roue hiver/roue été. Quand j’ai vérifié la pression des pneus elle n’avait pas été faite... moyen en terme de sécurité !!!
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéMal expliquée pour les paiements.
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