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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Fougères se distingue par un service rapide et un accueil chaleureux. Les clients apprécient les conseils pertinents et l'efficacité des interventions. La prise en charge est efficace, garantissant une expérience satisfaisante lors des prestations.
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéBonjours merci trés bon service
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique excellent Accueil atelier très moyen amabilité attitude Retour atelier parfait
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix, toutefois je reproche que les jantes comportaient des traces de manutention et des déchets de protections étaient restés dans l’habitacle
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéOn ne prend pas un véhicule si l’on n’est pas capable de le réparer entièrement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère, en effet vous avez réservé des pneumatiques par téléphone ainsi qu'un réglage de parallélisme mais sans voir le véhicule avant il est impossible pour nous de connaitre les options que comporte votre voiture. (anticollision, correcteur de trajectoire...) Nous ne disposons pas du matériel nécessaire pour effectuer un réglage précis et il est préférable pour vous d'effectuer la prestations en concession afin de préserver le bon fonctionnement et la garantie de votre véhicule. Nous sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, Juste une petite précision, nous sommes venus avec le véhicule pour prendre rendez vous 1 semaine avant et vous avez été voir la taille des pneus. Vous nous avez communiqué uniquement le prix par téléphone.Ce n'est pas très grave mais nous avons été un peu déçu de ne pas avoir le parallélisme comme prévu. Nous sommes contents de l'accueil et des pneus, c'est le principal.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil prise de rendez-vous rapide horaire respecté merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéRIEN A DIRE
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiétrès bon travail merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéBonne adresse
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéPro
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéPrise en charge efficace! Ils m’ont dépanné sans rendez-vous! Je vous remercie encore! Je reviendrais très bientôt! Vous avez gagné un client!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil, achat rapide, pas de blabla inutile, c'est bien !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéParfait très pro horaire respecté
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéUn peu excentré du centre-ville, le centre feu vert reste accessible. Les services sont d'une qualité constante et se retrouvent dans l'ensemble des magasins/ateliers.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable, personnels compétents,
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiémerci de m expliquer comment on vous facture un appoint d huile de 0.5 litre lorsque vous amenez votre voiture pour une vidange.???
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées de ne pas avoir pris le temps de vous expliquer. Vôtre véhicule contient 5.30 l d'huile et nos forfaits sont bloqués a 5 l maximum donc le logiciel génère un appoint de 0.5 l que vous n'avez pas eu sur les vidanges précédentes ! A vôtre écoute si besoin de renseignements complémentaires. A bientôt. Le Directeur du centre.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéLors de la réception de mon véhicule : Remplissage Adblue mal fait il y avait plein de produit au niveau du réservoir et sur la carrosserie. Explications ou check list des points de contrôle faits non fournies et réponses assez vagues sur les questions posées à ce sujet. Préconisation de changement d'essuies glace alors qu'ils étaient neufs et fraichement changés.Plûtot moyens.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour,mon avis était constructif et tout simplement pour éviterque cela se reproduise. C'est à mon sens important. Bien sûr que je reviendrais dans votr centre. Merci de votre retour. Cordialement. Romuald UZEL
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