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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Cholet II Carrefour offre un accueil chaleureux, des conseils professionnels et un service efficace, assurant ainsi une satisfaction clients constante. Les intervenants se montrent à l'écoute et réactifs, ce qui renforce la confiance dans leurs prestations.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéNous avons effectué l’entretien annuel de notre 2008 (vidange) le 7 juillet dernier. Nous avons observé des taches d’huile sous le véhicule. Ce jour, en nous rendant sur notre lieu de vacances, nous avons été contraints de nous arrêter suite à des alertes moteurs concernant un problème de pression d’huile. En vérifiant le niveau, il s’est avéré que le réservoir d’huile était vide.., (heureusement que j’avais un bidon de réserve dans la voiture) nous emmenons le véhicule ce jour chez un garagiste pour vérifier la nature du problème… il serait bien qu’un geste commercial soit réalisé et ce compte tenu de la gravité du problème
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience du au joint du filtre a huile et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir pour vous satisfaire ainsi que faire un geste pour vous dédommager du contretemps. Le Directeur
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéJe recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéDure d'avoir un rendez vous,et long pour la restitution du véhicule
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéDevis clair avant réparation, prix attractifs, travail bien fait, personnels compétents
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéPas très pro pression des pneu 2.5 et normalement 3.2/3.7bar contrôle technique quelque heure après le changement des pneus pour presque 500 euros
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéDéçu, entretient pour remplacement de la courroie de distribution sur mon véhicule. Le kilométrage inscrit dans le compartiment moteur ne correspond pas au kilométrage du véhicule, le kilométrage inscrit sur la facture ne correspond ni au compteur de la voiture, ni au marquage effectué dans le compartiment moteur!
Réponse de feuvert.fr
Apres verification avec notre collaborateur tout les kilometrages corresponde , nous ne comprenons pas votre commentaire .Nous restons a votre disposition pour d autre information .
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, rdv rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéMagasin austère. Atelier neutre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéD’une médiocrité sans nom..
Réponse de feuvert.fr
suite a votre commande de 4 pneus pirelli sur internet , qui malheureusement etait indisponible . Nous avons proposé la solution de mettre 4 pneus de qualité supérieur(bridgestone) au meme prix . Solution que vous avez accepté au telephone . Malgré cela vous nous avez demandé un geste commercial a la fin de la prestation qui vous à était refusée en vous expliquant que le geste était déja fait en vous équipant de pneus plus cher au meme prix . Cordialement le directeur
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéEfficace et à l écoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéPour le changement de la distribution rien à dire par contre j'ai récupéré une voiture dégueulasse ( de la graisse sur la portière, sur la poignée de porte et même sur le volant) des gants sale était resté sur le siège passager la protection de sol était resté, bref super déçu.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéHoraires de rendez vous respectés. Personnel pro. L essentiel y est..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil et respect des clients
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai apprécié que l'hôtesse de caisse me rappelle que j'avis un bon de 15€ à utiliser. Très sympa et commerçant. MERCI
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéService efficace et rapide ,très bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéAvis contrôle technique : plaquettes arrières à changer rapidement avant d’attaquer les disques. Prise de rdv rapide car départ en vacances le 15/07. Dépose de la voiture….10mn après, appel téléphonique : Il faut changer les disques car ils sont tous rayés ???? Si je refuse on ne peut pas me changer mes plaquettes ! J’accepte,je pars en vacances. A la récupération de la voiture je demande à voir les disques : 1 des 4 faces à une rayure à peine perceptible à l’œil et au toucher…..je suis en colère ,je n’ai pas eu le choix …..ou celui de partir et d’attaquer les disques Déçu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, toutes anomalies constatées sur des pièces de sécurité comme les disques de freins nécessitent leurs remplacements. On est bien conscient du désagrément au niveau de votre budget, mais nous avons certaines règles à respecter pour votre sécurité. Bien Cordialement, La Direction.
Réponse de A. A.
A la vue de cette infime rayure sur une seule face des disques c’est du vol légal et c’est bien parce que je partais en vacances ce samedi . Je ne ferais pas Bonne pub
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéPrise en charge de mon véhicule à l'heure et rendu dans les temps donnés. Appel et devis donné pour réparations supplémentaires.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux, personnel souriant ....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéPneus non dispo, obligé de prendre autre chose, le contxte encore.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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