Avis pour Feu Vert Quimper 1 Carrefour

Bonjour Monsieur M, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction. Ce n'est qu'en sachant nos faiblesses que l'on pourra s'améliorer. A ce titre vous soulevez un point important, notre difficulté à connaître la disponibilité de nos fournisseurs. Malheureusement, l'attelage que vous aviez commandé n'était disponible chez aucun fournisseur. Cependant, nous avons fait le maximum pour vous satisfaire au plus vite et nous espérons que vous êtes désormais content de votre achat. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce retard. Bonne journée, Le directeur de votre centre auto Feu Vert

Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction. Quand vous prenez rendez-vous sur le site Feu Vert, le magasin se doit de contrôler le véhicule à son arrivée pour la prestation. Suite à ce contrôle, nous vous proposons des prestations annexes, si nous estimons cela nécessaire. Nous avons un devoir de conseil, mais libre à vous d'accepter ou de refuser. L'ordre de réparation que vous signez avant la prise en charge en atelier indique le montant précis des prestations que vous avez accepté de réaliser. Nous sommes sincèrement désolés si tout cela ne vous a pas été clairement expliqué, et nous espérons vous avoir rassuré avec ces éclaircissements. Par ailleurs, pour l'identité du client, nous nous basons sur la personne à la réception de son véhicules. Beaucoup de couples ne sont pas mariés et ont donc les deux noms. Toutefois, nous prenons note de votre remarque et une vérification plus poussée pourra être mise en place. Enfin, concernant le frein à main, effectivement, les voitures étant en butée sur le trottoir il arrive que le technicien ne le mette pas, la voiture étant en prise. Néanmoins, nous comprenons votre inquiétude pour cet oubli et vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ces divers points et restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Feu Vert