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Résumé des avis
FEU VERT EPINAL est apprécié pour son accueil chaleureux, son efficacité et la réactivité de son équipe. Les interventions sont de qualité, avec une prise en charge rapide et professionnelle. Les clients soulignent la courtoisie du personnel et recommandent fortement ce centre.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéune bonne entreprise
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéPneus Michelin commandés le 28/11/23 , report de montage au 11/12/23 puis au 18/12/23 et on m'annonce en arrivant que mes pneus ne sont toujours pas là.! J'ai dû me résoudre à prendre des pneus continental par défaut. C'est la deuxième année consécutive que cela se produit ! 8semaines d'attente en novembre-décembre 2022! Je ne comprends absolument pas comment le groupe feu vert ne peut pas se procurer des pneus Michelin. Personnel arrangeant et certain(e)s sympathiques .
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifié...
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéLamentable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour. J'ai commandé des pneus Goodyear (promo de 80 euros par le fabriquant) car c'était les seuls disponibles pour le 13/12 avant mon départ en vacances. Le 12 ont m'appel pour me dire que feu vert epinal n'aura pas les pneus commandés, donc déjà je perds les 80 euros. A mon rendez-vous le 13/12 à 15h30, mon véhicule reste sur le parking jusqu'à 16h15. Explication du centre : Du personnel malade donc heure prévue pour récupérer mon véhicule : 17h45. La personne chargé d'encaisser mon règlement m'envoie vers une autre personne chargée de me faire régler en plusieurs fois alors que je règle comptant ma facture. Donc retour vers le premier comptoir. Je récupère mon véhicule, les enjoliveurs sont mal montés. En plus j'apprends que mes points bonus sur ma carte de fidélité sont perdus. Alors vous comprendrai pourquoi vous m'avez perdu comme client. Cordialement
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéPratiquement pas d'attente avant c'être écouté et servi.....très bon accueil souriant
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéContrat de maintenance, niveau de lave glace et Ad Blue non fait. Rendez-vous pour changer 4 pneus à 14h, pris à 15h. Bon d'achat de 20€ non pris . Très déçu
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéMême si le montant de la facture a été supérieur à celui annoncé oralement et le délai de livraison plus long que celui prévu, l'intervention elle même a été rapide et l'équipe sympathique.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil, horaires respectés
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiétrès bonne transaction
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil, respect des temps de travail, sérieux du travai
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute. Prise en charge rapide. Bon rapport qualité prix
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéEnsemble homogène Un café offert au client serait appréciable Merci
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéMécontent de la prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéPrise en charge du véhicule rapidement, délai d'attente très correct...
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéJe regrette le crédit imposé à la facilité du paiement car on ne m'a pas précisé que j'acceptais un prêt révolving! Désolant
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et prestation conforme aux attentes ! Belle équipe !
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis perplexe sur le prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Avez vous fais un comparatif prix par rapport au concessionnaire cordialement
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons services chez Feu Vert.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour , très bien bonne accueil, sérieux, et le petit mot pour rire le petit café offert (très bien merci).
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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