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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Quimper offre un accueil chaleureux et une bonne écoute des clients. Les prestations sont rapides et professionnelles, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité, même sans rendez-vous.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéLors de la réalisation du devis, j'ai dû faire la remarque sur l'existence d'une promotion sur la pose de l'attelage. Le temps annoncé n'était pas correct. Je devais reprendre ma voiture fin de matinée et je n'ai pu la reprendre qu'à 16h30.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil et efficacité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéPas très aimable le gérant du garage
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéRapidité et efficacité. Personnel très sympathique.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéAprès quelques couacs qui n’aurait pas dû exister les choses se sont arrangés. Je vais tester une nouvelle fois feu vert pour mes freins mais je vais être très vigilant. En passant par le site Internet les ordres ont du mal à passer auprès des magasin feu vert. Je conseillerais donc de passer directement par le magasin en étant très vigilant sur la commande et les travaux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéTrès réactif merci beaucoup
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéProfessionnel et respectueux vis à vis des clients ....J'ai beaucoup apprécié
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéAprès une pose de plaquettes de freins, ils sifflent au freinage.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéExcellent accueil, doublé d'une grande disponibilité et professionnalisme très appréciable ! Bravo ! !
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéA recommander.
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéACCEUIL AGREABLE . PRIX INTERESSANTS . LARGE CHOIX .
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéPose plaquettes et disques de frein. Changement liquide de frein. Véhicule déposée à 9h un samedi. Prévu pour être récupéré vers 18h. Véhicule prêt pour midi.
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéne me prononce pas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéIl ne faut pas que vous preniez véhicules haut de gamme (bmw x3) lorsque que vous n’avez pas le matériel ou la technicité pour remplir votre mission.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéExcellent accueil. Conseil judicieux. Suivi agréable. Personnel professionnel.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéune prise en charge du véhicule 45 minutes après l'heure prévue, sans que personne ne renseigne le client, à l'issue du travail, d'habitude feu vert annonçait par texto que le client pouvait venir chercher sa voiture mais comme j'ai attendu une heure de plus que ce qui était prévu c'est peut être la raison, franchement déçu de l'accueil, carte feu vert donnée mais sans explication sauf qu'elle est gratuitel!! aucune excuse formulée pour le retard. Un client qui va chez feu vert depuis 1998 mais c'était dans le Morbihan. Dommage!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéCompétence transparence
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéEfficaces
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTrop long
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéUn peu fastidieux coté administratif(obtention carte grise)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
Réponse de A. A.
Bonjour, je reviendrai et ferai le commentaire qu il adviendra de rediger! Cdt
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