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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Dinan offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un service rapide et des conseils avisés. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix et la propreté du magasin. Beaucoup soulignent une expérience positive et la satisfaction des prestations réalisées.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéMoyen
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéLe principale est qu'ils m'ont réparé ma roue creuvé. Par contre enjoliveur mal remonté donc perdu en route!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci pour cette note. Concernant la perte de l'enjoliveur il fut dans ce cas repasser au magasin si possible ou nous contacter rapidement par téléphone pour solutionner le problème. Nous ne manqueront pas de vous faire un geste commercial lors de votre prochain passage dans notre centre. Passez une agréable journée. L'équipe Feuvert.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéQuestion incompréhensible! Paiement par chèque refusé inadmissible (je suis médecin à Dinan, ma banque est à Dinan, c'est sûr que je vais m'amuser à rédiger des chèques en bois!! Pour cette raison je ne mettrai plus les pieds chez vous.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTravail de qualité !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéNul
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéQuand vous avez un forfait entretien pour près de 600€. Qu vous êtes obligés de retourner au centre l’après-midi car un voyant s’allume et que le véhicule reste 3h en contrôle......sans aucun changement dans l’apparition de ce voyant EPC et ce broutage du véhicule. Le pire c'est que le lendemain votre ordinateur de bord vous dit de compléter le adblue......8litres ajoutés.....bizarre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéLa rançon de la gloire services un peu dépassés
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéRéseau au service du client
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéToujours aussi satisfait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéTres bon accueil ,prestations de qualitées
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéseul bemol, fermé entre midi et deux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéLe monteur n avait pas envie de bosser sur mon véhicule
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéR A S
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéRevoir les rendez-vous en ligne car il y a des doublons.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéVéhicule non pris en charge à l’heure car plus de travaux prévus sur le véhicule précédent ok je peux comprendre On me prévient par téléphone pas de problème j accepte le nouvel horaire Je retourne chercher mon véhicule à l heure convenue , il est prêt ok! Lors de la prise en charge on me demande bien ce que je veux faire de mes anciens pneus (pneus hivers ) Ils sont en bon état donc je dis je les conserve. La vendeuse me dit ils seront mis ds votre coffre Je récupère donc ma voiture prête Petite intuition avant de démarrer, j ouvre le coffre Pas d’anciens pneus Ok un oubli peut arriver ! Je retourne donc à l accueil ou une personne me demande si elle peut me renseigner. Je lui explique donc que je souhaiterais comme convenu récupérer mes anciens pneus Elle se dirige vers l atelier et demande à la personne qui s est occupé de mon véhicule de me rapporter mes pneus J ouvre donc mon coffre Et la on dépose mes pneus à l entrée du garage sans me dire un mot Je suppose que la personne est partie faire autre chose et qu elle revient Ben non ! J ai donc récupéré mes pneus à l entrée de l atelier et les ai chargés dans mon véhicule …. Perso du jamais vu… Suis pas précieuse mais il y a un sacré manque de savoir vivre ou de savoir commercial
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiésss
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéOn est bien reçu, on y trouve ce qu'on cherche, et le prix est correct.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéla vendeuse a été très bonne conseillère. Elle connaissait très bien la gamme de produits et a su nous rassurer sur notre choix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTERS BON MAGASIN ACCEUIL ET SERVICE
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfaction globale
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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