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Résumé des avis
FEU VERT FERNEY VOLTAIRE offre un service de qualité avec une équipe professionnelle, réactive et conviviale. Les clients apprécient la flexibilité, le bon rapport qualité-prix et l'accueil chaleureux. Les rendez-vous sont généralement bien gérés et la propreté du magasin est appréciée.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéIntervention qui devait durer 35-40 minutes (ce qui m’a été indiqué quand j’ai laissé ma voiture) et qui finalement a duré plus d’une heure sans aucune explication ni excuse.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéBon service bon conseil
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTout a été dit dans le questionnaire.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéThe service requested by me was done very well (wheels balancing). However your technician strongly advised that all 4 shock absorbers are defective, and must be urgently replaced…. although the car is less than 1 year old , only 30000km and drives perfectly ! I wasted a few hours next week to have it double checked at the dealership ( car is under warranty) , which confirmed that the shock absorbers are as good as new. I don’t want to speculate here on the reason a such an outrageously wrong recommendation, but it certainly does not build any confidence…
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéok bien
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéj'avais pris la peine de téléphoner avant pour la disponibilité du produit. Il en restait 4 mais pour plus de sécurité, on m'a conseillé de le commandé et le payer de suite sur le Net. Cela permettait de le mettre de coté. J'ai commandé et payé de suite mais il n'a pas été mis de coté. résultat, il ne restait plus que le modèle d'expo que j'ai prix après avoir été à leur dépot à 100 m pour le chercher. Dommage que l'organisation ne soit pas en place.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable. Plein de personnel. Service soigné. Je reviens en cas de besoin.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéService parfait personnel adorable
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéserviable et très bon service
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéAttentionné, fiable
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéservice rapide - vidange et changemet de filtre.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéAucune confiance, à la restitution j’ai dû réclamer 2 fois pour des problèmes signalés lors de la prise de rendez-vous.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéÉquipe au top de l'accueil à l'atelier
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéNéant
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéPropose des réparations par forcément nécessaires. Dommage !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéBravo l'équipe
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel competent et agréable.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéVenu pour un réglage frein à main et une géométrie complète ( volant désaxé) Frein à main ok. Géométrie mal faite volant toujours désaxé et j’ai du revenir le lendemain pour réglé le problème. Sa a été fais correctement et gratuitement, mais perte de temps.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiétemps d'attente tres long pour changement de batterie
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil souriant Magasin agréable mais Prix un peu élevé..
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