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Résumé des avis
FEU VERT EPINAL est apprécié pour son accueil chaleureux, son efficacité et la réactivité de son équipe. Les interventions sont de qualité, avec une prise en charge rapide et professionnelle. Les clients soulignent la courtoisie du personnel et recommandent fortement ce centre.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéBonne prestation,toutefois avant de signer un contrat d'entretien , prendre en compte le kilométrage que vous allez effectué durant ces 2 ans , pour mon cas 6700km , à la fin du contrat, j'ai fait 2 vidanges et changé des pièces qui pouvaient aller plus loin .
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéBjr, l’espace dédié à l’attente pourrait être amélioré, il est actuellement assez étriqué, bon de réduction ( pour café, viennoiserie ) à la boulangerie/salon de thé toute proche serait top ;)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéAchat de chaine, le vendeur ne connait pas les produits, il faut lever la voiture avec un cric pour mettre des chaines !!! Heureusement j'ai youtube je me suis renseigné. Par contre le vendeur n'a pas oublié de mettre la vente (280 €) à son nom en caisse, il ferait mieux de se former.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiévidange prévue sur mon ordinateur de bord, rendez vous ok, je laisse la voiture, 1h30 prévue, je demande changement de roues, et enlèvement des vieux pneus sur les jantes d'origine, ok (s'ils ont le temps), je reviens 1 heure après, vidange "Pas besoin, mise à jour non effectuée en aout .." Roue changées mais pneus toujours sur mes jantes d'origine, pas eus le temps..) excusez moi, 30 minutes au lieu d'1h30, vous aviez le temps...je repars, 40 kilomètres quand même par trajet = 80 pour une erreur !! et là, alerte pneu, ben oui ils ont passé la valise pour recadre l'ordinateur avec ls nouvelles jantes... Donc, oui,très déçu, j'arrête mon contrat d'entretien chez eux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Vous avez lu mon message? Car votre réponse n'est pas celle que j'attendais. alors voilà : Oui, je sais bien, mais sur le planning journalier, 1h30 était prévue pour ma vidange, le changement de pneu à pris 30 minutes...cherchez l'erreur, ils auraient au moins pu passer la valise pour réinitialiser l'ordinateur de bord avec les nouvelles dimensions. Quand vous allez au restaurant, on ne vous dit pas, désolé,aujourd'hui on est en équipe restreinte, il faudra attendre pour manger.. même si vous avez réservé, ou pas, on prends le temps de vus accueillir et de vous servir jusqu'à la fin du repas,on arrête pas le service au fromage parce qu'il y a une restriction de personnel. Prestataire de service, j'attendais un vrai service, surtout que je paie40 euros mensuellement pour l'entretien de mon véhicule. Et là, on ne m'a même pas prévenu que le véhicule tait prêt. Pour me rappeler le rendez vous, un SMS, je change mes pneus, on m'appelle pour me dire que mes plaquettes sont HS, là on me prévient, mais quand on est en avance sur le timing, rien.. Il est où le service??
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiébon travail et bon accueil
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil, un personnel sympa un peu trop d'attente ,mais bien rattrapé...
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéazerty
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe , le caissier du 10 décembre est pas du tout ouvert au client , je lui ai demandée de vérifier ma carte de fidélité car nous avons une réduction il ne l'a pas fait puis j'ai versée un acompte il ne l'a pas prit non plus !!!!!!!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiétravail sérieux et prix corrects .bon accueil
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté un support de téléphone qui ne tient pas, j'ai commandé des pneus hiver, et dommage erreur du vendeur il ma commandé des pneus été. Les pneus montés sur les jantes, 1 heure pour remplacer 4 roues. Pas du tout professionnel
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéC'est un garage sérieux et fiable.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéToujours aussi professionnel, aimable et efficace, merci
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiétout va bien sauf une chose une secretaire qui prend les rendez vous au depart n a pas fait son travail mais j ai retelephone et j avais eu un correspondant avec l esprit feu vert et tout est alle super j ai è- ans et en parfaite sante et toutes mes facultes enfin tout est bien par le pase j avais monsieur DAVID comme interlocuteur et jamais un accroc et moi l heure c est l heure pour que feu vert aussi soit respecte dans son planning et que ce soit un partenariat merci termine tout va bien
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiébon accueil, compétent et en plus, ne remise supplémentaire sans demander...
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéSérieux dans l’ensemble
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéTrès déçue par apport à celui de golbey l’accueil était beaucoup plus familial. Ils ne m’ont même pas remis la balise à zéro et la secrétaire m’a quand même demander si il fallait regarder les filtres! Je venais pour une révision complète.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéTrés bien merci
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