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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Quimper offre un accueil chaleureux et une bonne écoute des clients. Les prestations sont rapides et professionnelles, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité, même sans rendez-vous.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifié2 h pour changer 4 pneus ? Abusé Et une jante abîmé en plus , Juste tomber sur un mauvais ouvrier qui ne prévient de la jante abîmé
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéune enseigne réactive et professionnelle soucieuse de la qualité de service
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéDisponibilité et sérieux d'une équipe que l'on sent bien organisée et professionnelle
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéQualité de l'accueil, compétences, écoute, conseils, prix.
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéC'est pratique
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifié5 jours et demi ouvrables pour recevoir 2 pneus c est scandaleux. Vous vendez des produits que vous ne savez pas géré et attention je parle du site internet de feu vert proche de 0 dans sa qualité, et je ne parle pas de feu vert quimper auquel j aurai mieux fait de m adresse directement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. il se peut parfois que nous ne puissions respecter les délais de livraisons (imprévus, jours fériés,interdiction prefectoral de circulation ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéRespect des délais... Bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéLe 1/11/2023, j'ai hésité à aller au Feu Vert de Carrefour, et, surprise, j'ai eu affaire à un monsieur très dynamique et plaisant qui aime manifestement son travail, sait accueillir la clientèle, gérer le planning de l'atelier, et donner envie de dépenser son argent là plutôt qu'ailleurs (contrairement au magasin/atelier de la même enseigne géographiquement proche dont je suis repartie plusieurs fois très déçue et mécontente). Le rapport de confiance nécessaire est souvent une question de personne : son attitude générale, sa façon de gérer son travail et sa relation à la clientèle. Très bonne surprise, non seulement j'ai été bien accueillie, mais c'était mon jour de chance : avec la carte de fidélité, j'ai pu à la fois bénéficier d'une belle promo très bienvenue vu ma situation, ET de creux dans le planning qui font que les travaux ont été fait le 3/11, alors que l'autre atelier Feu Vert me faisait patienter jusqu'au 26/11, et au mieux éventuellement le 19/11 - trop tard pour le trajet prévu. L'accueil au Feu Vert rue du Poher m'a évité de justesse d'aller voir la concurrence, ce que je m'apprêtais à faire. Il s'en est failli de peu, j'ai tenté ma chance, et je suis 100% satisfaite. Il faut être fair play : quand ça n'est PAS satisfaisant, je le dis. Quand c'est super, je le dis aussi. Hé bien c'était PARFAIT ! Simple, agréable, efficace.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéRapidité et réactivité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéUn personnel disponible et efficace un service de qualité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéAccueillant et professionnel
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéDéçu du suivi malgré acceptation de prise en charge sans rdv. Mais le lien entre la validation de la prise en charge et la réalité par l'atelier n'est pas opérationnel. Il a fallu aller au dévant des mécanos pour être pris en charge par l'atelier. la réparation a été faite par un apprenti. La solution proposée en final était de changer le pneu.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifié...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur Feu vert Quimper Géant
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur Feu vert Quimper Carrefour
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur Feu vert Quimper carrefour
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéPas de bonjour pas de merci et pas d au revoir
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert Quimper carrefour
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil peu amène :" ah non ! "moi je change tout " .! puis vient une explication sur un ton plus apaisé. "Ça vous coûtera moins cher !" Mais délai non respecté (du 17 au 19) sans information aucune. Non restitution des pièces remplacées et réutilisables (cabochons de feux arrière de remorque ) malgré mon insistance.(ah non non , nous on jette tout ça !" ) J'irai dorénavant voir ailleurs !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , Je suis désolé de voir que votre expérience n'ait pas été optimum et je m'en excuse. Concernant les pièces défectueuses, celles ci ont été effectivement jetées et le fait de les garder n'ayant pas été mentionnés sur l'ordre de réparation celles ci ne l'ont pas été. N'hésitez pas à le mentionner ou le faire mentionner une prochaine fois en commentaire. Cordialement Le Directeur Feu Vert Quimper Carrefour
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil dans des locaux réorganisés de la meilleure façon. Personnel à l’écoute.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur Feu Vert Quimper Carrefour
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur Feu Vert Quimper Carrefour
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéAucun problème !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Quimper Géant
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