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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Quimper offre un accueil chaleureux et une bonne écoute des clients. Les prestations sont rapides et professionnelles, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité, même sans rendez-vous.
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéÉquipe accueillante et compétente.
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéSerieux et tres competitif financierement.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéRien à signaler très bien.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil franchement pauvre / Décalage entre commande du client au moment de l'appel pour prendre RDV et réalisation des travaux / Aucune solution proposée en contrepartie
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Vous avez souhaité une vidange simple pour votre Tiguan, ce qui a été fait selon vos souhaits. Nous vous avons précisé lors de votre passage que la vidange souhaitée par vous n'était pas celle préconisée par le constructeur, ce qui fait partie de notre obligation de conseil. Nos conseillers sont présents en permanence pour répondre à vos questions, n'hésitez pas à revenir vers nous pour plus d'informations. Cordialement Le Responsable Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour ce n'est pas du tout l'objet de mon propos. J'ai passé commande pour : Une recherche de fuite d'huile et une vidange simple. La recherche de fuite d'huile était ma priorité car conditionnant un la validité d'un contrôle technique. Or votre technicien m'a confirmé n'avoir rien fait sur ce sujet. Et je confirme que la qualité d'accueil et de prise en charge de ma réclamation était catastrophique. Cdt
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux et professionnel sans trop d'attente
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéGarantie trop longue
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Vous êtes passé dans notre centre et nous vous remercions de votre fidélité à notre enseigne. La garantie dont vous avez fait l'objet à effectivement pris du temps et la pièce à dû être commandée en plusieurs fois. Nous sommes désolés de ce retard, c'est pourquoi nous avons offert certaines prestations dont notamment un contrôle technique. C'est pourquoi nous ne comprenons pas votre note sévère. Nous nous efforçons au quotidien d'améliorer notre qualité de service, n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question. Cordialement, Le responsable commerce
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiépar communications directes.
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéBon garage .
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiégood
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéTout c'est bien passé mais quand il a fallu reprendre mes clefs,j'ai attendu une demi heure pour une erreur de 36 centimes entre le prix payé sur leur site et celui de leur caisse .j'ai même proposé de leur payer .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéGarage très professionnel, personnel à l’écoute du client. Merci à toute l’équipe qui a toujours une solution face aux pannes, les entretiens et réparations sont d’un bon rapport qualité prix.
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéSuper service et personnels qualifiés
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéJe demande de contrôler un bruit de roulement arrière... Ils ont oublié... Déçu c'est le but de mon rendez-vous il me semble...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Votre passage lié à une e-réservation prévoyait une vidange basique, alors que les préconisations constructeur étaient au dessus. Il était mentionné de vérifier un bruit ARD sur un roulement, sans plus de précision. Aucune anomalie visible n'est apparue. Pour une expertise plus approfondie avec un vrai diagnostique est nécessaire, cela concerne une prestation complète qui n'a pas été prévue au moment de votre passage. Nous restons disponibles pour un examen complémentaire si nécessaire salutations cordiales Le responsable commerce
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéDésagréable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéDe trés bons conseils. Comme ils connaissaient déjà la voiture, ils ont été capable de savoir que le produit que je commandais n'était pas adapté et ont donc prévu un autre avec eux pour me le proposer. Averti avant, par téléphone.
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